12月19日,广州街头的热闹程度,让人有点意外。
广汽埃安的年度用户节收官站,把整个现场变成了一个超大型的"街坊聚会"。
这不是那种冷冰冰的发布会,更像是老友见面,大家伙儿聚在一起,聊聊车,聊聊生活。
说实话,现在车企办活动,十个有九个都在讲技术参数、讲配置表。但埃安这次玩法不一样,他们把粤语文化搬上了舞台,找来本地名人,还有乐队现场表演。
你能想象吗?一边喝着咖啡,一边看着拳击表演,旁边还有人在露营区域烤串儿。这种混搭的场景,反而让人觉得特别自在。
从11月开始,这个用户节已经跑了北京、成都好几个城市。每到一处,都是同样的热闹劲儿。
为什么一个车企的活动,能搞得像社区派对一样接地气?
这事儿得从埃安对"国民好车"的理解说起。他们提出了四个标准:极致性价比、普惠高科技、全方位安全、经久耐用。听起来挺官方的,但仔细琢磨,每一条都踩在了普通人的心坎上。
买车这件事,对大多数家庭来说,都是一笔不小的开支。你说技术再先进,配置再豪华,如果价格让人望而却步,那也就是看个热闹。
埃安的思路很清楚,就是要让更多人开得起、用得起好车。
新上市的埃安i60,就是个典型例子。这车刚上市一个月,大定锁单就破了万台。什么概念?就是一天能卖出去三百多辆。
这个数字背后,藏着市场对产品的真实反馈。
你想啊,现在市面上的新能源车多如牛毛,为什么i60能在这么短时间内拿下这个成绩?无非是因为它确实解决了用户的痛点。
价格合理,配置够用,续航不焦虑,安全有保障。这四样东西,听起来简单,但真要做到位,不是那么容易的事。
有人可能会说,现在哪个车企不在说自己性价比高?
确实,这话人人都会讲。但关键在于,你是真的在做性价比,还是只是在嘴上说说。
埃安的做法是,把一些原本只在高端车型上才有的配置,下放到更亲民的价位段。比如智能辅助驾驶、大尺寸屏幕、高级音响系统,这些东西以前都是豪华车的专利。
现在普通家庭也能享受到。
这就是他们说的"普惠高科技"。技术不应该是少数人的特权,而应该让更多人受益。
说到安全,这个话题永远不过时。
新能源车最让人担心的是什么?电池安全。这些年关于电动车自燃、碰撞起火的新闻,大家都看了不少。
埃安在这方面下了不少功夫。从电池包的防护结构,到热管理系统的设计,再到碰撞后的应急处理机制,每个环节都做了细致的考量。
当然,安全这事儿不能只靠嘴说,得拿数据和实测结果来证明。
2025年CAACS调查结果出来了,埃安再次拿到了全品牌客户满意度第一。这个奖项含金量挺高的,因为它不是厂家自己评的,而是基于真实用户的反馈。
用户满意度高,说明车子确实好用,服务确实到位。
这两年新能源车市场竞争激烈,很多品牌都在拼命降价抢市场。价格战打到最后,往往就是拼谁的成本控制能力更强,谁的产品质量还能撑得住。
埃安能在这种环境下保持增长,靠的不只是价格,更重要的是产品力和用户口碑。
活动现场还预告了一款新车型N60。虽然具体信息还没完全公开,但从命名来看,应该是跟i60同级别的产品线。
市场上永远不缺新车,但能真正站稳脚跟的,还是那些能持续满足用户需求的产品。
埃安这次用户节,还有个值得关注的点,就是他们在强化用户社交这件事。
现在买车,已经不只是一个简单的交易行为了。用户希望能找到有共同兴趣的车友,希望能参与到品牌的发展中来,甚至希望能通过这个平台获得一些额外的收益。
埃安计划升级他们的App,把它打造成一个集交流、共创、创收于一体的生态平台。
这个思路挺有意思。
以前车企和用户的关系,基本上就是买卖关系。你买我的车,我提供售后服务,仅此而已。但现在不一样了,用户希望能有更深度的参与感。
比如,你开着埃安的车去了某个景点,拍了好看的照片,发到App上分享给其他车友。这个过程中,你不仅得到了社交上的满足感,说不定还能获得一些积分或者奖励。
这种模式,已经不是单纯的产品销售,而是在构建一个围绕汽车的生活方式社区。
从产品到服务,再到用户生态,埃安走的每一步,都在试图拉近和用户的距离。
他们接下来还打算把用户节开到更多城市。这意味着,会有更多人能参与到这种线下互动中来。
面对面的交流,永远比线上的文字沟通更有温度。
当你真的站在现场,看到那些和你一样选择埃安的车主,听他们分享用车体验,聊他们的生活故事,你会突然发现,买车这件事,不只是为了代步,更是在选择一种生活方式。
说到底,一辆好车的标准,不应该只停留在配置表和价格单上,而应该体现在每一次出行的体验里,体现在遇到问题时服务团队的响应速度里,体现在你和其他车主交流时的共鸣里。
埃安这次用户节,表面上看是一场活动,本质上是在告诉大家:他们想做的,不只是卖车,而是陪伴用户的每一段旅程。
从北京到成都,再到广州,每一站都在重复同样的主题——让用户感受到品牌的温度。
这种温度,不是喊出来的口号,而是实实在在的行动。
当一个品牌愿意花时间和精力去了解用户真正想要什么,愿意根据反馈不断调整产品和服务,这份用心,用户是能感受到的。
未来还会有更多新车型推出,还会有更多城市的用户节,但最核心的东西不会变——那就是把用户放在第一位,真正做到以人为本。
这或许就是埃安能在激烈竞争中站稳脚跟的原因。
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