比亚迪又赢了官司,这次赔偿金31.38万,但自媒体“王悟空说车”账号已被中央网信办关闭,背后牵扯出的车圈黑产链条才是真正让人细思极恐的东西
上个月开车路过4S店,门口的销售跟我聊起一件事——他们店里来看车的客户,十个有七个会拿着手机问:“网上说你们这车有问题,是不是真的?”这些信息从哪来的?很多就是从那些所谓的“说车”账号里看到的。法院判决书出来后,我翻了翻“王悟空说车”以前发的内容,发现套路都差不多:抓住某个点使劲放大,配上几个看起来很专业的词,再加点情绪化的标题,流量就来了。
比亚迪这些年遭遇的网络攻击,在圈子里早不是新鲜事。从2021年开始,他们就设了个举报奖励,最开始是5万到100万,后来直接涨到500万。这个数字背后的含义,懂的人自然明白。他们品牌公关处那边说得很直白:“接受批评,但不容忍恶意抹黑。”这两个概念之间的界限在哪?法院判决书里其实写得挺清楚——歪曲事实、故意贬损、使用带有明显恶意的词汇,这些行为已经超出了正常评价的范畴。
有个朋友在汽车媒体待了十几年,他跟我讲过一些行业里不太说的事。部分自媒体靠“黑车”起家,先发负面内容吸引关注,然后再通过广告、软文变现,有些甚至形成了“先黑后洗”的商业模式。这个产业链运作起来其实挺隐蔽,外人很难看清楚门道。不过从最近几起判决来看,或许有些事情正在发生变化。
2024年底那个“龙猪-集车”的案子,赔偿金额是201.87万。加上这次的31.38万,这些数字放在桌面上,多少能让一些人掂量掂量成本。不只是比亚迪,理想、小鹏这些车企也都在做类似的事,行业里甚至还搞了个“清朗汽车网络环境”的倡议。从被动挨打到主动维权,这个转变来得挺慢,但似乎已经在路上了。
说到用户为什么容易被带节奏,这事儿得分两面看。一方面,现在人接触信息的方式确实碎片化了,刷个短视频、看个标题就形成印象,很少有时间去深究背后的细节。另一方面,汽车技术本身就有门槛,什么混动系统、电池能量密度,这些专业术语对普通人来说确实不太好理解。有些账号就利用这个信息差,断章取义搞点“爆料”,流量自然就起来了。
不过比亚迪这边的应对方式倒是挺实在。他们发布第五代DM混动系统的时候,实测数据摆在那儿:油耗2.9L/100km,续航超过2100公里。这些硬指标比什么解释都管用。他们还开放实验室给媒体看,邀请试驾,这种透明化的做法,至少让想较真的人有了验证的渠道。
法律判决、平台监管、企业维权,这三个环节现在看起来都在往一个方向使劲。中央网信办关闭账号,这个动作的意义或许不只是针对某个具体账号,更像是在释放某种信号。至于能不能真正终结“黑公关”,这事儿大概还得看后续怎么落地。建立黑名单、搞信用评分体系,听起来都不错,但实际操作起来会遇到什么困难,只有做的人才知道。
开了这么多年车,见过的套路也不少。有些东西说破了其实也就那么回事,但不说破的话,外人很难看清楚水有多深。网络不是法外之地,这话说了很多年,现在或许到了真正见效果的时候。至于以后那些“说车”的账号会不会收敛点,还是换个马甲继续干,这事儿只能走着瞧。
反正作为一个普通车主,我现在看这些“测评”“爆料”的时候,会多留个心眼——信息来源是哪里,数据有没有出处,这些基本的判断或许比什么都重要。毕竟买车是自己花钱,真要出了问题,那些煽动情绪的账号可不会帮你负责。
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