近年来，浙江地区网约车市场对纯电动车的需求持续升温，主流车型多在十万元级，续航与充电便捷性成为购车关键。绍兴一名网约车司机在2023年以11万多元购买广汽埃安纯电轿车，初期表现符合日常运营预期。
但今年2月起，车主发现续航异常下降，静止时亦不影响，空调关闭后续航仍在快速下降。实测中，车辆静止一分钟续航直接减低12公里，称降到300公里以下就会出现此类问题，如今屏幕显示的续航多为一百多公里，虚电现象明显，严重影响接单。
为查明原因，车主多次前往4S店检测，满电状态下的检测结果均显示电池正常，甚至出示掉电实拍视频也无法给出合理解释。官方客服表示将转交专员跟进，后续处理方案将同步。绍兴越城体验中心售后经理指出，故障可能与电池包内部压差有关，充足电量时监测设备难以发现异常，只有降至低电量（约100公里以下）才可能检测到问题。若低电量复测查出压差，可将电池包返厂均衡检修；若检测无异常，再排查其他零部件，车辆仍在延保期限。
王师傅表示愿意配合再次检测，事件后续将进一步跟进。
目前仍在进一步检测与排查阶段，相关方案将以诊断结果为准实施。
