一辆开了两年多的比亚迪秦PLUS,车身主梁里面已经锈得不像样子——4次保养,4次漏检,没有一个人告诉这位车主。
直到他自己扒开检查,才发现那根撑着整车安全的钢梁,早就从里往外烂了。
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2026年7月,车质网上冒出一批长得几乎一样的投诉。
2022款秦混动尊贵版:四个车门锈穿,铰链生锈,发动机舱大片锈迹,底盘的元宝梁、前防撞梁全中招。
2023年1月提的秦PLUS:右后车门喷了3次漆,还是从里往外烂。4S店最后给出一张3.8万元的置换报价——当年花十多万买的车,折到店里只剩这个数。
另一辆2021款秦PLUS更严重:四个车门、四块叶子板、前机盖全生锈,三个门已经锈穿。4S店确认这是出厂质量缺陷,转头就拿三包期过了当理由,一分不赔。
这还只是秦PLUS一个车型。
同一时间,宋Pro、驱逐舰05、唐新能源、海豚、元PLUS的车主,也在各大投诉平台晒出几乎一样的照片。门边鼓包,底盘锈皮一抠就掉,有人掀开车内绒毡,看到结构件上一整片深褐色的锈。
汽车门网2024年全年数据,光车身生锈一项,投诉指数就冲到45830.4。这个数意味着什么?意味着生锈已经成了自主品牌被投诉最多的毛病之一。
生锈投诉榜上,比亚迪汉以757.9排在第一。驱逐舰05、唐新能源、秦PLUS同时挤进前十。
002
这些锈,恰好烂在三包期的空当里。
按比亚迪的政策,车漆防腐只保2年/5万公里;结构件包修期最长能到6年/15万公里。而大量锈蚀,刚好出现在漆面保完了、结构件还包着的那段窗口期。
4S店的算盘打得清楚:漆面的问题,三包期过了,自己掏钱喷漆;锈到结构件的,按理在包修期内,但店方要求车主本人到场才肯检查。人不到,维修单都不给开。
车质网上还有更直接的案例。一位车主发现底盘结构件生锈,当地4S店张口就说要自己掏钱——包修期明明没跑完。
咱们算算这笔账。门板除锈加喷漆,一扇门市价2000元到5000元。四个门全弄,再加叶子板、前机盖,一次修下来上万元起步。
更坑的是,这钱花了还会再花。一位秦PLUS车主在投诉里写得很清楚:喷了3次漆,最快的一次,喷完没几天就重新锈了。
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一位2024年2月提秦PLUS的车主,做了大家眼里最稳妥的事:全程在4S店保养,一次没落下,前后做了4次。每次都举升检查,工单上一律写着底盘完好、无锈蚀。
结果他自己发现问题时,车身主梁里面已经大面积空腔锈蚀。
4次保养,4张完好工单。
这说明锈不是最近才长的,而是从买车早期就在烂。每一回举升机升起来,它都在技师眼皮底下——要么没看见,要么看见了没说。
车主要4S店出一份完整的底盘检查记录,店方拿本人必须到店拖着。车主人不在本地,店方就干脆不推进,书面材料一张不出。
另一边,厂家客服的回复几乎每条一个模子:问题已反馈相关部门,请耐心等候,保持手机畅通——祝您生活愉快。
问题是,没有一位车主等来了后续的实质处理方案。
004
车为什么会锈?这事一点都不神秘,纯粹是花钱多少的问题。
车身防腐是一整套工序:钢板先镀锌,再焊成整车骨架(白车身),然后整车泡进处理池子清洗、除油、磷化,接着下电泳槽,让车身挂上一层防腐底漆,最后才喷面漆。车门、车架这些空腔,还得往里打蜡,把水汽封在外面。
每一道,都是真金白银。
腾讯汽车的技术解析给过一笔账:镀锌层7微米的钢板,比普通钢板贵15%到18%。同样一块钢板,钱先多掏一成半,能做到3年不锈、8年不锈穿。
但在价格战打得最狠的2024年前后,这个标准已经不够用了。
想让一辆车在整个使用周期里不锈,镀锌层得做到30微米以上,而且必须双面镀锌。光钢材,就比普通钢板贵30%以上。
再加上底漆喷多厚、前处理泡多久、空腔打蜡打多全——这些车主看不见的地方,每一项都能抠出成本。
工程师知道怎么把车做对。问题是,有没有人授权他去这么做。
005
看懂这些锈,得先看懂比亚迪2021至2023年那阵子的扩张速度。
2021年,比亚迪平均一个月卖4.4万辆。到2023年,一个月卖将近20万辆,涨了4倍半还多。这意味着产线连轴转,供应商抢着供货,每一道工序都在赶时间、压成本。
2023年全年,比亚迪卖了301.3万辆,比前一年多了61.8%,一年干出了别家好几年的量。光秦家族一个系列,全年卖出超过48万辆,头一回把合资轿车常年霸着家轿销冠的格局掀了。
量翻着跟头往上涨,利润却在往下掉。乘联会数据显示,2024年前三季度整个汽车行业利润率只剩4.6%,9月单月更是掉到3.4%,创了近年新低。
2024年11月底,比亚迪给供应商发邮件,要求2025年起供货价降一成,理由写得很直白:明年竞争更狠,供应链得一起降成本。
这股压力沿着供应商链条一层层往下传。传到钢材和涂装环节,选择就变得很现实:镀锌层薄一点,前处理泡短一点,空腔打蜡这种笨功夫少做一点。
这些决定省下的钱,出厂检验看不出来。3年后,它会变成一片黄褐色的锈,长在车主看不见的地方。
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2026年8月11日,上汽大众销售与市场执行副总经理傅强,在ID.ERA 5S产品日发布会上,当着一屋子媒体把生锈这件事的底捅了出来。
他说,汽车工业发展到今天,防锈技术早就有了,"家家都有这个技术",为什么还有这么多生锈的案例?说白了,是有技术,但想不想给用户做。
他还补了一句,意思很重:在防腐上省下的每一分钱,往后都得用品牌的声誉来还。
发布会现场,另一位嘉宾又透了一个数:市面上个别车型的白车身,热成型钢含量已经低到了18%。而上汽大众这款新车打出的标准是30%,配套完整的空腔打蜡和加厚的底盘防护涂层。
这段话当天冲上热搜。
为什么戳心?因为它把大家隐约感觉到、又说不清楚的东西讲明白了:防锈从来不是技术难题,是一道算账题。
一辆7.98万的秦PLUS荣耀版,一辆16.8万的宋Pro DM-i,彩电冰箱大沙发一样不缺。可看不见的钢板和涂装里省下的钱,正在变成车主手里的维修账单。
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到2026年8月,比亚迪没有就车身防腐问题启动任何专项召回。官方对投诉的回应,仍是把问题转给相关部门,让车主等消息。
2021年到2023年间交付的那批主力车型,正在陆续走到出保的坎上。
2026年9月前后,各平台的年度投诉季报将集中公布,又有一大批车主的最长6年结构件包修期到了头。锈是慢性的,但出保的日期是死的——过了这个坎,修车的钱全得自己掏。
在防腐上省的每一分钱,将来都要用品牌的声誉来还。这句话是傅强说的。留给比亚迪还账的时间,已经不多了。
信息来源:
汽车门网,2025年3月,关于2024年度车身生锈投诉指数及车型分布数据的报道
车质网(12365auto.com),2025年3月至2026年7月,关于比亚迪多款车型车身锈蚀投诉记录的报道
每日经济新闻,2026年8月11日,关于上汽大众高管在发布会上公开发表防腐成本言论的报道
腾讯汽车,2025年6月,关于车身防腐镀锌工艺成本的技术解析报道