别被免费首保牵着走,4S店催得急,其实就这点事

那天我刚下班,正琢磨着周末要不要开车去郊区转转,一通电话打了进来:“您的车到首保时间了,可以来做一下免费保养。”说实话,刚提车几个月就有人提醒保养,我第一反应还挺暖心。但等真把车开进4S店,坐在客户休息区闻着那股机油和皮革味,再看看他们递过来的报价单,心里咯噔一下上面居然写着一千多块的“额外项目”。维修顾问还一脸认真地说“发动机积碳严重,建议马上做深度清洗”,那一刻我真有点犹豫:这是为我车好,还是另有算盘?

别被免费首保牵着走,4S店催得急,其实就这点事-有驾

其实首保这事,厂家给的免费福利就三样:换机油和机滤、做全车基础检查、用电脑读故障码。其他项目基本都是店里自己加的“增值服务”,开口就要钱。尤其2025年新规之后,这些免费项目写得很明白,但你到店时,他们往往会各种劝你加东西。我后来慢慢发现,4S店催首保不只是怕你忘了,更像是做任务厂家有首保完成率的考核,完成95%以上才有补贴,每台车还能拿几十到一百的费用,一个月下来就是不小的收入。

还有个门道是,他们想让你以后都来这里做保养。首保做完你的车就建了档,什么保养习惯、消费水平、项目偏好都一清二楚如果你容易接受额外收费,他们下次推项目就更有针对性。更别说首保是推销的好机会,“刹车片有点磨损,建议提前换”“轮胎有划痕,高速有隐患”,这种半吓唬半建议的话,第一次保养的车主很容易心软,觉得为了安全也该做。可有些问题真没那么紧急,像胎压低很多时候就是天气波动,刹车片在几千公里时磨损严重点基本不影响日常。

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让我印象深的是广州一个朋友,她首保被说发动机积碳严重,要收1200做清洗,她拒绝了,后来去熟悉的修理厂,技师瞄了一眼就笑:“新车哪来的积碳,这就是吓唬你”。还有空气滤芯、空调滤芯升级也是常见套路,诉求是质量更好,但其实正常1万公里后再换就行,而且外面修理店的同规格配件价格能便宜一半。

再比如燃油宝、防护剂、车漆镀膜这些额外养护产品,宣传是延长寿命、清积碳,可我看了车辆说明书,磨合期压根不建议加燃油宝。这种商品效果很难说,尤其新车,用不用差别不大。还有有的店会提前缩短首保里程,说你三千公里就得来,不然影响质保,或者干脆要求买延保、买保险才能做首保,这其实都是违规的,按新规可以直接投诉。

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后来我自己的应对办法就是,去前先翻一遍说明书,首保时间和里程哪个先到就按哪个来,清楚写着免费包含哪些项目,到店就只做这些。电话确认一下,避免临时加项目。店里再怎么劝,我就一句“下次再说”,态度坚定,他们也就不再纠缠。条件允许的话,我会去车间看看操作过程,看看换下来的机滤、确认机油标号,这样心里也踏实。保养完让他们在保养手册盖章写里程,这在日后质保和二手车交易时都是关键凭证。

机油也是个容易被推销的点,很多顾问会说全合成更好,半合成保护不够,但我看大多数厂家原配都是半合成,适合车型就行,没必要为了所谓“更好”花冤枉钱。关于质保,他们也会用“如果不在我们店保养,发动机变速箱坏了厂家可能拒保”来吓人。其实《汽车三包法》规定,只要在有资质的修理厂按周期、项目规范保养,不在4S店也不影响质保,关键是保留好全套正规凭证。

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对我来说,首保不是收割期,就是一份厂家为了新车顺利度过磨合期给的保障。我们要做的是不遗漏免费权益,也不被额外项目绑架。保持理性,别因为一两句听着急的建议就匆忙花钱,在说明书的标准范围内做足保养,这样车既健康,钱包也不会受伤。

上次我首保时,拒绝了燃油宝和清洗发动机,他们还是照样给了质保登记。跑了几个月,车况和油耗都正常,没有他们说的那些隐患。说到底,首保就是打好基础,不是被收割的韭菜。你们首保的时候有没有遇到过那些让人纠结的额外项目?有没有按自己意愿坚持下来的经历?我这次的做法挺省心,你的经验是怎样的?

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