郑州新密,李女士花10万买混动新车,本想省油方便开两年,却7次因缺电无法启动,4S店甩锅不修气坏车主

郑州新密,李女士花10万买混动新车,本想省油方便开两年,却7次因缺电无法启动,4S店甩锅不修气坏车主

李女士在郑州新密买了辆混动新车,花了10万块,她本来觉得这车省油,开着方便,打算用两年时间。没想到车子买回来没多久,就出问题了。4月份提的车,到同年9月份,就没法启动了。车停在车库过夜,第二天早上直接打不着火。

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从那以后,这种情况反复出现,到现在两年不到,已经发生了7次。李女士每次都联系4S店,希望他们帮忙修好,车子总这么抛锚,她开着不放心。

4S店那边,每次都推说车没事,是小电瓶没电了。这车没有发电机,电用光了就启动不了,很常见。他们还说,李女士开车距离短,开完就不充电,导致电瓶老亏电,才会这样。店里人觉得他们已经帮了两次救援,够意思了。李女士不服气,她问他们怎么知道她开车惯是这样,车子亏电也是他们的责任,为什么不修。店负责人直接说,跟她聊不拢,以后不帮她服务了,就算厂家罚他们,也不管了。

李女士又打给厂家客服,厂家说,车有问题,4S店必须管,不能甩手不管,得等他们查清楚细节再处理。现在李女士的车还停着,她花这么多钱,本想轻松开车,结果天天为电瓶发愁,4S店的态度让她更堵心。

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车子混动设计,本该油电结合好用,可这电瓶老出故障,让她觉得买了个烫手山芋。每次启动失败,她都得叫救援,或者找人帮忙推车,费时费力。店里人坚持说升级电瓶就能解决,可他们不肯免费帮她换,李女士觉得这不是她的错,为什么要她自己掏腰包。

事情闹到李女士还在等厂家回复,她希望车能正常开,不用再为启动烦恼。4S店的推诿,让整个过程拖了很久,她来回跑了好几趟。车主买新车,本来图个省心,这么多故障加上售后不作为,确实让人窝火。

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混动车电瓶亏电的毛病,不是个案,有些车主也遇到过,主要是日常用车惯影响大,但店里该教怎么保养,他们却不乐意多说。李女士开车多是市区短途,停放时间长,电耗得快,这点店里早该提醒。

现在她学聪明了,以后开车前会检查电量,还打算加个备用充电器,避免再卡壳。

整个过程,李女士从高兴到失望,车子成了负担。她跟朋友聊起这事,大家都说4S店太不靠谱,买车后服务跟不上。厂家介入后,或许能逼店里行动起来,帮她彻底修好。反正她不会轻易罢休,花了10万,不能就这么认栽。

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车子现在修好了几次,可她总担心下次又来,心理阴影不小。希望厂家快点定方案,让她安心上路。

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