销量断崖,来得比预想中更快。
2025年7月,奇瑞风云A9L以14.99万元起售价高调入场,上市24小时大定锁单突破5万辆,首月交付即破万,连续数月月销过万,一度被视作奇瑞高端化进程中的“王牌选手”。然而进入2026年,月销量直接从巅峰的10334台跌至2000余台,跌幅超过八成。车质网2026年7月车型投诉榜上,风云A9L以345起投诉量登顶榜首,典型问题高度集中——漆面起泡开裂。
销量下滑不能完全归因于爆漆,但投诉量与销量拐点的高度重合,让这场始于漆面工艺的争议,成了压垮潜在消费者信心的最后一根稻草。
风云A9L发布时,奇瑞执行副总裁李学用将漆面作为核心卖点重点宣讲——车辆采用8层车漆工艺,使用15年光泽度还能保留85%以上。部分车主额外花费3000元至6000元选装了厂家宣传的“高定车漆”,本以为是一份“持久如新”的保障。
然而现实完全相反。
一位2026年5月中旬提车的车主,仅行驶了6000多公里,两个多月后偶然检查发现四个车门以及后备厢盖全部爆漆。“摸着凹凸感特别明显,肉眼能看到就是挺严重的爆漆,用手使劲都能抠下来。”他向官方客服和4S店反馈,得到的答复是回店进行喷漆处理。车主无法接受:“刚买的新车才两个月就出现这种情况,补漆之后有色差怎么办?车辆贬值谁来承担?”
另一位2025年9月购车的车主,三个车门内侧爆漆,后尾门漆面鼓包,其车漆还是额外加价3000元购买的“高定车漆”。他所在的爆漆维权群中,人数已经超过200人,有的严重车辆甚至出现了车门内部生锈的迹象。
更极端的案例发生在2026年7月——一位河南车主7月8日提车,7月29日就发现车门爆漆,从提车到中招不到20天。提车10天,花4000元选装的高定车漆,两个车门就开始爆漆。
所有公开案例中,出问题的车提车均不超过一年,最短的仅20天。投诉位置高度一致——车门内侧折边处、门框边缘、后备厢边缘,呈现明显的“批量性”特征。多位车主在投诉中直接指出:“该故障为车型批量共性问题,并非个别案例。”
面对舆论的持续发酵,奇瑞在车质网厂家回复中给出了统一口径:风云A9L车门采用防腐性能良好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供防腐性能,但在工艺执行过程中存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置出现局部褶皱或起泡。官方强调,褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响,奇瑞油漆及钣金提供终身质保,可随时到店免费处理。
这套话术,车主并不买账。
核心争议有三点:第一,额外付费选装的“高定车漆”补漆后必然存在色差,4S店也承认“高定车漆不好补,补了肯定有色差”;第二,新车不到一年就进行漆面修复,车辆在二手车市场将产生明显的贬值记录;第三,有车主反馈局部补漆后短期内复发,担忧只是“治标不治本”。
对于车主提出的额外补偿要求,奇瑞方面的态度是:需要车主自行前往线下4S店进行协商沟通。换句话说,官方没有统一的赔偿方案,车主只能自己去谈。
有业内人士分析指出,这并非个别案例或自然老化,而是直指原厂涂装工艺的缺陷——车门钣金折弯处的底漆喷涂不到位、边角涂层厚度不足导致附着力差;防腐与排水设计存在瑕疵,水汽渗入钣金夹层引发内部腐蚀;以及前处理工序中脱脂、磷化等环节未达标,共同导致了这场从内而外的漆面崩塌。
风云A9L的销量走势,是一条完整的“高开低走”曲线。
2025年7月上市当月,销量5570辆;8月迅速攀升至10243辆;9月10007辆;10月达到峰值13378辆。彼时的风云A9L,被市场冠以“C级插混性价比之王”的称号,连续两个月位居中大型插电混动轿车月榜第一。
转折发生在2025年11月。当月销量跌至8037辆,12月8063辆。进入2026年,形势急转直下:1月2287辆,2月496辆,3月仅2015辆——相比巅峰时期,跌幅超过80%。
与此同时,车质网投诉量从2025年10月的数十宗激增至2026年7月的345宗,增长近10倍。投诉内容除了电池故障、续航虚标、底盘异响等问题外,漆面质量投诉的占比快速攀升。销量环比下跌60%以上的月份,同期投诉量增幅超过300%,二者形成明显的负相关。
当然,销量下滑不能完全归因于爆漆事件。风云A9L所处的15万至20万元插混轿车市场,已经成为竞争烈度最高的细分赛道,小米SU7、比亚迪汉、深蓝SL03等车型在产品和价格上持续施压。但爆漆问题的集中爆发,无疑在消费者信任层面补了一刀。
终端经销商的反馈更为直观。多家经销商反映,部分潜在客户在了解到爆漆问题后,直接转向了竞品车型。社交平台上,“奇瑞品控不行”的标签正在被反复强化——对于一款正在冲击高端市场的车型来说,这种口碑代价,比短期的销量下滑更致命。
从区域差异来看,一线城市受影响更为严重,消费者信息获取渠道更多,对质量问题的敏感度更高;三四线城市因信息滞后,冲击相对较小,但长期看仍在蔓延。即便官方推出优惠或赠送保养,仍难以打消“工艺缺陷”的顾虑。
一个值得注意的细节是:竞品销售的话术体系中,已经出现了“奇瑞车漆不行”的对比项。这种标签一旦固化,清理成本将极其高昂。
爆漆事件对风云A9L的冲击,正在从多个维度发酵。
车型生命周期层面,二手车保值率大幅下滑。同年份车型的贬值幅度推测超过同级别平均水平,新车清库存压力巨大。2026年8月7日,2027款风云A9L正式上市,限时红包价13.99万-19.79万元,官方重点宣讲高阶智驾升级、座舱优化——但老款车型的大面积爆漆隐患尚未给出系统的整改答案,消费者面对新款,是否该为“升级”买单,仍是未知数。
品牌口碑外溢层面,同平台的风云系列其他车型遭遇信任危机。潜在客户产生“同一工艺”的联想,即便其他车型并未出现类似问题,也会被这场风波波及。
行业效应层面,爆漆事件已成为汽车圈品控警示案例。其他品牌竞品借机对比营销,强化自身“质量可靠”标签。奇瑞汽车2026年一季度营收658.7亿元,同比减少3.45%——这个数字背后,高端化战略的阵痛清晰可见。
截至2026年8月,车主与奇瑞之间的博弈仍在持续。
官方给出的解决方案是“终身质保+免费喷漆”,品质部门已优化生产线车门折边密封、涂胶工序,强化过程质检,后续出厂的车辆理论上不会再出现同类问题。但第一批车主的诉求仍未得到妥善解决——他们要的不仅是免费喷漆,更是对工艺缺陷的承认、对车辆贬值的补偿,以及对一个品牌承诺的尊重。
部分车主明确表示拒绝接受“局部打磨点喷”的修复方案,认为这纯属治标不治本的敷衍式维修,完全无法解决车门夹层内部进水生锈的根源问题。有车主投诉称,采用此方案维修后短期内再次复发爆漆生锈。目前,部分车主计划通过法律途径起诉,或向监管部门集体投诉,事件有从“网络维权”转向“行政投诉”的趋势。
一次品控危机,暴露了快速扩张期质量管控的短板,也折射出品牌应对危机的公关漏洞。
“8层车漆工艺,15年光泽度保留85%以上”——这句宣传语曾经是风云A9L的加分项,如今却成了舆情发酵的导火索。当车主发现,这句承诺的保质期甚至不如一台手机的时候,信任的裂痕就已经产生了。
“理工男”的人设,建立在“核心技术足够硬核,可靠性经得起考验”的信任基础之上。如果连最直观的漆面都做不好,消费者凭什么相信你的发动机、你的电池能撑得住?
一款曾被寄予厚望的“王牌”车型,是否会因这场工艺危机而提前退场?你认为风云A9L还有翻盘的机会吗?