色盲司机
一四年左右,我手底下有个河北小伙子叫小王,那会儿他刚入职不久,九零年生的。他特别喜欢开车,平时公司车一空闲,他就自己偷偷溜上去练,晚上也会借着月光在停车场绕圈,总觉得那是种自由。后来他坚持不懈,奋勇请假去正规驾校学车,几个月后终于拿到驾照。
有一天,我正坐办公室,看到他满脸兴奋地跑过来,说:老板,我告诉你个事,我是色盲。我一听,心里啪一下:这得多冒险啊!我当时还真震惊,心想:你一色盲,怎么还能考得过驾照?怎么保证以后开车不出乱子?我忍不住问:你这事还能学会开车?不会吓到别人吧?
他笑笑,说:没事。虽然看不出红绿灯的颜色,但我观察交通信号灯的规律。你知道的,红绿灯横着的左红,中间黄,右是绿。上下排上是红,中间黄,下方绿。他还补充说:我会看哪一盏灯亮着,再结合车流和周围的情况,慢慢调整。
我当时心里有点复杂,觉得这个想法挺聪明,但又有点担心。你说,单靠观察,能不能完全避免危险?毕竟,红绿灯不只有颜色,还有点亮的时间长短。如果那天黄灯变快,他会不会反应慢?或者在雨天晚上,灯光反射强烈,他依赖观察会不会出问题?
他也不是盲目自信。小王还告诉我,他每天上下班途中,都会利用记忆和经验,建立一套指标体系——比如车头的车灯反射、前方路面标线、其他车辆的动作(特别是转向灯、刹车灯)——这些细节帮他判断信号灯的状态。
我还记得那次,他下班后突然问我:你说,我观察几个样本车的灯光变化,能不能判断下一步会不会变信号?大概估算一下,是否值?我顺手翻了翻笔记,大致说了个可能会有偏差,但大致靠谱。他笑笑:我平时注意到,交通灯变绿时,附近左转车会提前开始转,路口内车辆开始变换车道;变红时,等待的车辆逐渐减速。
这里我得交代个细节:我曾经帮他调研过,估算他的反应时间,大概比正常司机慢个两秒。换句话说,他必须提前观察、预判,不能等红灯变了才反应,否则就可能闯红灯。
看得出,小王挺聪明的。这让我想起,很多时候,所谓的技术限制其实都可以用经验+观察+记忆弥补,有点像生活中的万用钥匙。很多特殊司机的应对之道,都不是盲目照搬色盲灯光的规律,而是靠自己的一套规则和惯去弥补缺陷。
我有一个疑问:你觉得,他能不能坚持下去?毕竟,生活在这个规则严明、节奏快的城市里,谁能保证10年后都一样?我刚才翻了下相册,有他骑着电动车的照片,那会儿戴着眼镜,皱着眉头教我踩油门:老板,我虽然不能看颜色,但我可以靠记忆,知道哪个车在等,哪个车要走。
而且,他还说:只要我保持警觉,调节好节奏,就不会闯红灯。——这句话其实挺扎心的:自我要求太高,压力也大。特别是在大城市晋升快、节奏快的情况下,很多人会觉得操,麻烦死了,不如干脆别太在意,闯几次红灯也无所谓。但又怕出事,矛盾得很。
这让我也联想到,类似的情况在行业里其实不少。比如那些供应链的怪人,他们知道原材料的变化没那么直观,得靠经验判断,哪些信息不明显,却能提前做出反应。
或者研发,那些做零部件设计的朋友,总想着用最优解,但实际不是理想模型都能实现;很多时候,都是靠做中学的。
(这段先按下不表)
我以前也经历过,车企内部一些流程反复推迟、改得不亦乐乎。研发一说没那么简单,供应链却得快点交货。你想想,一个汽车要经过整整好几十个环节,每个环节都像个小工厂——比如冲压、焊接、喷漆、钣金、总装。这么复杂的链条,任何一个环节出了问题,下一步都得跟着打折扣。
就像吃饭,锅里煮面,某个耗时长的环节拉长了,后续工序都得等。这也是我一直觉得,自供链的博弈,实际上就是一个资源分配+信息传递的游戏。你得懂,谁有短板,谁在卡点;不能光看表面,要钻到根子里去。
另一方面,你会发现,渠道和用户心理也是个大圈子。现在宝马那帮销售员,跟我说:客户问的最多的,不是车的动力,是售后便利程度。这让我觉得,车的品质不是唯一的关键。更用户买车后感受到的服务体验。
你说,买车人看重什么?是油耗、性能,还是一开始的那点昂贵的仪式感或被关注的感觉?我猜,可能都在心里盘算着未来的花费和安全感。
不然,为什么有人开了个十年车,还在坚持?除了价格,给人的心理价值才是根本。从这一点讲,厂商如果不能真正理解用户心理,就像盲人摸象,永远摸不到核心。
我刚才翻了下笔记,又想到,真的很奇怪,很多时候,工厂出一批车,哪辆车保值率高,哪辆低?我估算大概差个15%左右。有的车毕竟用料更好,细节打磨得更精,运行年限内,二手市场估值会高出点。
这也是挺折腾的事:有个朋友说:你别看车价其貌不扬,保值率才是真杀手锏。我觉得,车厂要想留住用户,搞点忠诚计划也不坏。像我认识的几个车友,便宜加点维护费,回来还能卖个好价。他们说:开车嘛,就图个自我满足,但保值率比什么都重要。(这段话太现实,偏得有点惨)
说回来,小王这事,挺让我佩服的。你说,他真的能用记忆和经验,还能保证行车安全么?我觉得能的概率不是零,但绝非百分百。这个问题嘛,也没法真给个答案。毕竟,被安全感绑架的,太多人都惯了规则必须明明白白。
(这段留个悬念)
于是我在想,要不要试着问问你:你觉得这种靠经验+观察+记忆的特殊司机路线,会不会越来越少?技术手段,比如车载摄像头、自动驾驶,会让类似的小王们更赢吗?还是说,根本上的认知特质,永远是人和车的差别所在?
反正,开车永远不是纯粹的技术活。它更多像一场与环境、自己心理的博弈。你怎么看?
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