得了吧,这年头谁还信童话?
尤其是在“利益至上”的剧本里,连圣诞老人都得自己卷腹肌、亲自上阵派礼物。
但偏偏有人就不按套路出牌,在一个亮得晃眼的商场里,上演了一出能把人看愣住的戏码。
主角?
一个00后小伙,一身小鹏汽车的工服,还有他面前那个穿着京东外卖黄马甲的客户。
你没看错,一个送外-卖的小哥,在送餐的间隙里,溜达到了商场里的小鹏汽车展台。
目标明确,就是那台传说中的国民神车——小鹏MONA M03。
他大概自己都没想到,只是想随便看看,结果却“中了大奖”。
那个00后销售压根没把他当成“路过看看”的路人甲,直接热情地迎了上来。
故事的高潮发生在最让人意想不到的地方。
当外卖小哥坐进主驾,想体验一下那块智能中控大屏时,这位00后销售做了一个让旁边路人都忍不住掏出手机的动作——他直接单膝半蹲在地,把自己的视线放到了和外卖小哥一样的高度,然后开始像跟哥们儿聊天一样,介绍那个屏幕怎么玩。
那一瞬间,空气里没有了“销售”和“顾客”,也没有什么看不见的身份标签。
蹲下去的,是一个膝盖;被托起来的,却是那份被遗忘许久的、人与人之间最原始的尊重。
这哥们儿就像个技术宅找到了知己,滔滔不绝,从性能讲到后排座椅放倒能腾出多大空间,仿佛他不是在卖车,而是在分享自己最心爱的玩具。
说实话,这事儿要是摆在网上,评论区指定炸锅。
肯定有人会说:“得了吧,又是哪个公司精心策划的剧本?”
“旁边没个摄影师我都-不信!”
这种“摆拍论”听得耳朵都快起茧了。
咱们成年人嘛,见惯了套路,总觉得背后必有玄机。
就像黄磊一家子出门,孩子穿得朴素点,立马有人跳出来质疑:“这是真节俭还是凹人设?”
人性里的那点小九九,有时候比宇宙黑洞还复杂。
但咱们不妨换个角度琢磨一下。
就算这真是一场精心策划的表演,那又怎么样?
它至少“演”对了方向。
在这个连AI都能替你写情书的时代,什么最奢侈?
是真诚。
这场“表演”的剧本,恰恰就是用最笨拙、最原始的真诚去写的。
比起那些只会念参数、催你下单的机器人式销售,这个半蹲下去的00后,简直就是销售界的一股清流,不,是泥石流。
更有意思的是,这件事背后的小鹏汽车。
一个企业的气质,往往就是它老板性格的延伸。
何小鹏这人,在圈子里是出了名的谦逊,没那么多“大佬”架子。
所以你看到,他会亲自给P7老车主贴金标,会在家庭日给老员工颁奖。
这种自上而下的尊重,就像水流一样,会渗透到公司的每个角落。
所以,也别太惊讶为什么他们家的00后员工,会做出这种“不把客户当上帝,而是当朋友”的事了。
你给员工吃得好,人家就有力气把客户服务好,这逻辑多简单?
听说小鹏食堂有近两万平米,400多种菜品,啧啧,这哪是上班,简直是去参加美食节了。
这事儿也结结实实地打了那些鼓吹“00后整顿职场”论的人一巴掌。
谁说00后都是娇滴滴的一代?
他们不是不能吃苦,也不是不懂人情世故,他们只是不想玩虚的。
他们把工作看成“科技分享”,而不是“求人签单”。
不强求联系方式,不硬推销,这种“去功利化”的服务,反而成了最高明的销售艺术。
当然,咱们也不能光喝鸡汤。
小鹏MONA M03连续15个月交付破万,小鹏2025年累计交付超过39万台,三季度现金储备高达483.3亿元,这些冰冷的数字背后,难道全靠员工的“半蹲服务”?
当然不是。
但你得承认,当一家车企把“科技平权”喊出来,并且能让一线员工用行动去诠释“人格平权”时,它的品牌温度,就不是那些只会砸钱做广告的对手能比的了。
说到底,这个故事之所以能火,是因为它戳中了我们内心最柔软的地方。
我们渴望被平等对待,无论我们穿着西装,还是外卖服。
所以,下次你在商场里看到一个外卖小哥在看车,先别急着下定论。
说不定,他不是在做白日梦,而是在为自己的下一个目标,丈量着现实的距离。
而那个愿意为他蹲下的销售,可能也并不图什么,只是单纯觉得,跟一个有共同爱好的朋友聊聊天,挺开心的。
你觉得呢?
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