前几天，一位极氪001车主把他的新车开进了商场的地下车库，刚停稳车，停车场里的保安就忍不住多看了几眼，然后凑过来好奇地问，哎，兄弟，你这车改得够厉害的啊，是不是光这颜色就花了不少钱，车主听了这话，心里觉得挺好笑的，他边摇头边告诉保安，这车现在这个颜色就是原厂自带的，一点没动过，买回来就是这样，保安一听，还有点将信将疑，他又走到车头车尾仔细打量了一圈，才恍然大悟，原来这台车出厂的时候就长这样，根本不是改装的，这事儿后来在车友群里一传开，大伙儿都觉得特别有意思，也再次证明这车的原厂配色确实很能唬人，很多路人都会误以为是特别改装款。
我上周刚悄悄加入了上海极氪的车友微信群，里面人可不少，大概有五百多号人，群里每天都热闹得不行，就说前几天吧，有人凌晨两点多突然在群里发了条消息，说他急着找附近的充电桩，问有没有人知道哪儿方便，结果才不到十分钟的工夫，群里就噼里啪啦地跳出来五六个回复，大家不仅推荐了好几个充电点，还带着详细的定位信息，生怕他找不到，这种大家伙儿互相帮忙的劲头，真的让人感觉很温暖，有什么事儿在群里一问，总能得到回应，官方之前公布过，说去年十二月份极氪001的交付量突破了六千台，这个数字听起来挺夸张的，但我在群里待了这么久，是完全相信了，因为每天都能看到好几位车主在群里晒他们刚提回来的新车订单截图，或者发一些提车现场的小视频，那种喜气洋洋的劲儿，隔着屏幕都能感受到，感觉就像咱们这个大家庭每天都在不断有新成员加入一样。
说到这个品牌啊，最让我印象深刻的，就是他们那个叫做“共创2.0”的玩法，这其实就是厂家特别鼓励车主们，有什么好的想法或者对车子哪里不满意，都可以直接提出来，大家一起想办法，让这台车变得越来越好，比如说，后来车子新增的那个哑光灰配色，现在特别受车主们欢迎，这个颜色可不是厂家拍脑袋随便加的，听群里的老司机们说，那还是去年的时候，我们群的群主为了争取这个配色，特意跑去工厂门口，硬是蹲守了整整三天，就是想跟厂方负责人当面沟通，把大家对这个颜色的强烈期盼和建议传达过去，没想到，厂家真的把这些声音听进去了，最终不仅采纳了这个建议，还把这个配色成功地做成了量产车，现在路上能看到很多新出的车子都是这个哑光灰，每当看到一辆，心里就觉得挺自豪的，感觉我们车主也算是这台车“诞生”过程中的一份子呢。
这些极氪车主们啊，对自己的车和品牌真是用心得很，简直就像对待自己家的一亩三分地一样，特别宝贝，要是厂家哪里做得不够到位，或者产品出了点小毛病，群里立刻就能吵翻天，大家你一言我一语地讨论个不停，甚至有车主开玩笑说，要是厂家真把我们给惹急了，我们这帮车主能立马组织起来，大半夜的就去把公司总部给“围”了，让他们好好感受感受我们这些忠实用户有多么在意，不过话说回来，这也就是大家嘴上说说，目前还没到那个地步，主要还是因为厂家在这方面做得还不错，他们家的车主满意度，也就是大家常说的NPS分数，去年年底的时候竟然达到了72分，这个分数在整个行业里边，那可是相当高的，高满意度也从侧面说明，厂家确实一直在很认真地听取车主们的各种意见和建议，并且努力把这些想法落实到产品改进上，所以大家就算平时有些小抱怨，也多半是那种，因为太爱所以要求高的心情，还没到真的要去闹的地步，这种车主和品牌之间的关系，确实挺有意思的，整个社区因此也充满了活力，大家都在共同努力让它变得更好。
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