雷军又聊了停售第一代SU7的事,他说不想亏待老用户,3月17日在微博发了答网友问第二集,还直说小米汽车这两年走得挺曲折
3月17日,小米的老板雷军在自己的微博上发了答网友问第二集,里面主要聊了为什么这么早就不卖第一代SU7了,雷军直说,这事儿确实让前三个月的销量受了点影响,不过他们就是不想让买了车的那些老用户觉得被坑了,那些人早早支持小米造车,得对他们负责。
接着,雷军聊起小米汽车从开始到现在这两年,过程真是一会儿热一会儿冷,成绩比大家想的要好得多,但也听了不少批评和疑问,有些批评点得特别准,帮他们改进了,可有些其实是大家搞错了。
雷军承认,小米进汽车圈是后来的新人,还得一步步走远路,造车这活儿就像跑长跑,得慢慢来,不能急。说到新款SU7,雷军觉得想让它比第一代更好玩更好用,真的挺难办的,这次改版是小米汽车头一遭,花了两年多工夫,从第一代那里学了不少好地方,继续用上那些优点,还在车子安全性能,怎么开着更稳当,智能功能用起来顺手,还有整体的舒服度和高端感觉这些方面,都做了加强,让车开着更放心更享受。
整个过程里,雷军想表达的就是小米汽车还在成长阶段,得一步步来,那些老用户是他们的宝,得好好对他们,新车也会继续优化,让更多人觉得值。雷军在微博里这么聊,就是想让大家明白,小米做汽车不是一蹴而就,得面对各种挑战,但他们会坚持下去,把车做得更好。
举个例子,第一代SU7刚出来时,大家喜欢它的设计和性能,但有些地方像续航或者小毛病,让人吐槽,新一代就针对这些,调整了电池系统,让它跑得更远,还优化了软件,避免那些小问题。安全这块,他们加了更多传感器,帮着避开潜在风险,开车时反应更快。
驾控方面,调了悬挂和方向盘,让弯道稳,高速不晃。智能体验上,语音控制更灵敏,导航也更准,不会乱跳。豪华质感呢,里面材料用得更好,座椅坐着舒服,噪音也小了,开长途不累。
这些改动,都是基于老用户的反馈和团队的努力,花了那么长时间,就是为了不让新车失望。雷军还提到,停售第一代不是随便决定的,而是为了快速迭代,让新车尽快上市,避免老用户觉得被甩在后面。
整个小米汽车的路,确实有高有低,但成绩摆在那,销量起来,口碑也在积累。那些中肯的批评,他们都听了进去,改了软件更新,修了硬件问题,让车主觉得被重视。误解的部分,比如有人说小米抄袭,其实他们有自己的设计团队,从零开始画图纸,测试上万公里。
造车马拉松的意思,就是不能只看开头,得看长远,坚持创新。雷军希望通过这次回应,让网友知道,小米汽车会继续加油,不光卖车,还卖服务,让老用户和新用户都开心。这次微博发得及时,解答了不少疑问,拉近了和用户的距离。
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