雷军停售SU7提前仨月给准信,尚界Z7预售都开了却不敢承诺改款告知?消费者喊话:想要销量先学学什么叫“不背刺”,别光顾着抄保时捷
你们知道现在网上最火的一个段子是什么吗?“尚界Z7,抄作业抄了三个人:保时捷的壳,小米的魂,就差抄雷军的嘴了。”
这句话虽然损了点,但真说到了点子上。3月23日华为春季发布会,鸿蒙智行一口气扔出来10款新车,场面确实大,光尚界Z7和Z7T双车24小时小订就冲到了2.5万台,数据看着挺唬人。可你们发现没有,这台车现在最让消费者抓狂的,根本不是它长得像谁,也不是它那个被网友追着骂了一个多月的“AI轮毂”。
是没人敢买。
我问你们一个特别现实的问题:如果你现在掏22.98万定了一台尚界Z7,3个月后官方突然宣布“我们改款了,加了新配置,老款停产”,你手里这台车是开着膈应还是卖了亏钱?
你可能会说,那不至于吧,哪家车企这么干?我告诉你,就3月17号,雷军在微博上刚说了句话:“(停售)确实对我们前三个月的销售产生了影响,但我们不想背刺老用户。”
什么叫“背刺”?就是你刚提车,官方告诉你这车没了,或者新出的版本配置更高价格更低,你手里那台瞬间变成“上一代”。小米第一代SU7去年4月开始交付,到今年2月停产,交付了超过38万台。雷军提前三个月就把停售的消息放出来了,明明白白告诉你:要买赶紧买,不买也没关系,我不会偷偷摸摸搞你。
可尚界呢?到现在一句话没有。
这不是我瞎说的。你们去看看懂车帝、小红书上那些维权视频下面的评论,一堆人问的是同一个问题:尚界Z7到底什么时候改款?会不会像智界那样,刚买三个月就出896线激光雷达版本?我现在定了车,回头它降价了我找谁说理去?
这问题问得有没有道理?太有道理了。
因为就在这场3月23日的发布会上,鸿蒙智行干了一件事:把896线双光路图像级激光雷达,从高端车型一口气下放到了尚界Z7、问界M6这些20多万的车上,全系标配。这个激光雷达什么概念?扫描能力是普通128线激光雷达的三倍左右,晚上、雾天看得更远,留给智驾系统的反应时间更充足。行业里这东西一套成本比普通的贵一两万块钱,尚界直接给标配了,官方数据说它能避免碰撞超370万次。
听着是好事对吧?可消费者心里想的是:你今年把896线给标配了,明年是不是要出1024线?后年是不是又要升级?到时候我手上这台是不是又变成“老款”?
这种担忧不是空穴来风。你们还记得2月份那件事吗?尚界Z7发了一组冬测图片,结果网友炸了,说轮毂在高速转动但轮胎纹理清清楚楚,这图是AI生成的吧?尚界官方2月9号赶紧出来解释,说图片都是实拍,只是“对产品设计细节做了保密模糊处理”。这个解释有没有道理?可能有一点点。但问题是,这种争议本身就已经说明了一件事:消费者对尚界的信任,还没建立起来。
更别说设计这事儿了。尚界Z7这车,长5036mm、宽1976mm、轴距3000mm,比小米SU7还大一圈。低趴溜背、无框电吸门、半隐藏式门把手、前翼子板导风槽,甚至那个20英寸的轮毂造型,怎么看怎么眼熟。有网友调侃说“一个抄保时捷,一个抄小米”,还有人说“共同母体继承”,保时捷那边倒是没说话,但之前保时捷官方回应过一句“无可替代”,翻译过来就是:你随便抄,我无所谓。
这话听着是不是特别扎心?
可消费者真在意它抄不抄吗?说实话,真没那么多人在意。小米SU7当年也被说像保时捷,人家照样卖爆了。消费者在意的不是“像谁”,而是“买了之后我会不会后悔”。
现在尚界Z7的情况是啥样的?3月23日发布会开了,预售价22.98万起,标配896线激光雷达、华为乾崑智驾ADS 4.1、华为巨鲸800V高压电池平台,续航最高905km,双电机590马力,空气悬架+连续可变阻尼减震器。参数拉满了,配置堆够了,展车3月底已经陆续到店,4月就要上市。
然后呢?然后就没有然后了。
没有人站出来说:你们放心买,如果一年内改款,我们提前三个月通知,绝对不会让你们刚提车就变成老款。
没有人说:我们参照小米的做法,该停就停,该改就改,但绝不偷偷摸摸。
更没有人说:你们看到的那些维权视频、那些对“背刺”的恐惧,我们都听到了,我们现在就给你们一个准信。
没有。
所以你看网上那些骂尚界Z7的评论,真的全是水军吗?不全是。有相当一部分人是真心想买这台车,但被“不确定性”卡住了。他们不是嫌车不好,是怕买了之后自己变成那个在维权视频里喊“凭什么”的人。
雷军说那句话的时候,是在3月17号,距离新一代SU7上市就差两天。他说“不想背刺老用户”这六个字的时候,第一代SU7已经停了,38万台车已经卖出去了,老用户的车已经到手了。他完全可以说一句“市场行为,正常迭代”,但他没有。他选择了在微博上公开回应,把停售的理由明明白白讲清楚。
这就是为什么同样的价格区间、同样的轿跑定位、同样的22万起步,有人愿意等小米三个月,却有人对尚界犹豫不决。不是因为车不好,是因为“人”不一样。是那个站在车后面的人,敢不敢把话说明白。
尚界Z7现在需要做的,真不是什么改设计、换轮毂、再发一组实拍图。这些东西发布会那天就做完了,展车都到店了,该看的都看了,该比的都比了。它现在需要的是一句话。
一句像雷军那样的话。
你就告诉我,你尚界到底能不能承诺改款提前三个月公告?能不能承诺停产不搞突然袭击?能不能让那些现在下定的用户,不用在提车那天担心三个月后变老款?
能,就大大方方说出来。不能,也说出来,让消费者自己掂量。
反正现在网上那些维权视频,那些“背刺”的骂声,那些关于AI造假的争议,说到底都指向同一个东西:信任。这个东西,不是靠标配896线激光雷达就能堆出来的。
它是靠人一句话,说出来的。
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