提车1小时油门就坏了!新车质量越来越离谱,消费者成了免费试车员

提车1小时油门就坏了!新车质量越来越离谱,消费者成了免费试车员!

最近看到个新闻,气得我够呛。刘先生提了一台零跑C16新车,从4S店开出来才一个多小时,雨天路上突然油门失灵,车直接趴窝了。拖回4S店一查,出厂的时候冷却液里混进了杂质,把油门相关的部件给堵了。刘先生要求退换车,厂家说车已经修好了,不符合三包退换条件,只愿意给点补偿。补偿多少?没说,反正肯定不是退车。

提车1小时油门就坏了!新车质量越来越离谱,消费者成了免费试车员-有驾

提车1小时就坏,这叫什么事?你买个手机,拆封1小时坏了,商家都得给你换新的;你买台车,十几万二十万,提车1小时坏了,厂家说修好了不给换,这道理搁哪都说不通吧?

这还不是最离谱的。8月27号,有车主投诉,刚提的小鹏X9,指导价32万9800,交付还不到24小时,仪表就弹出空气悬架故障、泊车系统故障报警,车没撞没碰,空悬就坏了。30多万的车,提车一天空悬就坏,这质量是怎么出厂的?

还有更气人的。李先生提了台新车,才两天,主副驾驶座椅真皮就鼓包了,主驾那个鼓包直径3厘米。开回4S店,售后说座椅鼓包不在三包范围内,不能换,只能用热风枪烤一烤,而且烤完也不保证以后不再鼓。李先生要求要么换座椅、要么修了写书面承诺保一年,两项全被4S店驳回。人家的解释是:夏天高温暴晒,真皮和海绵层分离,正常现象。正常?提车两天就鼓包叫正常?那啥叫不正常?

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还有车主更惨,新车没磕没碰,首保的时候升起来一看,底盘有修补痕迹,明显是运损车当新车卖。去找4S店,人家说这是"正常运输防护",不承认是运损。车主要求退一赔三,4S店说你去告吧。

朋友们,发现没?现在的新车质量,是越来越离谱了。以前买车,提车的时候检查一下外观、内饰,没问题就开走了,开个三五年不出大毛病很正常。现在呢?提车1小时油门坏、提车1天空悬坏、提车2天座椅鼓包、首保发现底盘修补,这哪是买新车,这是开盲盒啊!

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为啥现在新车质量这么差?三个原因,一个比一个气人。

第一,速成车太多了。前面说过,现在车企为了抢市场,研发周期从36个月砍到18个月,该做的测试不做,该验证的不验证,车没造明白就往外卖。消费者花了钱,结果成了免费试车员,帮车企找bug。提车就坏的车,十有八九是速成车,出厂前根本没经过充分测试。

第二,价格战压缩了成本。这两年车市价格战打得凶,车企利润薄得像纸,行业利润率才1.5%。利润少了怎么办?降本增效呗。怎么降?零件换便宜的供应商、质检环节缩水、出厂检测走马观花。以前一台车出厂前要做几十项检测,现在可能几项就过了。成本降了,质量自然就下来了。

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第三,三包政策太宽松。现在的汽车三包政策,退换车的条件非常苛刻。要么是严重安全性能故障修两次还没好,要么是发动机、变速箱这些核心部件换两次还不行,要么是同一个问题修了五次还没解决。像提车1小时油门坏、提车1天空悬坏、提车2天座椅鼓包,这些都达不到退换车的条件,厂家修好了就算完事,消费者只能吃哑巴亏。三包政策本来是保护消费者的,结果现在成了厂家拒退拒换的挡箭牌。

那消费者怎么办?总不能买车跟抽奖似的吧?给大家几个实在建议,提车的时候一定用得上:

第一,提车验车一定要仔细。别嫌麻烦,别听销售催。外观绕车看三圈,有没有划痕、凹陷、色差;内饰摸一遍,座椅有没有鼓包、缝线有没有问题、屏幕有没有划痕;底盘能升起来看就升起来看,有没有修补痕迹、磕碰痕迹;发动机舱、后备箱都打开看看,有没有拆装痕迹;轮胎看生产日期,是不是新胎;玻璃看生产日期,是不是跟车辆生产日期一致;车机系统试一遍,所有功能都点一下,看有没有故障码。发现问题,当场提出来,别开走了再说,开走了就说不清了。

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第二,保留好所有证据。提车的时候拍视频、拍照片,从外到内全拍一遍,有问题的地方特写。购车合同、发票、三包凭证、检测报告,全留好。如果提车后短期内出了问题,第一时间拍视频、拍故障码、联系4S店,全程录音录像。这些证据将来维权的时候都用得上。

第三,新车出了问题,别轻易答应修。特别是提车短期内就出质量问题的,先咨询一下律师或者消协,看看能不能达到退换车的条件。别4S店说"修一下就好了"你就答应了,有些问题修了也白修,而且修过的车将来卖二手车也贬值。能争取退换就争取退换,争取不了再谈补偿。

第四,补偿要谈到位。如果达不到退换车条件,那就要谈补偿。别4S店说送两次保养你就答应了,提车1小时就坏的车,送两次保养就打发了?至少要争取延长质保、现金补偿、保养套餐这些,而且要写在书面上,别口头承诺。

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第五,维权渠道要知道。4S店不处理,打厂家400投诉;厂家不处理,打12315投诉;12315处理不了,找当地媒体曝光;还不行,走法律途径,申请仲裁或者起诉。现在很多车企怕曝光,媒体一介入,处理速度立马就快了。

最后说句实在话,现在的新车质量,确实不如以前了。速成车、价格战、宽松的三包政策,三个因素叠在一起,消费者成了最大的受害者。花十几万二十万买台车,提车还得跟开盲盒似的,这正常吗?

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好消息是,监管已经开始出手了。8月27号,工信部、公安部、生态环境部、市场监管总局四部门联合发文,在全国开展为期一年的道路机动车辆产品生产一致性和质量提升专项行动,要求车企在2026年12月底前报送自查自纠情况,发现缺陷主动召回。这说明上面也注意到了新车质量下滑的问题,开始整治了。希望这次专项行动能真正见效,让那些偷工减料、速成造车的车企付出代价,让消费者买车不用再开盲盒。

那个提车1小时油门就坏的刘先生,目前还在跟厂家协商,退换车的诉求大概率达不到,最多争取点补偿。他跟我说:"以后买车,真得好好挑挑品牌了,不能光看配置高、价格便宜,质量靠谱才是第一位的。"

我觉得他说得对。买车不是买配置表,是买个靠谱的交通工具。质量不行,配置再高、价格再便宜,也是白搭。

你提车的时候遇到过质量问题吗?是怎么解决的?你觉得现在新车质量怎么样?评论区聊聊,看看谁的提车经历最离谱。

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