传统豪华车靠身份定义用户,新势力却在重复同样的错误。但有一个品牌,做了完全相反的事。
欧洲豪华车统治了半个多世纪。宝马说你适合进取心强,奔驰说你追求优雅,保时捷说你渴望速度。它们从不问用户真正想要什么,而是先定义好身份标签,再让你去适应。这套逻辑曾经无敌。
但现在,这套逻辑正在失效。
中国新势力车企出现后,大多数学的是什么?还是老路——自动驾驶、屏幕、芯片、算力,配置一个比一个猛。可结果呢?消费者看不出区别。你配高通芯片,我也配高通芯片。你有激光雷达,他也有激光雷达。大家都在技术参数上卷,却没人问用户:你开车时最烦什么?你最怕什么?你真正需要的豪华是什么?
去年出现的尊界S800,打破了这个怪圈。
这台车定价70.8到101.8万元,并不是最便宜的豪华车。但它在市场上做出了一件奇怪的事——不是去强调自己的动力参数有多强,芯片有多先进,而是在问:你在车里会遇到什么具体问题?
比如后排的光线问题。传统豪华车的后排灯,无非就是打开或关闭。但你仔细后排乘客在不同时刻的需求是不一样的。上车时需要亮度足够看清环境,开会前可能要化妆需要充足照明,长途休息时又需要暗淡柔和的光。尊界S800就做了一个动态调整的后排照明系统,根据使用场景自动切换。
这听起来像个小细节。但你换个角度想,有多少人坐过豪华车后排,却在某个时刻想起"要是灯能再柔和点就好了"?这个细节,传统豪华品牌从没想过要解决。
隐私模式也是。商务精英在车里可能要处理敏感文件,或者和重要客户谈话。后排的隐私需求是真实存在的。尊界S800设计了可定制的隐私模式,车窗可以一键调至不透光状态,让后排成为一个真正的私密空间。
还有一个细节让人印象深刻——冰箱的设计。大多数车企在冷藏柜上只是堆配置,追求温度有多低。但尊界的设计团队问了一个问题:精英人士除了放饮料,还需要放什么?答案是常见的药品。于是他们专门做了一个药品储存区域,温度控制在4到8摄氏度之间,既能冷藏饮品,也能妥善保存某些常用药物。
这不是炫耀科技,而是真正的细致。
当这台车上市后,市场的反应出乎很多人意料。11月单月交付了2145台。你知道这意味着什么吗?同期保时捷帕拉梅拉加宝马7系的交付量加起来,还不如它多。这两个品牌在全球豪华车市场的地位有多稳固,大家都清楚。但在中国市场的某个时刻,一个崭新的品牌的单一车型,竟然超越了它们的总和。
这背后反映了什么?
现在的精英消费群体,成分变了。年轻的创业者、科技公司高管、新兴产业的管理层,他们不再只关心"这个品牌代表什么身份"。他们更在乎"这台车是否真的理解我的生活"。这群人往往在不同场景间快速切换——既要在高管会议室里谈事,也要在孩子的学校门口接送,既要出差飞行,也要周末自驾放松。
传统豪华车的身份标签,对他们约束力在下降。取而代之的是,他们开始重视一台车对自己具体生活场景的理解程度。
这正是尊界抓住的机会。它没有去复制欧洲品牌的身份建设方式,也没有去堆砌比友商更多的科技参数。反而是做了一件更难的事——真正去研究用户的日常场景,然后在细节处做出响应。
这种转变看似微妙,实际上触及了豪华车市场的核心逻辑重构。
想象两个场景。第一个是传统逻辑:你走进展厅,销售告诉你"这是豪华车,这是属于成功人士的选择",你点点头,被身份认同感说服了。第二个是新逻辑:你走进展厅,试坐后排,调整光线,体验隐私模式,打开冰箱取出常备的维生素,忽然意识到"这台车竟然真的懂我"。
哪一种方式更能形成购买决策?
在消费升级的当下,仅凭身份标签已经不够了。消费者需要的是被看见、被理解。传统豪华车品牌在全球市场建立了百年的身份系统,这个系统在欧洲、在传统富人中依然有效。但在中国、在新兴精英群体中,它的号召力在衰减。
而新势力要突破豪华车市场的天花板,复制欧洲品牌的那套身份逻辑是最愚蠢的做法。你永远比不上它们的历史沉淀。唯一的出路,就是走一条完全不同的路——放弃用产品定义用户,转而用用户需求定义产品。
这个转变看似简单,执行起来却极为困难。因为它意味着,车企的整个研发思路要反向。传统模式是:我们先定义这台车的性格和身份,然后根据这个定位去选择功能。新模式是:我们先深入理解目标用户的生活场景和痛点,然后根据场景去设计功能。
前者是自上而下的强加,后者是自下而上的响应。
尊界团队显然在这个转变上做得很彻底。从后排照明到隐私模式,再到药品冷藏,每一个设计都源于对用户真实生活的观察。而且关键是,这些功能并不追求极致的技术参数,而是追求恰到好处的实用性。
有人可能会说,这些功能听起来都不复杂,为什么传统豪华车没有想到?
原因很深层。传统豪华车品牌的设计哲学,来自欧洲社会的审美和生活方式。欧洲高管的生活场景、痛点、需求,和中国新兴精英群体是有差异的。比如药品储存,在欧洲可能不是一个普遍的汽车需求,但在中国,这是常见的。年轻一代在乎身体健康,常备维生素、保健品,甚至某些常用药物,这是生活常态。
所以尊界能够做出的设计,是因为它扎根在中国用户的真实生活里。这不是技术超越,而是同理心的超越。
这一点的意义远超一台车的成功。它标志着,自主品牌在豪华市场的突破路径,已经逐渐清晰——不是去模仿传统豪华,而是创造新的豪华定义。
随着这种理念的推进,可能会带来一系列连锁反应。传统豪华车品牌可能会被迫反思自己的设计逻辑。一些欧洲车企已经开始在中国市场推出本土化设计,这恰恰说明它们意识到了这一点。但改变百年来的设计思维并不容易,这为新势力留下了窗口期。
整个高端汽车市场对"豪华"的定义,会经历一次重构。豪华不再单纯等同于欧洲血统、深厚历史或顶级性能,而是开始包容新的维度——对用户需求的精细理解、对生活细节的尊重、对本地文化和生活方式的适应。
这种转变对消费者是利好的。意味着更多车企会真正去听用户的声音,而不是仅凭品牌故事卖车。市场竞争会推动整个行业,在功能设计和用户体验上下功夫,而不是陷入无意义的参数竞争。
还有一个更深层的启示。在任何市场竞争中,当你试图去挑战一个成熟的、强大的竞争对手时,正面对抗往往是死路。而如果能够找到一个竞争对手没有关注、或者说没有能力关注的维度,然后在那个维度上做到极致,就能撕开一个缺口。
尊界的成功,正是这个原理的体现。
传统豪华车品牌的优势,在于品牌历史、工程素质、全球供应链。但它们的劣势也很明显——对本地市场用户需求的理解深度不足,设计决策的权力往往掌握在欧洲总部,难以快速响应新兴市场的变化。
新势力恰恰相反。它们或许在品牌历史和工程积累上不足,但它们更接近中国用户,反应更快,决策更敏捷。尊界抓住的,就是这种灵活性。
这不意味着只要做出几个贴心的细节功能,就能永远超越传统豪华。传统豪华车在其他维度的优势依然存在。但这证明了,新势力有机会通过差异化的努力,在高端市场占据一席之地。
更重要的是,这种路径为整个自主品牌高端化指明了方向。与其去复制别人的身份系统,不如去创造自己的价值体系。与其追求参数对标,不如追求用户满足度。
这需要一种更加谦逊的姿态。不是说"我们比你们更先进",而是说"我们更了解你们的生活"。这种转变,看似是营销语言的改变,实际上是整个产品哲学的转变。
当豪华的核心从产品能力转向用户需求的细致满足时,中国品牌突然有了机会去重新定义豪华的含义。尊界S800的成功,或许只是开始。
这不是一时的市场运气,而是一种更符合当下消费心理的逻辑。人们不再被标签所驱动,而是被理解和细节所打动。当你真正听到用户的声音,然后在产品上做出回应,这本身就成了最有力的豪华宣言。
而这,或许会改变未来高端汽车市场的竞争格局。
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