前几天刷到一个新闻,真是看得我一愣一愣的——山东潍坊一位大哥,花165万喜提一辆全新的路虎揽胜加长版,结果当天开出去才100多公里,车子就“罢工”了:挂不上挡、自动跳P挡,直接原地“趴窝”。你想想,这哪是提车?这是提了个“祖宗”回家供着啊!
165万什么概念?一线城市都能付套房首付了。买辆豪车本想着出门有排面,走路都能摇头晃脑,结果第一天就上演“天塌了”剧情。更离谱的是,4S店先说是驻车锁执行器坏了,换完还是不行,又说是变速箱阀体问题,可厂家咬死这不算“主要零部件”,不给退换。你说气人不气人?车主估计都快气得蹦起来了。
这事一出,网上炸了锅。不少人说:“百万豪车也靠不住?”“路虎这是要从‘神车’变‘老咕噜棒子’?”今天咱不站队,但作为老司机,我必须带大家冷静聊聊:这车到底值不值这个价?豪华品牌的新车质量,还能不能信?
先说说这辆路虎揽胜加长版,那气场,真不是盖的。前脸大气磅礴,LED大灯一亮,简直就是“灯厂”级别的存在。车身线条修长,开出去绝对是“上桌第一个动筷”的主角。你说它是“装逼利器”,一点不为过。但问题是,装逼的前提是——车得能动啊!
这次出问题的“驻车锁执行器”,听着专业,其实简单说就是控制P挡的那个小部件。按理说,这种零件在新车上出故障,概率极低。更关键的是,换了之后车还是开不了,说明问题可能早就埋下了。有资深技师分析,这属于变速箱核心系统的一部分,按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(也就是大家说的“三包法”),如果同一质量问题维修两次仍不能正常使用,消费者有权要求退换车。
可厂家硬说“阀体不算主要零部件”,这就有点“打脸”的意思了。要知道,变速箱可是汽车的“三大件”之一,阀体又是变速箱的“大脑”,控制油路和换挡逻辑。你说它不重要?那啥才算重要?发动机都得喊它一声“兄弟”吧?
再来看看这车的产品力,咱们客观讲,揽胜在豪华SUV里,实力确实是顶呱呱的。
外观不用多说,辨识度拉满,开出去谁不认识这是路虎?内饰用料也扎实,真皮、实木、金属装饰一应俱全,坐进去就有种“老板驾到”的感觉。空间更是没得挑,后排跷二郎腿都绰绰有余,妥妥的“床车”潜力股,长途自驾躺着休息完全没问题。
动力方面,揽胜加长版一般配的是3.0T或4.0T发动机,百公里加速5秒出头,推背感说来就来。空气悬挂+全时四驱,过坑过坎稳得一批,舒适性和通过性都在线。你要说它是“驾驶玩具”吧,可能不算,毕竟车身太重,弯道劈起来有点“船感”;但它绝对是“出片利器”,随便一拍就是大片,朋友圈点赞直接爆表。
智能化这块,揽胜也跟上了时代。L2级辅助驾驶基本配齐,自适应巡航、车道保持、自动泊车都有。虽然车机系统偶尔有点卡顿,但整体体验比前几年强多了。你说它像新势力那样“上头”?那不至于,但也不算“老咕噜棒子”。
但问题来了:百万级豪车,卖的是品牌、是体验,更是信任。你不能一边收着高端溢价,一边在质量把控上“劝退”消费者。这次事件,暴露的不只是一个零件的问题,而是整个品控和售后服务体系的漏洞。
咱们拿它跟几个对手比比看。
第一个是奔驰GLS。同样是百万级全尺寸SUV,GLS的内饰豪华感更细腻,车机系统也更流畅。奔驰的三电和变速箱匹配多年,稳定性口碑一直不错。虽然GLS也有小毛病,但像这种“提车就趴窝”的事儿,还真没怎么听说。可以说,奔驰在“真香”和“靠谱”之间,平衡得更好。
第二个是宝马X7。操控是它的强项,开起来不像个大块头,转向精准,底盘扎实。宝马的品控近几年也支棱起来了,尤其是动力系统的可靠性,车主抱怨少。你要追求驾驶乐趣,X7比揽胜更“上头”。
第三个是雷克萨斯LX。虽然价格也高,但雷克萨斯的可靠性是出了名的。很多人说它“ boring”(无聊),但人家胜在省心。开五年都不用怎么修,保值率还高。相比之下,路虎的故障率和保值率……嗯,懂的都懂。
你看,这些车各有千秋,但至少在“车能不能正常开”这件事上,没出过大娄子。而路虎,这几年小毛病不断,车主论坛里“吐槽大会”没停过。这次165万的新车第一天就歇菜,真是给品牌狠狠一记耳光。
说到底,消费者花这么多钱,买的不只是车,更是一份安心。你让我提车时喜笑颜开,第二天就愁眉苦脸,这落差谁受得了?
路虎曾经是无数人心中的“国民神车”,越野王者,气场无敌。但现在,品牌光环正在被一次次的质量问题一点点磨掉。如果厂家再不重视品控,继续拿“不符合退换标准”当挡箭牌,那以后别说百万豪车,可能三十万的市场都得拱手让人。
这次事件,市场监管部门已经介入,希望最终能给车主一个公正的说法。但更希望车企能明白:再高的排面,也架不住车轮子转不起来。
豪华品牌的“豪华”,不该只是真皮和木纹,更该是细节的严谨、服务的诚意和对用户的尊重。
那么问题来了:
这样的百万豪车,你敢买吗?
如果是你,遇到这种情况,会怎么选?
你觉得,一辆车最重要的,到底是面子,还是里子?
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