汽车行业急需“靶向”整治网络乱象,打击虚假宣传恶意攻击与非法牟利行为,守护消费者权益促行业健康发展

在我整天跟车、看车的日子里,有一种微妙的感觉越来越清晰——行业的那点乱象,已经开始变得肆无忌惮了。听车厂的销售聊天,你知道嘛,那些广告里那点性能,无非是包装出来的鸡血。不光是销售的八卦,也是我工作中亲眼见到的一些潜规则。

去年我帮一辆新车调试挂静音装置时,技术经理私下说:他们那样包装,消费者只会看到表面漂亮,实际改善不到几成。这估算,仅靠经验,可能只有20%-30%的广告宣传是靠谱的。反而很多噱头其实根本达不到安全指标,但车企偏偏喜欢用虚假的数据炒作。这是因为,他们对市场的一点敏感——只要在宣传中刷足了存在感,销量就可能上升20%(估算,样本少);但这背后风险呢?无非是消费者感觉被骗了。等到出事情,才发现,那方便的安全实料,根本没有想象中那么黑漆漆的好。

你能想象吗?同价位车的体验差异其实还挺明显。比如我曾试驾两款百公里油耗在6-7L的紧凑型SUV:一款在底盘调校上下了不少功夫,刹车、悬挂都扎实到位;另一款虽然看着差不多,但底盘硬梆梆的,底噪明显,手感不够踏实。这其实反映了研发的内功——不光是外壳光鲜,底子硬才是真本事。

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说到这我突然卡壳了,毕竟,你要说差别大部分都在设计理念上,其实背后还有供应链的种种琐碎。动力电池的料荒,一个车厂为了追求成本压缩,可能会用一些样品级材料——就像你买房时,地基用的其实也不过是普通砖块,随时可能出问题。这种官方忽悠其实我每天都在看到,车企为了反应快、赶在市场前头,常会优先考虑交付速度而牺牲内在品质。尤其是在采用筹码缝合拼凑的供应链里,一环出差错,整车就像拼图掉了几块。

我刚才翻了下笔记,看到一份行业报告:去年某品牌推出的新车,虚标续航距离,用户反馈后,发现实测只有官方标称的八成左右。这个差,到底算不算虚假宣传?我一直在想,这是不是就是行业的潜规则?企业都知道问题,只是谁愿意摊牌?

有个奇怪的点:是不是有意制造黑天鹅?有些车企会用生成式人工智能操控评测数据,制造热度——我猜测,这点不完全可靠,但被忽略的风险恐怕很大。到底用的智能算法是不是水军的帮手?这个我还没细想透,但感觉不太纯粹。

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有件事提醒我:消费者对产品的信任,一旦被虚假宣传毁掉,想修复就难了。其实我也有点嫌麻烦——调研、举报、对抗水军,每次都得费不少精神。记得有次和一个同行聊天,他说,我们行业那么复杂,谁还能管得了全局?其实我觉得,企业的自律和平台的监管得双管齐下,但平台那边撇清责任的态度让我很无奈。你觉得呢?压力太大,还能靠自律吗?还是说,只有硬规则才能震慑住这些黑色交易?

某天,车厂的修理工偷偷跟我说:别看表面,某些节能技术其实只是个噱头。去年有人试车后,才发现所谓高效发动机的油耗比官方数据多出10%,原因材料调配不达标。这些关键技术背后,是一堆马马虎虎的小零件拼拼凑凑。而这个成本,估算每台车可能便宜个几百元(心算:若厂家卖一辆车利润6000元,材料节省几十块钱,真能影响性能?可能还真能),但是消费者得付出信任的代价。

说到水深,我一直质疑:大规模的虚假宣传会不会变成行业的‘潜规则’?这不禁让我想到:某个车展现场,看到一个厂商用虚假数据包装SUV的百公里续航,现场有人15分钟测试,只有官方宣传的六成。明明心里就觉得水分大,但又没办法,从厂家到经销商,多少东西都在玩数字游戏。这让我很唏嘘,也许,这也是厂商做大的一部分。

我即时补充:行业乱象的根源,其实是短期利益驱动。每个环节都在奔着利润跑,没有谁愿意花时间去做内在修炼。但如果行业都这样,消费者误导、信任崩塌,只能是泡沫一旦击碎,什么都没有了。

我还想到一个细微的小事情:去年我陪朋友在一家店试车,他说:这车的座椅感觉特别舒服。其实那只是包裹感增强,座椅调节原本差强人意;但在广告中,基本都写舒适度极致,让我忍不住怀疑——这些极致是靠描绘堆出来的。

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而面对现在的乱象会不会变得越来越复杂?我猜测:或许或者说未来假宣传会用深度伪造技术做得更逼真。那样,真的人眼识别都变得困难,唯一能辨别的,可能只有用爆破式的监管手段,才能一针见血。

我曾想过,有没有可能:出一次事故,群众的愤怒就会掀起一场清洗?这样的大事,或许能让行业回归理性,它也意味着一场洗牌。未来的行业,会不会走得更可靠?还是说,还得看监管加持能不能做到长期有效。

话都扯多远了,指望行业自我净化?还是希望来点实打实的红线懵懂推动?说白了,车厂们到底愿不愿意自我加码,去守住点底线,避免被复制粘贴的虚假内容毁掉未来?

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有趣的是,临场看车、看广告,越来越难看穿。细节中的真实与虚假,只差一两个隐藏的小花招。能不能真正看到一个纯粹、真实的车?这,是个问题,也是个无声的呼唤。

你觉得,未来我们还能相信那些光鲜的广告背后,藏着多少未曾露面的秘密?

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