租车流程概述:首先,在神州租车App中下单,选定取车地点和时间以生成订单。在取车之前,需查看订单详情并完成驾照、身份的认证。若选择押金担保服务,可通过绑定信用卡或凭借芝麻信用分享受免押。完成支付后,即可前往取车。
取车步骤详解:1. 抵达指定停车场,利用“闪灯”功能精准定位预订车辆,车辆会自动开启双闪以便识别。2. 找到车辆后,在APP中选择“开始用车”,并根据手机提示进行刷脸解锁验证。3. 验证成功后,车门会自动打开,此时需检查车身状况。若发现磕碰,请立即拍照上传。若在10分钟内未完成验车,系统将默认验车通过;当然,若车况完好,可跳过验车环节直接使用车辆。4. 如遇车辆故障,可及时点击“故障上报”,将有工作人员协助处理。
还车流程指南:1. 在还车前,请确保油量充足,并提前选择并确认还车网点,同时预留足够的还车时间。2. 到达还车网点后,进行车辆检查,确认油量、带好个人物品,并将车钥匙放回指定位置。确保车窗、车灯已关闭且车辆已熄火。之后,上传车况照片,并点击“锁车并结束计费”以完成车辆关锁。3. 订单完成后,可核对订单详情,并对本次服务进行评价、申请发票以及查询取还车单据。
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