这淄博的几位车主,可谓是着实碰上了桩糟心事。原想着几千块钱,能给爱车趸一份“铁饭碗”,哪承想,4S店猝然宣布要打烊了,这搁谁,不得抓瞎?
简而言之,就是4S店要“退网”,不再是上汽大众钦定的“牌面”店了。先前那些“终身维保”的承诺,如今听来,宛若空中楼阁,虚无缥缈。更令人惴惴不安的是,这笔银子能否悉数返还,何时才能落袋为安,俱是未知之数。
此事一出,人心惶惶,难免生出“卷款跑路”的疑虑。毕竟,眼下这营生着实不易,车市竞争白热化,4S店倒戈卸甲,亦非罕见。然细忖之下,似又另有隐情。
店家给出的说辞,是“运营用房”出了岔子,至于个中缘由,却讳莫如深。这就吊足了人胃口。试想,4S店选址,断然是锱铢必较,背后牵系的利益亦是盘根错节。莫非是租金飙升?抑或另有商场角逐?这些,于升斗小民而言,皆是雾里看花。
但无论如何,最受掣肘的,终归是消费者。钱出了,福没享到,还得忧心忡忡地等候退款。况且,退款还要扣除已享用的服务,如此一算,恐怕所剩无几。
或有人言,此番4S店亦属无妄之灾,实乃受害者。但试问,当初兜售“终身维保”套餐时,是否曾绸缪风险?是否已备好万全之策?若仅为圈钱之举,如今事发,便休怪消费者心存芥蒂。
再者,这“终身”二字,本身便潜藏诸多变数。谁敢笃定此店能长盛不衰?谁又敢断言汽车行业不会风云突变?归根结底,这便是一场豪赌,赌的是4S店能岿然不动。
上汽大众的客服亦表态,这“顺骋无忧车”服务乃是4S店的独走,与厂家无关。此言听来,似有撇清之嫌,然实际上,厂家难辞其咎。4S店是你的授权店,你对其经营之道,当真一无所知?岂能置身事外,不担半分监管之责?
实则,这般“终身”服务的戏码,在各行各业屡见不鲜。美容美发店、健身馆、教培机构,皆好此道,热衷于预付费模式。消费者贪图一时之惠,商家觊觎滚滚财源。然一旦商家生变,消费者便只能吞下苦果,徒呼奈何。
这背后,折射出的实则是一场信任危机。消费者对商家缺乏信任,对行业缺乏信任,甚而对整个市场环境都缺乏信任。而这份信任的缺失,终将反噬,殃及池鱼。
你看,4S店退网,消费者蒙受损失,4S店亦有损名誉,厂家亦受牵连。这实乃一场三败俱伤的博弈。
是以,日后再遇此等“终身”服务,咱们还得擦亮眼睛,多一份审慎。莫要一味贪图蝇头小利,务必细致评估风险,考量店家实力,研读合同细则,切莫轻易解囊。毕竟,世上难觅免费午餐,掉落的,很可能是陷阱。
当然,此事亦警醒了相关部门。预付费模式的监管,实有加固之需。断不能任由商家恣意妄为,事发后便金蝉脱壳。要构筑更为健全的机制,护佑消费者的合法权益,使其免受菹醢之苦。
归根结底,百姓挣钱不易,不能让他们总是为这些烦心事儿埋单。您说,是不是这个理儿?
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