朋友们,每年一到春运,互联网上就自动分裂成两大阵营。
一边是油车党,他们揣着手唱着歌,堵在高速上吃着泡面刷着手机,唯一的焦虑是厕所还有多远。
另一边是电车党,他们也在堵车,但心情堪比开盲盒,每次堵车超过半小时,电量每掉一个百分点,心率就自动飙升十个点。
服务区充电桩前排起的长龙,堪比环球影城的威震天项目,排队两小时,充电一小时,隔壁车主看你的眼神,都像是要上演一场大型线下狼人杀。
这叫什么?这就叫电动爹的年度现形记。
就在这个节骨眼上,小鹏汽车扔出了一个王炸,官宣“1000座X9超级增程移动充电站正式上线”。
好家伙,我当时看到这个标题,第一反应是何小鹏是不是把自家股票全卖了,准备All in基建,跟国家电网抢生意了?
1000座超充站,这手笔,特斯拉看了要沉默,蔚来听了想换电。
结果我定睛一看新闻稿,差点一口咖啡喷在屏幕上。
魔幻。真的魔幻。
这所谓的“1000座超充站”,压根就不是我们想象中那种,一排排立在地上的铁疙瘩。
它,是,1000辆,活的,会跑的,小鹏X9。
说白了,小鹏压根没建一个桩,他们只是把自家卖出去的X9增程版,通过一个骚操作,给“册封”成了移动充电宝。
这操作,又鸡贼又高级。
你以为这是个标题党?
不,朋友,你格局小了。
这压根不是标题党,这是营销心理学和用户运营学的完美结合,是一次教科书级别的四两拨千斤。
我们来盘盘这背后的逻辑,简直比爽文还爽。
首先,它解决了什么问题?
表面上,它解决了春运期间电车用户的“应急”补能焦虑。
注意,我用的是“应急”这个词。
小鹏官方也没吹牛说能让你满血复活。
那个V2V(车对车)充电线,功率参数都没公布,大概率就是个“吊瓶”的角色,在你快“挂”了的时候,给你续上一口气,让你能撑到下一个服务区。
它的核心价值不在于充电效率,而在于“有”。
想象一下,你在前不着村后不着店的高速上,电量低于10%,全家老小在车里瑟瑟发抖,手机地图上最近的充电桩还显示“繁忙”和“故障”。
那种绝望,堪比鲁滨逊漂流记。
就在这时,一辆发着光的X9缓缓驶来,车主摇下车窗,露出“护航先锋”的专属车贴,问你:“兄弟,要不要来点儿电?”
那一刻,这辆X9在你眼里就不是一辆车,是圣骑士,是诺亚方舟,是活菩萨。
车主手里那根V2V充电线,就是救赎的圣光。
你猜这个被救的车主,以后会怎么跟别人吹嘘小鹏?
他会把这段经历讲给身边每一个想买车的朋友,图文并茂,声泪俱下。
这比任何千万级广告投放都管用。
所以,这事的第一个层面,是把一个产品功能(对外放电),包装成了一个有温度、有故事的服务。
然后我们看第二个层面,商业模式。
这操作最牛逼的地方在于,它是一个典型的“资产极轻”模式。
传统车企搞补能,要么像特斯拉一样自己砸钱建超充网络,要么像蔚来一样搞换电站。
这两种都是重资产模式,前期投入巨大,回报周期长,而且维护成本高。
每一根桩,每一座站,都是真金白银。
小鹏呢?它一分钱基建费没花。
这1000辆X9,是卖给用户的车,是用户的资产。
小鹏只是发起了一个活动,给了首批10个车主一个“护航先锋”的称号,以及一根成本可能就几百块的V2V充电线和一张车贴。
然后呢?然后小鹏就拥有了一支由1000个移动充电宝组成的“民间救援队”。
这些车主,不仅不是小鹏的成本,反而是小鹏的付费用户。
他们自己花钱买了车,自己加油充电,现在还免费帮小鹏做品牌宣传和用户服务。
这叫什么?这就叫空手套白狼的最高境界,把用户变成了“合伙人”。
你以为这就完了?不,还有第三个层面,也是最核心的层面:品牌叙事和社区营造。
为什么选择X9增程版来干这个事?
因为这车本身就是解决焦虑的终极形态。
增程车的逻辑很简单,就是一个装着巨大充电宝(电池)和备用发电机(发动机)的电动车。
没电了?
烧油发电。
彻底告别里程焦虑。
让一个“没有焦虑”的车,去拯救那些“充满焦虑”的车,这个故事本身就充满了戏剧张力。
这传递了一个极其强烈的品牌心智:开小鹏,你不仅自己高枕无忧,你甚至还有能力去“普度众生”。
这一下子就把小鹏车主的形象给拔高了。
以前你买个车,就是个消费者。
现在你买了小鹏X9,你就是“护航先锋”,是“道路护航者”,是随时可能在朋友圈上演“雪中送炭”英雄戏码的民间高手。
这种由品牌方赋予的身份认同感和荣誉感,是花钱买不到的。
小鹏通过这个活动,把一个个孤立的车主,连接成了一个有共同使命感的社群。
这个社群会自发地产生内容(UGC),比如各种救援故事、感谢信,这些都是最鲜活、最真实的营销素材。
每一辆在路上行驶的“护航先锋”X9,都是一个行走的广告牌。
它告诉所有潜在的电车用户:看到没,我们的生态就是这么牛逼,我们的车主就是这么有爱。
这种由用户自发形成的口碑传播,其力量是病毒式的,而且信任度极高。
所以你看,小鹏的这盘棋下得有多大。
它用一个极小的成本(几根充电线和一些车贴),撬动了几个巨大的杠杆:
1. 营销杠杆:制造了爆炸性的新闻话题,获得了海量的免费曝光。
2.服务杠杆:在不增加固定资产投入的前提下,凭空创造了一张覆盖全国的、流动的、应急补能网络。
3.用户杠杆:将用户从单纯的消费者,转化为了品牌共建者、服务提供者和文化传播者。
4.品牌杠杆:成功地将“科技、智能”的品牌标签,拓展到了“可靠、有温度、有担当”的全新维度。
这整件事,本质上不是一个技术创新,而是一个商业模式和营销叙事的创新。
它深刻地洞察了当前电动车市场的最大痛点——补能焦虑,但它没有选择用“更高、更快、更强”的工程学思维去硬碰硬,而是用一种“更巧、更柔、更聪明”的社会学思维去化解。
它解决的不是物理层面的“电量”,而是心理层面的“焦虑”。
它卖的不是充电服务,而是一种“关键时刻我能拉你一把”的安全感和社群归属感。
这才是真正的高手。
在所有人都埋头苦干,拼命卷技术、卷参数、卷价格的时候,小鹏抬头看了一眼天,发现玩转人心和叙事,有时候比堆砌硬件更重要。
当然,我们也要现实一点。
这个“1000座移动充电站”在实际运营中肯定会遇到各种问题。
比如,如何调度?
救援的响应时间?
车主是否真的愿意在自己的旅途中花费时间去帮助别人?
这背后需要一套精细化的运营体系来支撑。
但这些都不重要。
重要的是,这个故事已经讲出去了,而且讲得非常漂亮。
对于绝大多数消费者来说,他们可能一辈子也遇不到需要X9来救急的场景。
但他们记住了这个故事,记住了小peng这个品牌在关键时刻,能想出这么一个“骚操作”来为用户兜底。
这种品牌心智的植入,价值千金。
所以说,永远不要低估任何一个看起来有点魔幻的商业操作。
你觉得它在第一层,其实它在大气层。
这个世界,终究是属于会讲故事的人的。
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