你见过停在小区里的车突然天窗自己裂开吗？广州的邱先生就遇到了这种糟心事。他的比亚迪唐才开两年多，天窗玻璃莫名其妙碎成蜘蛛网，4S店却咬定是外力破坏。更奇怪的是，当记者介入调查后，邱先生突然改口失联，连网上发的投诉帖都删光了。
现在新能源车的全景天窗越做越大，看着是挺酷的，但玻璃说裂就裂的毛病让不少车主头疼。除了比亚迪，理想、小鹏、吉利这些热门品牌的车主都在网上晒过自家天窗＂自爆＂的照片。有位修了十几年车的老师傅说，光看那些裂纹的纹路，确实像玻璃自己撑不住碎掉的。
邱先生这事特别有意思。他拍的第一现场照片里，天窗裂得整整齐齐像朵雪花，可4S店后来提供的照片上，裂缝明显变得更严重了。玻璃厂家福耀出的鉴定报告说是外力造成的，但具体怎么鉴定的谁也不知道。有懂行的网友发问：要是被石子砸的，总该有个冲击点吧？可邱先生的天窗上根本找不到。
翻翻投诉平台，光是七月份就有二十多起类似投诉。山东的王女士说她的比亚迪宋停在地下车库，第二天发现天窗裂了；陕西的张先生更冤，新车刚提半个月，天窗就在太阳底下＂炸＂了。这些车主都遇到同一个问题——4S店要么说是人为损坏，要么拖拖拉拉不给解决。
最让人想不通的是比亚迪厂家的态度。记者打电话去问，客服只说会向上反映，然后就没有然后了。倒是4S店在记者联系厂家三小时后突然积极起来，又是做鉴定又是走保险。你说巧不巧？邱先生偏偏在这时候选择沉默，连记者微信都删了。
其实国家标准早就说过，钢化玻璃本来就有千分之三的自爆率。夏天太阳毒的时候，车里温度能烤鸡蛋，这对大天窗确实是考验。有经验的修车师傅建议，给天窗贴个隔热膜，停车尽量找阴凉地，能减少玻璃＂发脾气＂的概率。
现在新能源车都在比谁的天窗更大更炫，可要是连基本的安全都保证不了，再酷的设计也是白搭。你们觉得呢？要是你的车天窗突然碎了，你会相信4S店说的＂外力破坏＂吗？
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