一年前花费30万购入的小米SU7,如今在西藏自驾途中曝出安全辅助功能停用的情况。车主唐先生原本计划进行一次较为安心的高原自驾,却因车辆故障提前中止行程,车辆在关键路段的表现引起关注。
唐先生的此次出行路线为西藏地区,道路环境复杂、海拔较高,自驾风险相对较大。他表示,刚出发没几天,车载摄像头开始出现异常,信号频繁中断,且行车记录仪也受到影响,出现工作不稳定的情况。这一系列问题,让原本的旅游计划从一开始就蒙上了技术故障的阴影。
在这辆小米SU7上,车载摄像头不仅承担成像和记录的任务,还与多项安全辅助系统深度关联。唐先生称,摄像头出现故障后,车辆的AEB和AES等核心安全辅助功能直接失效。安全配置停用,对于在西藏这样路况和天气变化都较大的地区行驶的车辆而言,是一个明显的安全隐患。
面对安全辅助系统无法正常运行的状况,唐先生在后续的行程中一直处于紧张状态。他表示,在这样的道路环境下,已不敢再像计划中那样正常驾驶,只能尽量减少行驶里程,把车开得更保守。高原路段临崖、弯多、视线受限,一旦安全辅助功能停用,心理压力随之加重。
在意识到故障不仅影响舒适性,还关系到行车安全后,唐先生选择尽快联系购车渠道进行处理。他与重庆大坪小米4S店进行沟通,说明车辆的摄像头频繁掉线、带来安全辅助功能失效的问题,并提出需要更换摄像头配件。唐先生的设想是,这类问题若属于单一部件故障,应该能较快完成维修,不至于长期影响车辆使用。
然而事情的发展并未按唐先生最初设想进行。根据他的经历,从反馈问题到实际等待维修的过程中,时间延长到了半个月左右。在这段时间里,自驾计划几乎被搁置,本来为了放松、欣赏西藏风景的行程,变成了以故障处理和等待为主的旅途安排。他表示,游玩心情基本被消磨殆尽,只剩下对车辆状态和配件到货时间的焦虑。
针对这起事件,媒体联系到小米汽车重庆大坪4S店的售后工作人员。工作人员表示,目前相关摄像头配件确实处于缺货状态,对具体的到货日期和发货安排也暂时无法给出明确时间表。这意味着,即便故障点比较清晰,维修进度依然受制于配件供应情况,短期内难以为唐先生提供确定的解决时间。
在西藏自驾环境下,车辆安全辅助系统承担当务较重。唐先生遇到的这一状况中,摄像头故障引发了AEB和AES等功能停用,进一步放大了配件短缺带来的使用风险和心理压力。从他的角度看,车辆硬件问题与供应链情况叠加,使得旅游计划和出行节奏受到明显干扰,时间成本也随之增加。
随着媒体介入并对事件进行反馈,重庆大坪小米4S店的态度出现新的表述。售后方面称,将会加急上报唐先生的诉求,在系统内部全力协调调货事宜。一旦摄像头相关配件到达门店,将在第一时间安排更换与维修,为车主恢复车辆的安全辅助功能。
目前,唐先生的小米SU7仍以摄像头故障、安全辅助功能失效这一问题为核心焦点,车辆具体恢复时间依赖配件供应。重庆大坪小米4S店已经表示将加快内部流程,争取尽早完成维修,让车辆重新具备正常的安全辅助能力,以便后续继续使用。