最近，一位车主在网上爆料称，自己购买比亚迪旗下的腾势D9时，销售明确承诺赠送一套原厂充电器，但几个月后因个人原因将车辆过户给朋友时，比亚迪却以“车辆所有权变更”为由拒绝兑现承诺。
车主愤怒指责：“买车时说得好听，过完户就翻脸不认账，一个充电器能值多少钱？
但企业的诚信连这点考验都经不起？”
事件引发热议，不少网友吐槽：“说好的服务呢？
难道消费者权益全靠销售一张嘴？”
说实话，看完这条新闻，我第一反应是心寒。
一辆几十万的车都买了，比亚迪却为了一个充电器“卡脖子”，这操作实在让人看不懂。
有人说：“充电器才几个钱？
车主至于闹这么大？”
但问题的关键根本不是钱，而是企业对待承诺的态度！
买车时销售笑脸相迎，什么“终身服务”“客户至上”的口号喊得震天响，结果客户真需要兑现时，立马搬出条款当挡箭牌。
这种“买车前你是上帝，买车后条款是上帝”的套路，和某些无良商家的“最终解释权归本公司”有什么区别？
更让人气愤的是，比亚迪的回应至今模糊不清。
有网友翻出购车合同，发现条款里确实没写“赠送充电器跟随车辆过户”，但销售口头承诺算不算数？
如果所有企业都靠玩“合同漏洞”来推卸责任，消费者的信任迟早被消耗殆尽。
举个例子：
你去菜市场买菜，摊主说“买一斤送根葱”，结果付完钱他说“送的葱只能今天用，明天你来就不给了”——你会不会觉得被忽悠？
同理，比亚迪的充电器承诺，难道也成了“限时限定”的虚假福利？
退一万步讲，就算按规则可以不送，比亚迪作为国产车企的标杆，难道不该多点人情味？
车主把车过户给朋友，本质上还是对比亚迪产品的认可，这时候企业大方送出充电器，既能赚口碑又能体现格局，何乐不为？
非要为了省成本寒了车主的心，甚至让潜在客户心里打鼓：“今天不送充电器，明天会不会连售后都缩水？”
这波操作，简直是捡了芝麻丢了西瓜。
这件事看似是“充电器纠纷”，实则撕开了消费市场的一块遮羞布：
当企业把“承诺”当成营销话术，把“诚信”当成可选项，伤害的不仅是某个客户，更是整个市场的信心。
我们支持国货崛起，但更希望企业别把消费者的热情当成理所当然。
如果你也遇到过类似糟心事，或者对比亚迪的做法有话要说，欢迎在评论区留下观点！
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