深夜十一点,西安的网约车司机王师傅盯着手机屏幕,长长地叹了口气。 又一个“一口价”订单跳了出来,去机场,价格低得可怜。 他想不接,平台派单率下降的警告仿佛就在眼前。
这种无奈的场景,从2025年8月起,在西安开始改变。 当地交通部门一纸通知,全面暂停了“特惠单”、“一口价”。 王师傅发现,拒绝低价单后,同样的工作时间,收入确实稳了一点。
2025年下半年,重庆、广东清远、河南开封等多地相继出手,目标直指网约车行业的“价格战”。
这些地方性规定像一个信号,预示着全国性的监管风暴即将到来。 果然,2025年12月9日,国家发改委、市场监管总局、国家网信办三部门联合发布了《互联网平台价格行为规则》。
这份《规则》全文没提“网约车”三个字,字字句句都敲在行业痛点上。
它明确说,通过互联网平台提供服务的经营者,都适用本规则。这等于直接定义了,滴滴、高德等是“平台经营者”,广大司机就是“平台内经营者”。 新规最核心的一条,是给了司机定价的“腰杆子”。
《规则》第五条规定,司机在不同平台接活,可以依法自主定价。
平台不能通过加收服务费、限制派单、用算法压低排名这些手段,强迫司机降价,或者干涉他们在别的平台定价。
这意味着,司机对自己的劳动价值有了更大的话语权,不再是被动接受平台的“一口价”。这些订单价格被压到极低,司机接了不赚钱,不接又影响数据,长期处于两难境地。
新规的出台,是对过去几年网约车市场无序竞争的一次正式回应。
平台用低价吸引乘客,挤压了司机的利润空间。 许多司机抱怨,跑一天车,流水看着不少,但扣除油费、车损、保险,真正到手的所剩无几。 这种低于成本的服务,被普遍认为是不可持续的。
《规则》的正式实施时间定在2026年4月10日。
这中间留出了近四个月的缓冲期。 行业分析师指出,这段时间是给各平台调整系统、修改规则用的。 平台需要重新设计他们的派单和定价算法,以确保在明年四月前达到合规要求。
缓冲期也引出了新规落地面临的最大挑战,成本如何界定?
什么叫“低于成本”? 网约车的成本构成复杂,包括车辆折旧、能源消耗、保险保养、司机工时等。 不同城市、不同车型、不同时段,成本都在动态变化。 没有一个清晰、公认的成本计算标准,这条禁令执行起来会很困难。
地方上的尝试已经暴露了这个问题。
在已叫停“一口价”的城市,监管主要依靠行政命令,但对成本核查缺乏具体手段。 司机和平台对于“多少钱才不算低于成本”常有争议。 全国性规则要生效,急需配套细则,明确成本的核算框架和指导标准。
除了成本难题,平台如何调整也是焦点。
一些司机担心,平台可能会用更隐蔽的方式维持低价策略,比如调整抽成比例,或者推出新的促销名目。 也有观点认为,平台可能将成本压力转向乘客,导致打车价格上涨,这又可能影响整体的订单量。
新规也涉及价格透明度。
《规则》要求平台公开定价机制,禁止“大数据杀熟”。 这意味着,未来乘客看到的账单应该更清晰,同一路段对不同的乘客报价差异应有合理依据。 这对消费者权益是一种保护,减少了信息不对称带来的消费纠纷。
对于数百万网约车司机而言,新规传递出的信号是明确的。
他们的劳动价值应得到更合理的体现。 过去那种“平台定价、司机跑腿、收入靠挤”的模式将被重塑。 司机群体中,有人持观望态度,担心执行不力;也有人感到振奋,认为行业正走向更规范的方向。
市场已经产生了一些微妙变化。
在某些试点城市,随着低价单减少,高峰期和偏远地区的订单价格有所回升。 部分司机反馈,单均收入较之前有了小幅提升,但他们更关注这种趋势能否在新规全国实施后保持稳定。
平台的应对策略正在形成。
有内部消息称,一些主要网约车企业已开始研究合规方案,包括重新评估定价模型,以及设计更复杂的补贴算法,这些算法需要在不触犯“低于成本”红线的前提下,保持市场竞争力。
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