小米回应汽车起火事故背后原因曝光

1月20日，小米公司针对近期网络热议的两起汽车起火事件，正式作出回应。1月19日，海南海口一家汽车维修店发生火情。官方说明中提到，车辆在17点30分进入驻车状态，司机和副驾均已离开。17点34分，前排座椅出现移动，三分钟后车内起火。在车辆离线数据中断前，动力电池状态一直正常。现场火势很快被消防扑灭，没有人员受伤。

官方还回应了1月19日发生在河南开封尉氏县蔡庄镇S83兰南高速上的一宗事故。一辆小米YU7在雪地行驶过程中，因右侧货车危险并道，加之路面湿滑，驾驶员避让不及，与货车发生碰撞。对方肇事后未停车离开，事故导致车辆前部受损。驾驶员在应急车道停车，车内人员安全撤离，没有伤亡。16点14分车辆离线时，动力电池及小电池状态均正常，随后车辆前部着火，现场已被消防及时控制。

针对这两起事件，官方表示正积极配合消防和交管部门调查，并协助用户处理善后事宜。同时呼吁车主、媒体及公众不信谣、不传谣。一些网友在评论中表达支持，认为官方反应迅速，及时阻止了谣言传播。也有网友建议，相关调查结果完成后应公开发布，以减少再次被曲解的风险。

值得注意的是，今年以来小米官方在应对网络舆情上表现得更加积极。1月初，雷军在直播中就多条网传不实信息直接辟谣，并强调质疑可以，但必须客观，恶意抹黑或断章取义属于违法行为。他表示，真实用户的意见会认真倾听并改进，但造谣攻击车主的举动不会姑息，并在微博直言“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”，强调会坚持辟谣，让更多人了解真相。

雷军解释，过去遇到类似情况时，他更倾向于“清者自清”，不去回应。但近期看到针对小米及个人的歪曲攻击越来越多，影响到普通用户的判断，于是转变态度，决定主动回应这些不实言论。小米公关部总经理徐洁云也透露，集中辟谣只是开端，后续会持续行动。

资料显示，小米汽车成立于2021年9月，目前推出了两款车型小米SU7与小米YU7。SU7定位于中大型车，于2024年3月28日上市，售价区间21.59-29.99万元；YU7定位于中大型SUV，于2023年6月26日上市，售价25.35-32.99万元。2023年全年，小米汽车累计销量达到411,837辆。