从天山脚下到东海之滨,一位新疆小伙为筹备婚礼,跨越近4000公里来到宁波选购婚车。面对时间紧、异地购等多重挑战,易鑫金融顾问周经理及时伸出援手,仅用两小时就协助客户成功申请到汽车分期,完成签约放款,以高效与温度兑现“使命必达”的承诺。
智能风控:精准服务差异化客群
前阵子,新疆的俞先生在某二手车直播间选定一辆跑车作为婚车,次日便兴冲冲地飞抵车辆所在地宁波。不想,在当地办理分期时却卡了壳——多家金融方均因审批时长、异地抵押等难题拒单。“一直在碰壁,那天下午两点前,我都快蔫了”,俞先生回忆到。
易鑫金融顾问周经理的出现,让俞先生看到了转机。周经理长期服务宁波二手车市场,对于近年来兴起的直播间购车客群,也有相当深的认知。直播间的客户来自五湖四海,不仅异地的多,个体差异也大,比起服务本地客群,确实有更高的难度。
“很多机构只看流水、负债比,但真实信息往往藏在细节里。”周经理说,像俞先生这样的个体经营者,资产多压在存货上,短期的流水难以体现真实的经济状况。要在保障资产安全的前提下,最大程度地满足用户的购车需求,就需要有以更专业的方式,去还原用户的真实资质。
除了一线顾问长期服务市场的经验判断,智能风控系统更是这个过程中、不可或缺的科技支撑。易鑫推出的AI风控模型,以海量客户案例为基础,通过AI算法整合多维度数据,能够对申请人进行精准评估,实现“秒批”响应,同时保留人工复核通道,确保效率与安全并重。
最终,吃了大半天“闭门羹”的俞先生,在周经理的帮助下成功申请到了分期。
上图:易鑫荣获中国汽车流通协会“2025金融服务创新企业”
科技织网:打破异地购车壁垒
作为外地购车客户,俞先生还需要把车辆运回新疆上牌并完成抵押,这又是很多机构的服务难点。
“过去异地购车,客户常常面临‘两头跑’的困境,手续繁琐、周期长,让很多人望而却步。”周经理说道。
而易鑫通过数字化协同、远程视频面签与全国性服务网络,成功打破了地域限制。这一厢,俞先生在宁波分期购车,另一厢的易鑫新疆分公司则同步配合材料准备与抵押指导,让客户回疆后也无需二次奔波。
“客户在宁波分期购车,上新疆牌照,抵押在新疆完成——这在过去几乎不可想象,”周经理感叹道,“现在易鑫的系统能实时同步进度,客户通过一部手机就能查看每一步进展。”
“你们这效率,靠谱!”提车时,俞先生激动地说,“这不只是辆婚车,更是易鑫帮我圆的梦。”
一辆车,连接的不仅是城市与边疆的距离,更是一份对承诺的坚守。这场跨越四千公里的购车案例,充分展现了易鑫“数智化+人性化”的双轮驱动理念,科技赋能正在帮助更多用户迎来“喜欢,就开回家”的圆梦时刻。
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