新规出台！轮椅旅客出行更便捷，民航新规助力“空中之旅”新体验

民航新规让轮椅上的旅客也能享受“空中之旅”

正文

话说咱们的民航界最近可是动作频频，这不，为了更好地服务那些需要特殊关照的旅客，特别是那些坐在轮椅上的朋友们，民航局可是操碎了心。这不，一份《关于加强残疾人航空运输保障能力的若干措施（征求意见稿）》新鲜出炉，看得吃瓜群众突然悟了，原来民航界也是用心良苦！

首先，咱们得说说这硬件设施。以前，轮椅旅客在机场可是个头疼的问题，现在好了，征求意见稿里明确提出，要增配登离机辅助设备，优先安排残疾人经廊桥登机。要是真不行，还得有升降平台车、残疾人登机梯啥的，连个斜坡导板都给你准备好了，真是周到至极。

再说服务流程，这可是个关键。征求意见稿要求，机场的综合服务柜台或者爱心柜台要为残疾人旅客提供“一站式”服务，听力语言残疾人旅客还能在服务柜台和客舱找到手写板，书面文字信息随便看。最让人暖心的是，为无人陪伴的残疾人旅客提供专业人员陪护服务，这可是把心都暖到了。

当然，光有硬件和服务流程还不够，还得有专业的人。征求意见稿提出，航空公司、机场及地面服务代理人要把残疾人服务保障内容纳入年度培训必修内容和复训课程，安检人员也得培训，提高对助残设备的识别能力，避免给残疾人旅客造成二次伤害。

最后，这监管力度也是杠杠的。民航管理部门将进一步加大监管力度，把企业落实《残疾人航空运输管理办法》相关规定作为日常监督检查和行政检查的重点内容。

说到底，这征求意见稿的意义可大了去了。民航专家李瀚明表示，民航局出台相关政策，是在履行《无障碍环境建设法》的义务。这可是为了让所有旅客都能享受到平等的出行权利，让轮椅上的旅客也能畅享“空中之旅”。

结语

咱们不禁要问，这样的政策实施下去，是不是能让更多残疾人旅客感受到民航界的温暖呢？是不是能让他们的出行更加便捷、舒适呢？让我们拭目以待吧！