一张“安全”金名片,正被一桩电池隐患搅得不太安生。
这个老牌北欧品牌在多个国家启动了对30系纯电小型越野车型的召回,理由是搭载欣旺达三元锂电池存在起火风险,海外车主还被提醒先把充电量限到七成。
中国这边却没动静。
车主们心里直打鼓:全球都在忙着召回,咋到咱这儿就“静悄悄”?
同一块电池,难道进了国门就“中不中”听客户服务一句话?
有位女车主刷到消息,手一哆嗦,茶杯差点儿扣在桌上。
她对着手机自言自语:“我选它就是奔着安全来的呀。”她翻着那条新闻,一条条对照——生产日期对上了:二零二四年九月六日到二零二五年十月二十五日的车;电池供应商也对上了:欣旺达。
她赶紧给4S店打电话。
那头的销售语气客客气气:“能理解您的顾虑,目前没有国内召回通知,有情况会第一时间联系您。”挂了电话,她又拨给品牌客服。
客服按流程复述:“后驱长续航版的进阶配置及以上确实是三元锂电池,您可以在国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心去查,现阶段没有国内召回公告。”她心里嘀咕:说的都挺顺溜,可到底咋整,总得有个说法吧?
车友群里炸了锅。
有人抛出海外临时措施:先把电量限到七成,等方案出来再说。
群里马上有人回:“咱这边咋没个提醒?别整成‘一地两制’啊。”还有人丢来海外数字:美国召回了四十辆二零二五年款,澳大利亚二零二四年生产的两千八百一十五辆也在列,英国范围更广,二零二四到二零二六年款共有一万零四百四十辆。
南非、加拿大的车主也收到了通知。
群里安静两秒,又有人发了条巴西事故的新闻:二零二五年十一月,马赛约市有一台同款车起火,整车烧得面目全非。
群里好几个人连发三个问号,气氛一下子紧绷起来。
这一幕幕,像坐过山车。
起初是踏实,觉得自己买了安全的大船;看到海外召回,脑子里又是问号一串;对照了配置,心里咯噔一下,觉得像碗沿磕出了一道口子。
安全这玩意儿,平时看不见摸不着,真出问题就跟防火墙裂了一条缝,火星子一下就能顺着钻进去。
信任是玻璃杯,不响不动时晶莹剔透,一旦崩出缺口,再怎么抛光都扎手。
围绕这款车,电池版本也被翻了个底儿朝天。
市面上在售的五个版本里,只有最入门的后驱基础款用的是瑞浦兰钧的磷酸铁锂,剩下的版本都用欣旺达的三元锂。
简单说,磷酸铁锂像“皮实耐造”的老布鞋,不花哨但耐穿;三元锂像跑鞋,轻快、能量密度高,但对“照顾”更敏感。
国内客服明确过,后驱长续航版的进阶配置往上,都是三元锂。
这条信息一出来,大家把手里车的配置单翻了又翻。
媒体也没闲着。
《次世代车研所》按流程给品牌官方去了邮件,问国内会不会召回,车主反映的“区别对待”怎么回应。
截稿前没收到回复。
客服的口径依旧统一:信息都能在国家缺陷产品召回技术中心查,现在没有国内召回通知。
很多人心里都会冒出个问号:海外都把临时安全提示发了,限电七成这种操作不难,为何国内没有同步提醒?
这就像邻居家起了小火,隔壁赶紧装了烟雾报警器,自家这边还在等物业开会。
有车主和4S店的对话,颇有点戏剧感。
车主问:“要不先给我把电量限了吧?”销售支支吾吾:“我们没接到要求,不敢给您改。”车主又问:“那有个检查流程不?”销售回:“如果您不放心,可以过来做个例行检查,但没有特别的项目。”一句“没有”,比啥都闹心。
有人在群里来了一句河南味儿的调侃:“这事儿,可别拿咱当外人,中不中?”
舆论这边的火力还没散,价格战那边又端上了台面。
60系那款中型轿车,平台上经销商报出了十六万四千九到二十五万八千九的价位,而官方指导挂着三十万六千九到三十八万四千九。
粗略一算,二零二六年款的那台B4智逸豪华版相当于最低打了近五折。
得提一句,二零二六年款是在二零二五年七月刚上市,四个配置,指导价沿用二零二五年款,按理说新品热乎着。
半年不到,直接半价,这节奏像跳水,一腔子水花。
70系那款中型越野车,经销商报价二十六万九千九到三十四万九千九,指导价原来是四十一万六千九到四十九万六千九,最低能到六折。
有销售把“本周70系五折,限量六台”的海报贴到社交媒体上,字大得老远都能看清。
60系的那台热门越野车也给了大幅让利,比指导价直降十五万二,90系那台旗舰轿车降幅十五万四。
有人打趣,这价格走势真是“断崖式下坡”,油门也没这么敏感过。
价格这么动,背后是销量压力。
品牌公布的二零二五年全年数据,全球卖出七十一万辆,比上一年少了百分之七。
按动力来拆,纯电跌了百分之十三,混动降了百分之三,燃油车也少了百分之六。
按区域看,欧洲降幅最大,百分之十;美洲这边跌了百分之三;中国市场下滑百分之四。
聚焦到中国,全年十四万九千五,比二零二四年的十五万六千四少了四个百分点。
纯电最受冲击,只卖了两千三百四十二台,同比暴跌近一半。
燃油车十二万两千六百,也掉了百分之十三。
混动涨了一些,但托不住整体盘子。
有人在群里用一句老话概括心情:“这不是打个喷嚏,这是发烧了,温度计杵那儿呢。”
这家品牌过去一直把安全当底线。
管理层的表态也很明确:不为了抢短期份额去牺牲品质和安全,那样等于一脚踏空;安全和品质写在基因里,贯穿制造和服务;定价讲求动态平衡,不能把市场竞争简单化成降价逻辑。
话放在那儿,听着铿锵。
现实摆在面前,大家的感受就复杂多了。
电池安全这事儿,国内车主等来的不是清晰的动作,而是“目前没有通知”的重复。
价格方面,半价、六折扑面而来,和“不靠价格换量”的理念撞在一起,容易让人觉得拧巴。
二零二五年这一年,品牌在国内还公告了四次召回,涉及硬件、软件不同维度。
车型、系统、零件,一个个被点名,流程规范没有问题,节奏也不拖沓。
把这条时间线和电池风波拼在一起,车主们对“安全”标签的滤镜开始变淡,像是夜色里亮着的一盏灯,突然罩上了薄薄一层雾。
有人说出心里话:“安全不是卖点,是底线。价格能打折,安全真打不得。”
从行业角度说两句背景。
新能源这两年上了快车道,三元锂和磷酸铁锂各有优劣,企业要在续航、充电、成本、安全之间找平衡。
海外召回的流程和国内有差异,国内有国家缺陷产品召回技术中心,企业需要按照法规申报、发布、实施,步骤严谨。
消费者更看重的是信息透明度和动作的及时性。
哪怕只是临时提示,比如限电七成、避免高温暴晒停车、网络升级前别尝试高功率快充,这类操作简单得很,作用也不小。
故事回到街头巷尾的车主身上,情绪更鲜活。
她给闺蜜发消息:“我都把充电习惯改了,白天少充,晚上慢充,心里踏实点。”闺蜜回:“你这叫自己给自己‘限充’。”她苦笑:“谁让官方没招呼呢,我先求个心安。”家里长辈插话:“开车别怕,安全是第一位。”她点头,嘴上说“知道了”,心里还在盘算,要不要跑一趟店里做个全面检查。
4S店的小伙子倒也实在:“您来我给您把车底盘、线束、热管理都看看,尽量给您个交代。”两人聊着聊着,气氛就缓和了些。
有人把价格战扯出来对比,笑着半真半假地问:“这回到底是安全先落地,还是价格先落地?”也有人抖机灵:“打铁还得自身硬,安全这块板子要是松了,木匠手艺再好也白搭。”这种半玩笑半认真,带着点儿无奈,也带着点儿期盼。
车主并不苛刻,谁都知道车是高复杂产品,零部件上万件,问题不是没有可能出现,关键在于回应和处理。
信息到位,动作利落,信任还能稳住;动作慢半拍,情绪就容易发酵。
数字还在更新,促销也在继续,舆论的温度有时高有时低。
围观者把目光放在三个问题上:国内会不会发布针对30系纯电车型的召回或安全提示,节奏如何;搭载三元锂的版本是否安排了明确的临时措施;官方信息渠道如何让普通人更好找到、看懂。
说到底,谁也不愿意被区别对待,谁也不想在不确定中开车上路。
这段时间,很多人每天都去那个官方缺陷产品召回平台逛一圈,像在等一条关键的快递,盼着状态从“运输中”变成“已签收”。
一位老车主说了一句颇有味道的话:“罗马不是一天建的,品牌信用也不是一朝见底的,碰到事儿,就看走不走心,快不快手。”开头那道问号还在那儿:全球在动,这边要不要动,怎么动。
安全这口锅,终归得端稳,大家伙都在等一个清清楚楚的答案,因为心里明白,车是自己的,路也在脚下。
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