12月23日晚,郑州中原保时捷中心展厅车辆一夜清空,销售人员集体失联。多名消费者反映,已交付的车辆合格证被扣留导致无法上牌,数万元定金和保养储值套餐面临血本无归。保时捷中国25日发布声明致歉,承认经销商出现经营异常,正配合警方核查。这已是本月曝光的第二起保时捷经销商跑路事件,此前贵阳孟关保时捷中心同样突然闭店。
问题一:事件涉及多少消费者权益受损?据社交媒体披露,郑州事件涉及金额从数万元至数十万元不等。部分已提车客户因未获车辆合格证面临无法上牌却需继续还贷的困境,更多消费者预付的装潢服务、转介绍费用遭拖欠。中原区商务局证实,专班调查发现该店运营主体郑州东保润汽车销售有限公司仍处存续状态,但法定代表人已发生变更。
问题二:经销商跑路是否早有预兆?知情人士透露,涉事的两家保时捷中心均隶属东安控股集团,该集团在河南新乡运营超30年,旗下拥有多个豪华品牌经销权。值得关注的是,郑州门店跑路前48小时,仍有客户收到保时捷中国系统自动发送的车辆物流信息。这种"系统正常运营,线下突然崩盘"的特征,与2023年多地豪车经销商暴雷模式高度相似。
问题三:厂家压库是否是导火索?汽车流通行业专家指出,传统4S店需提前支付全款提车,而豪华品牌单车进货成本常超百万元。以保时捷Macan为例,单月库存资金占用就可能突破5000万元。当市场增速放缓,经销商为完成厂家销售指标不得不亏本促销,资金链断裂风险急剧上升。此次涉事的东安控股旗下还运营奥迪、宝马等品牌,暴露出集团层面流动性危机。
问题四:直营模式能否规避风险?对比特斯拉采用的厂家直营体系,传统授权经销商模式存在天然弊端。授权经销商需自行承担场地建设、库存融资等成本,某保时捷4S店投资人透露,单店前期投入约2亿元,年销量需达800台才能维持收支平衡。而直营模式下,车辆所有权始终归属厂家,消费者付款直接进入监管账户,从根本上杜绝了经销商挪用资金的可能。
问题五:现行法规如何保护消费者?根据《汽车销售管理办法》第二十四条,经销商需在交付车辆同时提供合格证。但现实中"证车分离"已成行业潜规则,部分经销商将合格证质押融资。法律人士建议,已付款消费者应立即申请财产保全,而已提车车主需固定购车合同等证据。值得注意的是,涉事门店跑路后,保时捷中国客服系统仍显示其为授权经销商,暴露出厂家对经销商监管的滞后性。
问题六:行业困局如何破解?中国汽车流通协会数据显示,2023年豪华品牌经销商库存系数连续6个月超警戒线。某德系品牌区域经理透露,厂家为冲业绩向经销商压库,部分店面的库存深度已达90天,远超行业45天的健康标准。这种"厂家把风险转嫁经销商"的商业模式,正在反噬品牌信誉。此次事件中,保时捷中国虽表态"将消费者权益放在首位",但如何补偿损失、重建信任仍是待解难题。
从郑州到贵阳,保时捷经销商接连跑路揭开了豪车市场繁荣表象下的暗流。当"开豪车"的光环遭遇"讨债难"的现实,消费者更需警惕高溢价背后的服务风险。在电动化转型加速的当下,传统豪华品牌或许该重新审视:当经销商成为资金链最脆弱的一环,重构销售体系已不是选择题而是必答题。
全部评论 (0)