我去年12月才提的唐DM-i,过完年没俩月,新款就上市了。手里的车一下变成了“老款”,那心里真叫一个堵。当时一打听,才知道原来店里人早就清楚要换代,可就是没人提前透个风。这感觉,就跟你刚买了最新款的手机,还没捂热呢,下代就发布了,价钱还差不多,你说能不郁闷吗?
既然他们做事这么不厚道,咱也用不着太客气。车是退不了的,但总能找点别的渠道补回来。琢磨了一圈,我发现车主其实能“薅”到不少免费服务,虽然不是大钱,但多少能给自己找点心理平衡。
我先从保养说起。很多人习惯准时到店,做完保养就走,这其实错过了一个小机会——卡着饭点去。比亚迪的4S店保养期间是管饭的,虽然只是普通盒饭,但胜在热乎。把保养时间约在中午前后,等车搞定刚好能吃饭,就算饭味一般甚至米有点夹生,也得吃。外面随便吃一顿也得二三十块,你说这顿饭不赚吗?而且这里更多是心理上的补偿——你让我心里不舒服,我就在你这多蹭一顿。
等待区的小零食和饮料也是福利,一般都有饼干、小面包、咖啡、茶水,有的甚至有可乐。饿了喝口茶、吃块饼干很正常,但别装袋带走,那就显得太“贪”。咱们是正常车主,用该用的服务不丢人,但别过了头。
如果家或公司在4S店附近,那充电桩一定要善用。对车主是免费的,插电混动充一次外面得花十几二十块,纯电更贵。在店里充电就能省下这笔钱。当然不是天天往店里跑,但保养完电不多了或者顺路经过,充一会儿没问题,毕竟这是他们该提供的服务。
还有展厅里的瓶装水,口渴了大方拿一瓶,不会有人说什么。尤其夏天跑保养路上,喝口水很正常,拿个一两瓶路上备着没毛病,就是别一箱一箱搬,那就变味了。
比亚迪还有免费的车辆检测服务,检查轮胎、刹车、底盘,用电脑读读数据,尤其适合常跑长途或者路况差的车主。隔一两个月检查一次更安心,这本来就是厂家福利,不用白不用。要是有店说要收费,打厂家客服电话问清楚,他们一般不敢乱收。
可能有人觉得,这么做是不是太精打细算了?我倒认为,这不叫抠门,这是心理平衡。我花了真金白银支持你,换代可以,但至少要照顾一下近期购车车主的感受吧?哪怕送次保养、给个积分补偿,心里也不会这么不舒服。既然现实没有,那我就用足你给的免费服务,来弥补这份落差。
其实这些小福利只是顺便的,买车的根本还是车好开、省油、用得放心。比亚迪这些年确实进步很大,这是事实。只是希望他们以后推新款时,多考虑近期车主的心情,提前透个风,或者给点小关怀,这样大家都能心平气和。
车是用来开的,不是用来怄气的。在规则范围内让自己舒服点,该享的服务就享,开的时候开得开心,这才是正理。不要因为赌气让自己添堵,毕竟钱不是大风刮来的,心态好比什么都强。
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