前几天刷新闻的时候,我又看到了小鹏汽车的事儿,心里那叫一个复杂。说真的,我一直挺关注国内电车发展的,尤其是去年6月那会儿,我还去4S店试驾过他们的G6。记得当时销售给我介绍配置,说有5颗毫米波雷达,能在复杂路况下更稳。我还特意蹲下去看了前脸的布局,心想这配置挺厚道。结果现在一看报道,才知道有车主发现2023款G6实际只有3颗,还有两颗可能是被OTA变相“关掉”了功能。我当时就有点惊讶——这不就是赤裸裸的减配吗?
报道里还提到,有人翻电子用户手册,发现配置说明被悄悄改了,从5颗写成3颗。这就像你买鞋的时候,商家告诉你用的是头层牛皮,过两个月换成二层革不说,还悄悄改了官网说明——你说气不气?要是我遇上这种事,肯定第一时间维权。
让我想起上周三,公司采购了一批显示器,说是原厂色准很高,结果到货发现接口和宣传的不一样。我拿着订单和宣传图去找供应商,对方一开始还说是“技术升级”,结果越解释我越觉得不对劲。那股“被糊弄了”的感觉,真是又无奈又生气,我完全能共情那些车主的心情。
更离谱的是,这已经不是小鹏第一次出事了。之前P7+的转向机安全隐患,我也有关注。媒体曝光他们用打胶来临时处理问题,还被质疑是在逃避召回。当时我在家刷到这个消息,第一反应就是——方向机可是关键安全部件啊,这玩意万一出事,那是人命关天的事。最后虽然召回了近五万辆,但整个过程拖了那么久,多少会让人对品牌的信任度打折扣。
从数据小鹏的销量今年确实很亮眼,11月卖了3.6万辆,我身边也有同事交了小鹏的新车订单。但我总觉得,一旦跟“减配”“隐瞒”“欺诈”这些关键词联系在一起,再漂亮的销量数字也难掩那种隐隐的不安。尤其在新能源车竞争这么激烈的环境里,品牌信任感一旦掉下去,比销量波动还要致命。
看到这里,我挺好奇,你们买东西的时候有没有遇到过那种——当初介绍得特别好,后来才发现实际缩水的情况?当时你是怎么处理的?留言聊聊呗,我会去也许咱能出点对付这种情况的办法。
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