保时捷中原、贵阳两家4S店一夜闭店,消费者直接傻眼,气得能蹦起来。谁能想到,曾经“上桌第一个动筷”的豪车品牌4S门店,走着走着竟然连夜拉闸,留下一地鸡毛。曾几何时,买保时捷是一件多有排面的事,现在去郑州、贵阳这俩店的客户,得亏没拖家带口去提车,否则真成大型翻车现场。
保时捷中国一早表示,正在高度关注经销商“跑路”,联合警方查实情况。官方表态没一丝含糊,但摊在用户面前的问题却是:你买的车呢?你充的钱呢?你交的保养套餐谁给兑现?这堪称“天塌了”。豪华车卖着卖着,4S店就变身灵异剧场,真让人怀疑,品牌光环也有熄火的一天。
这次闭店风波的主角东安控股集团,可不是新手小白。老牌汽车流通巨头,竟然在顶级品牌保时捷门店翻车。东安控股不止干保时捷,旗下门店十多个,宝马、奥迪、大众、丰田全在线,郑州和贵阳的保时捷中心只是冰山一角。令人头秃的是,问题就出在保时捷门店。新乡东新奥迪4S店、鸿蒙智行门店等其他业务,该集团连开新店,一切正常,能试驾能订车,销售员一副淡定脸,说这叫“正常营业”。
市场两极分化,豪华品牌压力山大。2025年前三季度,保时捷中国交付量同比下滑26%,仅3.2万辆,销量掉得比气温下雪还快。受到新能源冲击,BBA也没好到哪去,保时捷更是豪车中的“装逼利器”代表。外观扛扛的,内饰手感一流,通勤、长途两开花,40万-200万区间横跨了买菜车和神车两端。但一到经济压力窗口期,豪车第一批被冷落,用户需求肉眼可见“冷静”。
郑州和贵阳保时捷中心的闭店,打破了4S模式的安全幻觉。过去大家觉得豪华品牌后端服务是“铁板一块”,只要是品牌授权,钱和权益都牢靠。保时捷中国客服说的好听,“官方保养套餐,能全国通刷”,不是直营范围的产品可得自己找门店谈。真遇上闭店,头两条路都不好走不是得认亏钱,就是耗时费心行政扯皮。品牌光环,真能保你一生无忧?许多客户怕是要重新思考。
门店突袭闭店,成交用户最惨。按现在的流程,不少用户充了上万买保养套餐、装潢、买延保,结果刚跨出门口,发现服务没了。官方套餐还能在全国4S消耗,像店家自己拉出来的买赠、服务卡、定制礼包,全凭商家承诺、合同字眼。真遇到关门,退钱、维权的难度比玩2048还大!
能看出保时捷中国也没懵圈积极推动理赔,全国联网售后硬顶,但说白了,对于剩下三十几个还在营业的4S,后续会不会关闭,没人拍胸脯保证。行业压力大,车主更怕发展失控,面子里子一起没了。
拿数据说话,销量快速冷却,消费者信心不足成主因。华南一位用户反馈,“本来去郑州店准备提911,结果短信发来的不是提车提醒,而是闭店通知,钱卡都在4S那边,好在没全款买,不然就完了!”部分车主反映,近期保时捷政策紧缩,精品服务缩水,本地售后明显跟不上价格涨幅。换句话说,千金买豪车,服务不能打水漂,否则就跟开盲盒差不多了!
这波事件,对比同级别“装逼利器”BBA有何差异?BBA(宝马、奔驰、奥迪)经销商网络布局较成熟,直营与授权混合,但也面临洗牌。部分“弱鸡”4S门店早早转型,主动关停并转。这几年新能源品牌崛起,蔚来、理想、小鹏等新势力直营+服务合伙人模式,售后保障硬气,起码闭店风险小,门槛清晰,维权链条短。传统4S弱,直营新势力强,行业“阵地战”大洗牌未完待续!
保值率方面,保时捷曾是横扫一切的“理财神车”。911、卡宴、帕拉梅拉二手价抗揍,豪华行列地位难摇。眼睁睁4S闭店,服务跳灯,信心塌陷引发惊弓之鸟,后续二手车市场波动谁也说不好。买保时捷的车友图的是啥?安全感。买菜车要省,装逼利器得“稳”。如果4S闭店现象蔓延,再铁粉都要心里打鼓。
再看东安控股,其他门店还在活蹦乱跳地开新店,鸿蒙智行5个月前安阳新店才开张。看起来,新能源方向拓展很猛,传统豪华品牌却缩头。这种左手新能源,右手豪华品牌的平衡,未来还能走多远,真说不准。
闭店风波提醒大家,买豪华车得选直营稳,千万别嫌维权流程繁琐就认倒霉。归根结底,保时捷的“神车滤镜”能撑多久,不是看广告投得有多猛,还是得拼服务和底层经销商体系能否“扛雷”。面子强、里子硬,品牌才是不翻车的关键。
现在问题来了,车界“灯厂”也会偶尔断电,超跑大佬也可能掉链子。这样的保时捷,你还敢闭眼买吗?你会怎么选?
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