驾质网了解到,部分蔚来萤火虫的车主提车没几个月,却被告知车门存在锈点。准新车出现这样的问题,让不少车主无法接受。
出现生锈的位置主要在车门门框的焊缝处,前后车门都有可能遇见该问题。
目前,锈点不算明显,但是一些车主觉得新车状态就出现锈点,很担心之后的使用会不会出现更大面积的锈蚀问题。
目前,蔚来售后也提供了相应的解决方案,不过,车主对目前的维修方案也存在不满。
维修需要占用车主几天时间,这期间,售后并不会提供代步车,十分影响车主日常出行。
同时,车主希望售后能针对这一问题提供一定的补偿。
驾质网希望萤火虫官方尽快重视该问题,查明生锈原因,并且为车主提供更加妥善的维修服务,保证车主的正常出行。
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