4月22日，北京现代与天猫养车在杭州正式达成战略合作，双方将通过授权合作填补售后服务网络空白区域，首批落地5家门店，为车主提供涵盖快修快保、原厂配件销售等一站式服务。，北京现代将“原厂服务标准”与天猫养车的“互联网运营优势”深度融合，旨在打造高效、透明的终端服务体系，加速推进2025年新能源品牌元年的战略落地。
23年品质沉淀，铸就1200万用户信赖
深耕中国市场23年，北京现代凭借索纳塔、伊兰特、途胜等经典车型的持续迭代，始终以“Quality+”质量管理体系为核心，构建起“超低事故率”的安全性能与“单车超百万公里”的耐久性优势。这一坚持不仅使其连续十年蝉联用户服务满意度榜首，更赢得超1200万车主的长期信赖，成为合资品牌口碑冠军的坚实基石。
跨界融合，开创后市场服务新范式
在新能源转型的关键窗口期，北京现代坚持“油电双线并进”战略，以“真·质”理念推动服务与产品双升级。此次合作聚焦快修快保授权、原厂配件直供等领域，通过标准化流程与数字化管理，实现线上线下服务链路全覆盖，精准触达用户全生命周期需求。北京现代常任副总经理李双双在签约仪式中强调：“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验，才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”
原厂标准+数字化赋能，定义4S级服务新高度
依托现代汽车全产业链技术实力，北京现代将“原厂服务标准”无缝对接天猫养车终端网络，确保车主在授权门店享受与4S店同质的专业服务。从车辆保修到配件供应，每一环节均严格执行统一质量管控，结合天猫养车数字化工具的高效调度，实现服务响应速度与用户满意度的双提升。未来，双方还将深化用户数据应用与数字化场景开发，探索售后维保与整车销售联动的创新模式。
2025新能源元年：服务网络先行筑基
2025年是北京现代全面发力新能源赛道的“品牌元年”，此次合作通过整合天猫养车的渠道覆盖与互联网基因，为新能源产品矩阵铺设全国性服务网络。从技术研发到终端服务，北京现代以“产品+生态”双轮驱动，持续强化在智能化、电动化时代的核心竞争力，为市场先机抢占奠定坚实基础。
北京现代与天猫养车的战略协同，不仅是传统车企与互联网平台跨界合作的典范，更标志着汽车后市场服务模式的迭代升级。通过原厂标准输出与数字化生态共建，双方将为用户提供更便捷、更安心的服务体验，同时为行业新能源转型探索创新路径。立足1200万用户的信任基盘，北京现代正以“真·质”承诺为核心，加速向智电时代的高质量发展迈进，开启服务赋能的全新维度。
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