12月23日晚,郑州市中原区大中原国际汽车城的一家保时捷中心突然人去楼空。展厅车辆几乎被清空,销售人员失联,员工被欠薪数十万元,已提车的客户拿不到车辆合格证面临无法上牌,却仍需偿还贷款。这一事件迅速引发舆论关注,保时捷中国随后回应称“高度关注”,并承诺推动事件妥善处理。
一夜清空的展厅与消费者的困境
多位网友在社交平台反映,郑州中原保时捷中心疑似“跑路”。消费者到店后发现展厅车辆所剩无几,销售人员电话无法接通。更令人担忧的是,部分已提车的客户至今未拿到车辆合格证,导致车辆无法上牌,而贷款却仍需按时偿还。此外,员工被拖欠薪资,涉及金额从数万元到数十万元不等。
保时捷中国在12月25日的回应中表示,已与警方和相关部门核查事实,并对事件致歉。然而,消费者的焦虑并未缓解——他们支付了高额购车款,却可能面临“车财两空”的风险。
经销商跑路的背后:资金链断裂与行业潜规则
据初步调查,此次事件可能与经销商资金链断裂有关。汽车行业常见的“合格证抵押”模式加剧了消费者的风险。许多4S店将车辆合格证抵押给银行获取贷款,待消费者全款购车后,再用车款赎回合格证。一旦经销商资金出现问题,合格证无法赎回,消费者即便提车也无法上牌。
郑州中原保时捷中心的运营主体为郑州东保润汽车销售有限公司,该公司注册资本6000万元,目前仍显示为存续状态。但记者多次尝试联系该公司,电话均被挂断或无人接听。当地商务局已成立专班介入调查,但具体解决方案尚未明确。
消费者如何维权?法律与厂家责任解析
对于受影响的消费者,法律人士建议采取以下措施:已交付定金的车主应尽快申请财产保全,防止经销商资产转移;已提车但未拿到合格证的车主需保存购车合同、付款凭证等证据,以便通过法律途径追责;被欠薪员工可通过劳动仲裁主张权益。
保时捷中国作为品牌方,虽非直接责任主体,但授权经销商跑路损害了品牌信誉。根据《汽车销售管理办法》,厂家对授权经销商的经营行为负有监督责任。消费者可向保时捷中国施压,要求其协调解决合格证问题或提供替代方案。
行业监管漏洞与消费者警示
此次事件暴露了汽车销售行业的监管漏洞。经销商资金链问题并非个例,但消费者往往在购车时难以察觉风险。专家建议,购车前应核查经销商资质,避免支付大额定金;提车时务必当场索要合格证,否则可拒绝提车。
目前,郑州相关部门仍在调查此事,保时捷中国承诺“将消费者权益放在首位”,但具体如何落实仍有待观察。对于豪车消费者而言,此次事件无疑敲响了警钟——即便选择高端品牌,也需警惕经销商经营风险,避免成为“跑路”事件的牺牲品。
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