第四代瑞虎8一上新款就被骂:奇瑞甩给老车主的锅,谁在买单?
你猜猜奇瑞这波操作多狠?第五代瑞虎8虎款发布没几天,他们直接把前一代也就是第四代瑞虎8的车主论坛给干沉默了。论坛上现在流行一个词儿叫“荣光车主”,特指那些刚提车就成老款,连“等等党”都当不成,就被官方按着头给新车当垫脚石的兄弟。
上周日,一条标题为“别再吹了,看看这‘数字时代座驾’都干了啥”的帖子被顶上奇瑞车友圈热一。发帖人贴了一堆后台数据截图,核心就一句话:第四代瑞虎8的某些车机功能,在第五代发布后就变得“不好使了”。
这可不是单纯的卡顿。用户反馈最集中的是智能语音助手变得“蠢笨”,以前能连续执行四五个指令,现在连基本的“调高空调温度”都经常识别成“打开天窗”。更绝的是,一个车主吐槽,车机自带的地图导航,最近推送的路线规划莫名其妙绕远路,“感觉我的车在给友商地图App打工”。
事情的关键不在于技术迭代,而在于吃相。奇瑞在宣传第五代时,疯狂强调基于8155芯片的“超聪明”智能座舱和“指哪打哪”的操控体验,句句不提第四代,但句句都在扎第四代车主的心。有车主在评论区直接算账:“去年买车时销售吹的‘三年领先智能体验’,合着领先期就一年?我花的是真金白银,体验的是版本弃子?”
这种“技术追新,用户善后”的玩法,本质上是把产品测试的成本,悄无声息地转嫁给了最早支持品牌的铁杆用户。发布会上PPT光鲜亮丽,讲的是未来;车主手里握着的,却是迅速贬值和体验降级的现实。一位认证车主说得更直白:“我们不是反对技术进步,我们反对的是,老用户成了新技术的代价,成了官方嘴里那个‘不完美但感谢包容’的试验品。”
这两天,几个车圈大V开始讨论一个新词:“用户债务”。意思是车企为了追求迭代速度和营销噱头,在产品尚未完全成熟时就推向市场,由此产生的体验落差、快速贬值、配套服务断档,全部由首任车主承担。这就像一笔隐形的债务,车企通过新车发布潇洒离场,老车主则被留在原地慢慢还。
所以,别再问为什么现在年轻人买车越来越犹豫。当“早买早享受”变成“早买早后悔”,当车企的“诚意”只体现在下一个还没发布的新款上,每一次掏钱都像一场赌博。赌对了,你是“尊贵的首批车主”;赌错了,你就是财报上那个沉默的“历史销量数据”,是发布会PPT角落里被一笔带过的“过往车型”。
奇瑞这波操作,撕开的不只是一款车的遮羞布,它让所有人看到了一个残酷的行业潜规则:在狂奔冲向“下一代”的路上,没有人关心被这一代落下的人。
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