最近雷军聊新SU7的一番话,直接打破了车企冲销量的常规套路,他明确表态:新一代SU7首销订单并非越多越好。这话听着有点反常识,毕竟谁家新车上市不想订单爆单?但结合初代SU7的交付痛点,就能看懂小米的小心思,初代SU7就算交付不及预期,订金也坚决不退。
先说说为啥订单不是越多越好。初代小米SU7上市后直接卖爆,订单量远超产能爬坡速度,结果就是不少车主苦等数月,提车周期一拖再拖,本来是爆款口碑,硬生生被交付慢拖了后腿。雷军这次算是吃一堑长一智,新SU7提前布局产能,不想再被海量订单绑架,追求产销平衡才是核心。
说白了,小米不想搞虚假繁荣。首销订单堆得再好看,用户拿不到车、体验变差,反而砸了招牌。与其追求一时的订单数字,不如保证下单用户能尽快提车,把口碑稳住。毕竟对于刚入局造车的小米来说,用户体验比纸面销量重要得多,这也是从初代踩过的坑里总结出的教训。
而针对初代SU7交付不及预期、订金不退的问题,雷军也没回避。很多人觉得交付慢就该退订金,但小米的态度很坚决:不退。其实这背后不是耍无赖,而是小米对产品力的自信。初代SU7虽然交付节奏慢,但车子本身的口碑没崩,续航、操控、智能配置都扛打,大部分车主都是愿意等的,极少有人因为交付慢执意退单。
而且小米的订金规则本来就清晰,前期下单的用户,要么等车交付,要么可转让订单,并没有让车主陷入两难。不退订金,一方面是维持订单秩序,避免恶意下单、囤单转卖扰乱市场;另一方面也是笃定SU7的产品力,经得起等待,就算交付慢,用户也不会轻易放弃。
对比下来,新SU7控订单、保交付,是吸取初代的经验;初代不退订金,是对产品和用户的双重底气。雷军这波操作,看似不迎合市场冲销量,实则是稳扎稳打,不想让销量拖垮口碑。
对于想买新SU7的朋友来说,这无疑是好事,不用再苦等数月提车;对于已经提了初代SU7的车主,也能看出小米对自家车型的信心。不贪多、不浮躁,踏踏实实做交付、守口碑,这才是小米造车能走得远的关键。
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