虹桥机场蔚来牛屋,蔚来车主免费使用,花六万二打造高端车主体验,变成车主的“第二个客厅”让人感受到被重视的归属感

我在想,这个6.2万的成本到底是怎么算的?说实话,听上去挺震惊的。你知道的,蔚来牛屋不是个普通的休息室,比起国内很多品牌的打卡点或者服务站,它的设计确实有点高端大气。这个花费到底算什么?大概有几个方面。

我记得机构测算过,平均每个人进去的成本是6.2万。这成本不是说每个车主掏出这么多钱,而是把所有投入分摊到每位体验者身上(这里有点科普式的比喻。这就是隐性成本——建造配套设施、员工人工、折旧、维护甚至优惠券和免费餐饮的成本,幻想一下这个数字可能包括了所有开销)。

虹桥机场蔚来牛屋,蔚来车主免费使用,花六万二打造高端车主体验,变成车主的“第二个客厅”让人感受到被重视的归属感-有驾

说白了,咱们如果把牛屋这些投入算个明白,还真不是每个人都能直观理解。比如我聊的那位朋友,上次去差点误机,光在里面吃了个小食、喝了咖啡,还和车友喝了会儿茶,结果俩人聊车聊到忘了时间。这个享受本身很难用金钱衡量。就像你见过的,很多豪华车的品牌,他们本身的售价就比普通车高出不少,但却在靠身份感和体验感赚差价。

这个6.2万的数字,是不是在实操中花的?我猜测,可能是包括了装修、工作人员、会员活动、场地租赁、设备维护等一整套生产性支出。至于人头成本,其实就像发工资一样,每进去一次,摊到这个支出里。

你说,车主花这个钱,是为了啥?我觉得这就像有些人会觉得花几万块在会所或高档餐厅,是为了获得一种归属感一样。蔚来的目标,显然是想让你觉得自己买了车后,不仅仅是拥有一个交通工具,更像加入了一个圈子。但反过来想,这样一来,关键还是要看体验的价值能不能被车主们接受。

说到这个,我就想起我认识的几位豪车朋友——尤其是宾利和劳斯莱斯的粉。他们说,买这些车,最看重的其实是卡座、私人管家、专属体验什么的。其实我也琢磨过,豪车的体验是不是还比实际的性能、油耗啥的更重要?有时候我怀疑,确实拉情绪,但这么花大钱,究竟值不值,又有点钱生钱的感觉了。

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我刚才翻了下笔记,看到一份调研数据,豪华品牌的客户,80%以上都表示情感价值是首要考虑。而且,据说某个豪车品牌,为了营造私密体验,专门请设计公司做了个大圆厅,灯光、沙发、音响,仿佛回到家一样——只造价腰斩不了的那种。

回到蔚来,实际上他们的策略,确实有点切中了用户的痛点。毕竟,当我注意到很多车主会在牛屋呆上好几个小时,还会带家人、孩子一起来的——这里不光是享受,更像是一种归属感的满足。客户毕竟愿意为被重视买单。

但我也想不明白一件事——这个6.2万的花费,从宏观来讲,是不是在变相的,把成本转嫁到车价里?总觉得,花这个钱参与牛屋,的确享受到特供体验,下一步如果车子价钱再水涨船高,是不是变成羊毛出在羊身上的套路?或者说,这个成本,是不是就像是一场豪华派对的门票,进去一次值不值,其实早就被门票费打包进去啦。

而且,呢,想想就有点嫌麻烦。我认识的几位朋友,买车最在意的,还是实在的性能、油耗、操控和保值率。一个豪华体验,能带来多大差异?比如同价位的车,像奥迪A8跟奔馳S-Class,体验虽说不同,但没觉得天差地别。反倒是,车的操控性、维修便利性,才真刀真枪地影响生活。

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也有个问题:如果这个牛屋的成本都摊到每个人头上,那坐几次花的钱就变得很巨大。我猜,可能也有高端的车主会经常去,但大多数人一年可能就去两三次。这样一算,花在牛屋上的每次成本是不是就变成10万+,还得看是否值得。会不会有买车花这钱,实际上还比不上去国外度假,几天花的钱实在得多?

关于这点,我还真在琢磨,车企们是不是也在想办法——怎么让这份体验变得性价比高?要不然,花钱买场景,是不是有点虚胖?

让我觉得有趣的是,有时候拥有豪车本身也像个社会符号。你开着大牌车,走在路上,很多人看你的眼神会不一样。这个不同,就像个面子工程,那个6.2万的花费能不能转化成别人的氛围?我真搞不清楚。

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哎,你有没有觉得,比起实体的产品,品牌塑造和场景体验的花费越来越大了?有的是虚的,有的是真的在心里筑巢。这就像刚才那个朋友说的,花几十万买车,不只是为了用,更是为了那份被重视的感觉。

我也很怀疑这个6.2万是不是太‘虚高’了点?毕竟,产业链这么长,开发、设计、装修都要钱。更别说,很多体验渠道都是高投入低变现的。这让我想起,很多豪华品牌的维护费用,实际就是在圈钱和塑象。我的理解是:这个成本,最终会打包在车价里,或者被用戶自己买单。

所以,你说值不值这一问,或许每个人答案都不同。有的人觉得:装个牛屋,带娃、会面、待一整天,比在普通休息室舒服多了。有人反问:那这样的话,买车的钱都花在哪儿了?用多少钱体验,还是个促销噱头——我自己还没搞清楚,这个成本到底算在谁身上。

车到一定阶段,其实更多是在讲故事,制造情绪。那我又能想到,除非你是真的喜欢那份氛围,不然花那钱,还是得考虑清楚。 不然,笑说,你图个啥?买个第二个客厅吧,反正也用不完。

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哦,差点忘了问:你觉得,未来汽车会不会越来越走场景路线?像苹果那样,有没有可能把体验做得比硬件还重要?还是说,现在还只是泡泡舞台么?

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