赛力斯销量冠军光环下,为何车主喊“背刺”?信任危机或成致命软肋!

听我一句劝,以后再看新能源车企的销量数据,别光盯着那几万几万的数字,得学会在牌桌上听声儿,听那数字背后的弦外之音。

赛力斯这事儿,就是个活生生的例子。

4月1日,赛力斯敲锣打鼓地发布了3月产销快报,问界全系共交付新车31,727辆,连续三个月夺得中国新势力品牌销量冠军。这数字亮不亮眼?太亮眼了,亮得晃眼。

可你再看资本市场的反应,股价反应平淡甚至承压,这就像你中了头彩,邻居们却连句恭喜都懒得说。

为什么?

因为就在这销量喜报满天飞的时候,另一场风暴正在社交媒体上酝酿——2026款问界M7车主集体维权,核心诉求就一个:刚提车不到三个月,官方就推出搭载更高规格896线激光雷达的新款,老车主感觉自己被“背刺”了。

这操作,就像你刚花大价钱买了台最新款手机,出门就发现店里在卖同款但配置更高的升级版,而且老板还告诉你,你这台不能升级。

这不是折腾人玩儿吗?

我泡了杯茶,对着这事儿琢磨了半天,才品出点味儿来。

这根本就不是什么“销量好不好”的问题,这是一场关于“信任”的暗战,一场短期业绩与长期品牌信誉的博弈。

销量“成色”拆解——数字背后的隐忧

先看这31,727辆的成色。

问界新M7单月交付新车24,598辆,上市累计交付量超过12万辆,稳坐中国新势力车型销量第一的宝座。问界M9单月交付新车6,243辆,稳居中国新势力50万元以上车型销量第一。

这数据漂亮不漂亮?漂亮。

但你要细看,这增长主要靠什么?是靠全新车型的爆发,还是旧款车型的促销?是靠产品力的真正提升,还是渠道的压库?

赛力斯在2025年营收1,650.54亿元,净利润59.57亿元,连续两年盈利。但对比2024年堪称“暴走”的业绩,2025年的赛力斯几乎在原地踏步:营收增速13.69%,2024年这一数字是305.04%;利润更几乎没动,2025年归母净利润59.57亿元,同比增幅仅0.18%,2024年这个数字是342.72%。

看见没?

这就是“数字繁荣”与“质量增长”的区别。

问界系列全年销量约42.6万辆,同比增长10.1%。虽然还在增长,但与2024年近四倍增长神话不可同日而语。横向对比来看,2025年高端新能源市场(成交价25万元以上)总销量249万辆,同比增长约26%。

赛力斯这增速,已经落后于大盘了。

更关键的是,此前备受关注的交付延迟问题是否已得到根本性解决,还是被新的增长所掩盖?有车主反映,在2025年10月锁单,按6-8周交付承诺,最晚应在12月初交车,但实际车辆无法正常交付,导致车主丧失当地政府提供的旧车置换补贴。

漂亮的销量数字本身并不能完全证明运营健康度,它可能为后续问题埋下伏笔。

“信任”的财务成本——维权事件的涟漪效应

现在说说这“背刺”事件。

2026款问界M7于2025年9月发布并陆续开启交付,月销量一度冲高至近3万台。但仅时隔3个多月,官方便官宣搭载更高规格的896线激光雷达,且老车主无法升级、无任何补偿。

赛力斯销量冠军光环下,为何车主喊“背刺”?信任危机或成致命软肋!-有驾

车主们联合发布维权诉求,提出了三个无法接受的情况:“其一,提车周期长且官方隐瞒改款计划;其二,同品牌车型区别对待,权益失衡;其三,896线与192线激光雷达存在巨大代差,智驾体验与车辆保值率双双受损。”

这“背刺”标签一旦贴上,想撕下来可就没那么容易了。

律师表示,经营者若故意隐瞒关键信息,可能侵犯消费者知情权,涉嫌欺诈。如,AITO应用中ID为“快乐就好”的用户表示:“提车不到3个月就变老款车了,我们也要升级896线激光雷达。”

这事件对赛力斯(AITO问界)品牌声誉的损害有多大?

我们可以推测,这绝不仅仅是几个车主的不满。社交媒体上的情绪会像病毒一样传播,潜在客户的顾虑会像滚雪球一样累积。那些原本打算下单问界M6的消费者,现在会不会多问一句:“你们这车,会不会也像M7那样,刚买就过时?”

这观望情绪一旦蔓延,增长势能就可能受阻。

更关键的是修复成本。企业未来可能需要额外投入多少营销、服务或用户关怀资源来修复受损的信任?这部分“隐性成本”将如何侵蚀利润或影响发展节奏?

有律师建议,行业应建立核心配置重大变更的“公示期”或“冷静期”制度,保障短期购车用户的知情权与选择权。

但问题是,赛力斯现在愿意为这“信任赤字”买单吗?

可持续性拷问——光环之下,壁垒何在?

现在说说赛力斯最大的依仗——华为。

赛力斯与华为合作的四年里,累计向华为支付了750亿元的采购费用,仅2025年上半年就达到200亿元,相当于每卖一辆车需支付约13.6万元的成本。

这笔高额支出使赛力斯从2020年营收143亿、净亏损22亿的困境中突围,至2024年营收升至1,451亿,净利润转正为47亿。

但这是福是祸?

“五界”是华为鸿蒙智行与五家车企深度合作打造的五个汽车品牌统称,包括与赛力斯合作的问界、与奇瑞合作的智界、与北汽合作的享界、与江淮合作的尊界、与上汽合作的尚界。

看见没?

你赛力斯不是唯一,你只是“五界”之一。

随着智界、尊界、享界等品牌的加入,各车企从初期的试水转向深度合作。然而,围绕华为构建的体系一旦脱离,车企将面临巨大挑战。部分门店反馈,未来可能进行分网销售,车企间争夺销售资源的竞争或将加剧。

对于加入该体系的车企而言,如何在依托华为技术的同时,保持自身的独立研发能力与品牌差异化,将是未来生存与发展的关键课题。

再看竞争格局。

2025年,中国新能源汽车市场进入淘汰赛阶段。四家主要玩家——小米、理想、小鹏、蔚来——交出了截然不同的答卷。小米首年即跻身前三:SU7单款车卖出41万辆,这是中国新能源汽车史上最强的新车首年表现。理想是唯一负增长:交付从50万降到41万,L系列换代+纯电i系列刚起步是主因。

赛力斯销量冠军光环下,为何车主喊“背刺”?信任危机或成致命软肋!-有驾

在这样红海的市场里,仅靠“华为技术赋能”和“短期性价比”能构筑不可复制的长期护城河吗?

恐怕不能。

更重要的是,“用户信任”作为品牌核心资产的重要性。如果“背刺老用户”、“承诺打折”等标签固化,是否会从根本上动摇品牌根基,导致增长引擎骤然熄火?

我们可以推测,在智能电动车赛道,用户体验和口碑正成为比短期销量更关键的长期竞争力指标。

未来的门票是信任,而非数字

所以,别再简单地看这事儿是“销量好不好”了。

这是赛力斯在用真金白银的销量增长,换取一份可能无法兑现的“信任欠条”。

短期看,财报数据漂亮,股价可能上涨。

但长期看,一个有“信任赤字”、品牌主体性弱化的赛力斯,比一个完全依附于人的“代工厂”,想象空间要小得多。

当然,这条路不好走,市场风云变幻,投资总有风险。

但看懂了这层博弈,你才能明白,资本市场里,没有无缘无故的销量暴涨,也没有无缘无故的信任崩塌,有的只是对短期业绩与长期品牌价值的精妙平衡。

这一次,你跟上市场的思路了吗?

销量数字是过去的成绩,而用户信任才是未来的门票。你看好赛力斯在经历这次信任危机后,还能保持高速增长吗?说说你的理由。

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