都说奇瑞的终身质保挺好听的,但是呢,仔细一琢磨,这背后的条件可真是不少,感觉就像是个套路,让人挺失望的。你想啊,要真想一直享受这个质保,就得乖乖去他们家的四儿子店做保养,这是买车的时候就说好的,可问题是,这钱花得不划算,有时候还一肚子气,搞得人对奇瑞汽车的好感都少了一大半。
就拿我去奇瑞四儿子店做售后保养来说吧,说实话,那里的服务人员水平普遍不怎么样,好多都是半吊子,看着就不太专业,问个问题也说不太清楚,态度也不够谦虚。有时候觉得他们根本没把客户的需求放在心上,不同的四儿子店之间差别还挺大的,能不能遇到靠谱的师傅,全看运气好不好。
我印象特别深的一次,我的虎9和旁边一台8p都在做基础保养,结果维修师傅连哪个车该加哪种机油都分不清,你说这听着是不是挺离谱的,这种细节上的错误,真让人对他们的专业性打个大大的问号。
所以呢,等我免费保养期一过,我都是自己每年去外面找师傅保养一次,不管车子跑了多少公里都这样。自己去买机油、机滤、空滤,然后请外面汽修厂的师傅帮忙换一下,人工费也就五十块钱,加起来总共三百六十七块钱,比去四儿子店便宜多了,心里也踏实。
其实要说奇瑞车本身吧,大毛病还真没有,平时开着都挺顺的,就是小毛病会时不时地冒出来一点,让人有点烦心。可最让人心烦的,还是去四儿子店的经历,真是深有体会,感觉套路深得很。
虽然有人说,如果想享受人家的终身质保,就得按人家的规矩进店保养,毕竟买车的时候都约定好了,不能光想着占便宜。但这事儿吧,又不是说客户不想花钱,关键是四儿子店的服务质量跟不上,收费又高,这样谁还愿意去啊,四儿子店自己留不住客户,也怪不得别人。
我听说有朋友他们那里买车会送三到五年的保养,不过也得自己出工时费,这跟免费俩字儿感觉也有点出入。还有人新买的探索06变速箱就渗油了,这种质量问题碰上了也是挺闹心的,虽然不是普遍现象,但总归让人不踏实。
我也知道不是所有地方的四儿子店都这样,听说有的地方,比如张家口那边的两家店,服务就挺好的,这可能也是看地区差异吧。也有人会说,终身质保你不用也没多花你的钱,可问题是,大家买车除了看质量,也很看重售后服务体验啊,如果售后一直让人不满意,那再好的质保条件,也可能变成一种负担,而不是福利了。
奇瑞汽车的好感度,还真不是光靠一个终身质保就能撑起来的,四儿子店的服务水平要是总这么差劲,客户流失也是迟早的事儿。
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