电商平台把“新国标”电动车的热度炒得很高,搜索量被说成上涨八倍,广告里铺满了“送牌照”“千元补贴”等词,看起来热闹非凡。但走进线下门店,却是另一幅景象:新款车整齐摆着,顾客稀稀拉拉;旧款还在打折甩卖,新国标车型更多像是摆设。直播间夸智能、安全功能,到了现场才发现坐垫冰凉坚硬,后座容不下两人,连放头盔的空间都省了,这些所谓的“升级”更像是换了外壳,却没解决使用上的不适。
自去年底新国标强制推行后,电动车必须减少塑料部件、加装北斗定位、限速25公里并且超速断电。这些本该是防火、防盗、防改装的措施,结果在日常使用中却闹出不少尴尬。金属坐垫冬天冷得像冰块,没有加热功能;北斗定位号称免费,却没明确后续是否收费;统一限速,让外卖员送餐变得困难,多孩家庭接送孩子也捉襟见肘。
所谓的“搜索量暴涨”,更多是数据上的数字游戏,并不意味着真有人去下单买车。实际上,去年行业销量还下降了11.6%。门店堆满了新款车,有的干脆以旧车型为主打,新车只是用来撑门面。平台趁政策热点玩促销,例如“以旧换新”“免费送牌”,看似贴心,实则是把公众的关注和焦虑转化成流量,靠宣传制造热度,而最终买单的却是消费者——买到的东西还未必适合自己。
从政策初衷来说,新国标希望城市交通更安全、更规范。但现实问题却很扎眼:北方冬天骑铁质坐垫冻得难受,南方雨天没有挂雨衣的地方,孩子没法安全乘坐,老人不会用复杂的锁具,骑手送餐速度被严格限制。类似的情况以前也出现过——某地的共享单车锁具复杂到影响使用,最终被迫撤下。新国标沿用了同样的“闭门造车”模式,设计者很少真正走进街头巷尾,了解普通人的日常需求。
车企为了达标,把塑料换成金属,降低成本却牺牲了舒适度;平台忙着博取流量,对产品实际体验并不在乎;经销商一边处理旧款,一边营造新款热销假象。最终,普通用户为所谓的安全掏了更多的钱,却换来一堆不方便。技术标准、数字定义、政策解释,始终由平台和主管部门主导,使用者的声音很少被听到。
从禁摩到上牌跑手续,再到如今的新国标安全体验争议,每一次都打着“为了用户安全”的旗号,却很少真正倾听用户的感受。安全固然重要,但如果它意味着牺牲日常舒适和便利,标准再高也只是纸面上的合规,无法赢得人心。
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