9月13日,岚图汽车公开发声最近网络黑公关像下雨一样“浇”在他们头顶,编的测评、造的谣,愣是把一辆好端端的新能源车说成了“四不像”。就在前脚,国家六大部委联合出手,掀起汽车行业网络乱象专项整治大行动,互联网一度风声鹤唳,黑公关被点了天灯,那是真有点“雷霆万钧”的味道。新能源汽车发展正劲头十足,可网络上却时不时冒出“黑嘴”浑水摸鱼,这场车企公关大战到底谁在搅局?谁在护航?搞得人直呼买个车咋就和“打怪升级”一样刺激,世道真是一天比一天精彩!今天咱不绕弯,直接掰开揉碎看看这“黑公关”背后藏着哪些猫腻,又给岚图和中国新能源汽车行业添了哪些堵?
话说这黑公关,有点像夜店里的蛇精病,明明平地一声雷,硬是搞得一身骚操作。网友刚准备研究岚图新车性能,B站、抖音就刷出“一星差评”,评论区乌烟瘴气“这车电池不顶用,开两天就趴窝”、“内饰塑料感十足,坐进去像回到90年代工厂”……咱东北人都服了,这种造谣技术哪堪比战斗机加满油,喷射得比厂家的官方广告还起劲。岚图法务部挥挥大手,把58个黑号送进小黑屋,直接用实际行动告诉大家真不是谁都能来瞎发车评。这一波操作让“瓜友”们刚吃到一个瓜,又得忙着消化下一个爆料,到底是车企撑不住了上马维权?还是网络水军已经“练到满级”,舆论场变身竞技场?
外行看热闹,内行看门道你说这岚图干嘛这么疯狂维权?难不成真是有“鬼”?实际上,岚图只是被倒腾了一把——无故被泼脏水,不澄清就得被流量灭了灯。要说现在的新媒体生态,这水军批量造假、MCN机构扎堆贩卖情绪指数,照这地势发展,不光岚图要发声明,那些理想、蔚来、小鹏这些“同窗老友”,一个个都快排队等着报警。说“真相贵过黄金”,在流量行情下还真不稀罕。可扯归扯,这场汽车行业网络乱象可不单是企业与水军的对垒,背后还有行业竞争、产业升级的大动作。悬念就来了到底是谁养胖了这些黑嘴,谁又在拖着新能源车企下水?
且说新能源汽车行业这几年是风生水起,国产车一步步赶超合资老牌,从技术到颜值,全方面“上分”。岚图作为东风系的高端智能电动品牌,一路高举高打,最近把新车都整成科技豪车——新上市的岚图FREE+,光说配置,就能把隔壁老王看呆全系标配冰箱和AR-HUD(抬头显示),内饰一瞅,恍惚是啥“头号玩家”坐舱,华为智驾系统和鸿蒙座舱一把撸到底。咱东北人都念叨,这回国产车不光能跑,坐着还凉快。
但平台技术、价格优势再大,也抵不过一个点——舆论场里的“黑公关”,就是不让你痛快。这年头大家买车靠点评,有人一句“我舅舅去年买的跑两天就趴窝”能把十个潜在用户劝退。车企卖力出了产品,网络水军揣着明白装糊涂,歪曲拉踩、肆意编造负面体验,像拿“挂面”充当“龙须面”,让人一看就腻歪。什么MCN机构、虚假测评、网络黑嘴,其实早已构成产业链,黑水军批发区如火如荼。老百姓买车,本来是图个体验,结果一查网络,上面全是“负面套餐”,这还能愉快下单吗?
各种舆论激流夹杂着利益的杂音——有上游供应商、有竞争对手、有营销机构,大家各自演着独角戏,把行业口碑摁住摩擦,谁有流量谁说话。搞得消费者一脸懵圈,厂家一肚子火气,行业久而久之也变味。国家六部门实在看不下去,重拳出击,上来就敲打网络乱象,车企跟着打配合,哪怕是“太极推手”,也不能让势头“风声鹤唳”。普通人选车买车,本该是美滋滋的事,现在可是头疼得要去挂神经科。大家一边看参数,一边查“黑公关”,车圈活生生成了谍战片——到底谁要蒙谁?
一方面看着风平浪静,车企法务部“吹完号子”,各大平台也出手封禁账号,网友们心里美滋滋“以后总算有点秩序了,买车再不用被蒙蔽。”但说实话,这种假性平静就像秋裤里的火苗,能不能烧起来谁都不知道。网络黑嘴停,一时爽,万一换马甲、连夜复活,又得“大杀四方”。有不少反方声音称车企维权追打,是想遮盖自身产品短板,“你有本事就靠车说话,别一遇差评就拉警报”。甚至还有人指岚图“动用法律武器是借国家力量打击异己”,说得头头是道,似乎企业声明一出,外界都只能闭嘴关灯。
舆论场里的不信任,从来就不是一天养成的——前些年某品牌新能源车确实出了电池故障,那次闹得沸沸扬扬,网友们一边看爆料一边暗骂“国产品牌心不齐”;再有同行竞争“碰瓷”,借着水军嘴炮搞投机取巧,网友久而久之就把企业维权当成“遮羞布”。岚图这次正面刚,风头一时无俩。但“行业乱象不是一朝一夕”,那些盘根错节的网络水军、商业利益糅杂,各种“马甲号”左一个实名右一个匿名,手艺活无孔不入。谁能担保这次专项整治后,网络就“开天辟地”全是明白人了?怕是“风过留痕,浪花难禁”。就算岚图最后告赢了,黑公关只要见缝插针还会来。
消费者咋看?实在说,大多数人还是一边看热闹一边犹豫都说岚图新车冰箱、智驾齐活,但网上全是负面消息,要买是真心没底,毕竟买车不是买白菜,花出去的是血汗钱。有人调侃“国产车现在比网红还怕被黑,厂家的车标都快变成盾牌了。”行业里明争暗斗,平台上的封号风波、法务部的“抢麦发言”,一时难得安宁。汽车是实打实的硬件,公平竞争才有出路。
正当网友们琢磨岚图能不能扛住这波谣言,六大部委的专项整治已经掀了大锅底,央视上节目、各路车企齐发声,剧情瞬间“爆表”——原来这黑公关早就变成“产业链”,甚至有人靠造谣测评年入百万,不当水军都觉得对不起自己。这一波国家出手,不光是岚图一家,各大自主高端新能源品牌、连带外资巨头,统统被揪着“审查一遍”,连小米雷军都公开喊话,表示“我们法务取证数百账号,发起诉讼数十起,案子正在逐一审理。”连最懂网络玩法的小米都快憋不住,大家齐刷刷下场清理门户,这场行动说是“汽圈版的互联网大扫除”都不为过。
更要命的是,这些网络水军不光靠嘴造谣,还学会用生成式AI技术刷评论、写测评,假冒机器人天花乱坠,负面舆论跟雪花一样飘,管都管不住。国家现在连技术口也管一把,平台上的AI水军未来必定无处遁形。到这个节骨眼儿,网上的乱象到了“收网”的阶段,车企靠法律、媒体靠曝光、平台靠技术,产业界的“大清洗”正在铺开。岚图汽车其实只是个缩影,整个行业都被裹挟在内,新能源汽车要加速,不堵住网络乱象根本不可能长期强大。
再看岚图自己,新车型一辆接一辆知音、梦想家、泰山,技术全升级,光听这名儿就像东北大汉浪里白条,要品质有品质,要配置有配置。新车的上市和预售一波接一波,华为乾崑ADS智驾、鸿蒙Harmony座舱、AR-HUD抬头显示、800V高压平台,这种科技豪车气息抢得不要太猛。国产高端新能源汽车,你要不服只能说眼神不好。这个节奏下,黑公关真是蹦跶一天少一天了。
表面上汽车圈风平浪静,底下却是暗流汹涌。专项整治三个月,能不能彻底根治“黑嘴围攻”?业内谁都没把握。这几年网络黑公关变次数学,算法升级、人工智能上岗,马甲号、分身术比《西游记》里的妖精还多,刚封一个“黑社”,又冒出一个“神测”,这类账号后台一点开,全是“潜水高手”。黑水军静悄悄奔腾不息,短视频、论坛、公众号……咱那老乡说得好“你封号归你封,我造谣归我造,明天又是新一天。”
更多人担心,专项整治过后,一阵风吹过,网络乱象旧病复发。车企维权变成例行公事,网友慢慢麻木“又来一次公告,又抓几个黑嘴,换个马甲明天继续”。消费者看汽车新闻像看宫斗剧,真假难辨,连买车都要先查“水军密度”。车企呢,有些本来技术实力不够,专靠水军拉流量;有些像岚图明明想靠产品说话,却不得不每天搞公关斗争;有些MCN机构,根本视道德为无物,只要有钱就能帮你夸、也能帮你黑。这种舆论环境下,汽车产业升级变成“乱拳打老师傅”,大家都得苦口婆心,气得牙都痒。
更玄的还有网络平台自己也难管,AI水军技术越来越高,平台一边封号一边担心用户量下降,商业利益和监管压力看似大家都在较劲。专项治理后能否根治全局,谁都不知道。法务、技术、平台、用户,各种矛盾死掐,行业生态变成五环大混战。岚图再努力,外界环境不清朗,消费者信心难树,买车下单犹豫不决。车企还能不能靠产品说话,大家都在等风头、看本事。
这么一瞅,岚图车和网络黑公关对决简直堪比“武侠片”,这场舆论战让车企都快修炼成“铁布衫”了。声明公开、法务追剿、平台封号,仿佛是打了一套“连环拳”,可拳头再硬,也难防黑水军如影随形。说实话,咱买车的心路历程太不容易,难怪网友们调侃“现在买新能源汽车得先当侦探,查查品牌后台和黑公关密度再说买不买。”这要是岚图真有问题,黑公关根本不用费劲造谣,自然被用户骂到关门;要是车确实好,只能说现在行业生态“看头”很足。
当然啦,这种声明一发,“一切负面都是谣言”的说法也不能照单全收,企业自证清白的路有点长。除了打黑斗争,咱更希望新能源车把技术做扎实,把号子唱得响亮;消费者也得练练火眼金睛,别被网络口水忽悠。毕竟车是拿命组装出来的,安全和体验才是硬道理。黑嘴不绝,水军翻身,大家都得擦亮眼真材实料才最管用,舆论大战不过是烟花一场。岚图们,加油别掉坑,消费者也得多点心眼儿。
岚图汽车高调维权,黑公关被逐一“点名”,咱们普通人买车到底该相信谁?是信企业声明和国家专项整治的“铁腕”,还是信网络里层出不穷的测评辣评?你觉得网络整治能根治汽车公关乱象吗,还是又是一阵风?买车这事儿,到底是拼品质还是拼口碑?评论区交给你,能不能靠你们的“火眼金睛”拯救汽车圈呢?
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