老铁们,今天聊个能把人吓出魂儿的事儿——高速上开着车,对着语音助手说“关闭所有阅读灯”,结果它把大灯给关了!
这不是段子,是真事儿。就在2月25日凌晨,一位领克Z20车主在高速上体验了一把“速度与激情之黑暗降临”。更绝的是,当他慌得一批地喊“打开车灯”时,车机温柔地回了一句:“这个还不会哟~”
然后,车就撞护栏了。
今天老高就给大伙儿掰扯明白,这个“人工智能变人工智障”的翻车现场,到底是怎么回事。
01 惊魂一刻:一句话,车灯全灭
先还原一下事发经过。
2月25日凌晨快1点,一位车主开着领克Z20在高速上夜行。可能是车内阅读灯太晃眼,他随口说了句:“关闭所有阅读灯。”
结果呢?车机不但没关阅读灯,反而把车头大灯、尾灯、示宽灯,所有能亮的灯全给关了!
瞬间,前方一片漆黑。高速上没有路灯,车速不慢,车主当场就慌了。他赶紧又喊:“打开车灯!”但车机没反应。再喊,还是没反应。
据车主事后发布的视频显示,他多次尝试语音唤醒开启灯光,系统回复的是:“暂时还不会哟~”
这语气,简直能把人活活气死。最终,车辆在无照明的情况下失控,撞上了高速护栏。万幸的是,人没事,但车损肯定是跑不了了。
02 神补刀:“这个还不会哟”是啥操作?
这事儿最魔幻的,不是误关灯,而是关得了却开不了。
车主事后回忆,当他发现灯全灭后,第一反应就是喊“打开大灯”“打开所有灯”“开灯”——各种指令都试了,车机就是不理他。最后来了句“暂时还不会哟”,直接给他整破防了。
有网友评论:“这车机是不是有毒?能关不能开,是故意整人吗?”
更离谱的是,有同款车主看到新闻后,自己也试了一下。当对着车机说“关闭所有灯”时,还真把大灯给关了! 这说明啥?说明这不是偶发bug,是系统逻辑的严重漏洞——语音助手居然拥有控制车外大灯的权限,而且没有二次确认机制!
03 官方回应:24小时紧急修复
这事儿发酵得很快。2月26日晚上7点多,领克汽车销售有限公司副总经理穆军通过微博正式回应:
“昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况,今天我们第一时间完成了语音控制优化方案,现已通过云端推送更新,后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭,请大家放心。感谢用户的反馈与监督,对此带来的困扰我们深表歉意。”
划重点:
1. 承认是产品设计缺陷——语音控制逻辑有问题,导致误关灯
2. 修复方案已推送——OTA云端更新,车主不用去4S店
3. 行驶中禁用语音关灯——以后只能手动操作,彻底堵死漏洞
从事故发生到官方修复,不到24小时。这个响应速度,说实话,在车企里算快的。有网友评论:“虽然出事了,但能24小时内修复,比某些装死的车企强多了。”
04 争议来了:到底谁的锅?
官方认错很快,但网上关于“责任划分”的讨论可没停。
挺官方派认为:这确实是产品漏洞,但车主也有责任。高速夜行,发现灯灭了,第一反应应该是踩刹车、打双闪、靠边停车,而不是在那儿跟车机较劲。方向盘上肯定有灯光拨杆,长按远光能临时照明,为啥不用?
挺车主派反驳:人在慌乱中哪能想那么多?而且现在的车,有些确实取消了物理按键,全依赖语音或触屏。车主万一不熟悉操作,瞬间抓瞎很正常。设计缺陷就是设计缺陷,别甩锅给用户。
还有业内人士指出,更可怕的是,同属吉利集团的极氪车型也被曝存在类似漏洞——指令“关闭所有灯光”同样能触发。这说明啥?说明这不是单一车型的问题,可能是底层系统权限设计有问题。
05 行业反思:智能车的“安全红线”在哪?
这事儿给整个汽车行业敲了个警钟。
现在的车越来越智能,语音能控制空调、车窗、音乐,甚至能帮你点外卖。但涉及到行车安全的功能,能不能也让语音控制? 这是个值得深思的问题。
有网友说得好:“我家银河L7,大灯只能在驻车状态下语音关闭,行驶中无法关闭,就是防止语音误关闭导致危险。” 这才是正确的设计逻辑。
这次事件暴露了几个问题:
第一,权限分级缺失
语音助手居然能直接控制车外大灯,而且没有二次确认。这等于把安全核心功能的“开关”交给了一个可能听错话的程序。
第二,语义识别缺陷
“阅读灯”和“大灯”都分不清,这AI是不是该回炉重造?
第三,物理冗余被削弱
有些车型为了追求“极简”,把物理按键砍得差不多了,全依赖语音或触屏。万一屏幕死机、语音失灵,司机怎么办?
国际智能运载科技协会秘书长张翔曾指出,汽车智能化发展太快,但安全标准没跟上。这次事件,恰恰印证了这一点。
06 老高建议:智能车时代,怎么保命?
作为二手车博主,老高见过各种事故车,但这种“被车机坑”的事故,还真是头一回。给老铁们几条建议:
第一,别过度依赖语音
语音助手再聪明,也是个程序。涉及到灯光、刹车、档位这些安全功能,养成手动操作的习惯。方向盘上的拨杆、按键,关键时刻比语音靠谱。
第二,熟悉你的车
提车后,花点时间把说明书翻一遍,尤其是灯光控制、应急操作这些。别等到出事才现学现卖。
第三,买车时关注“物理冗余”
现在有些车为了好看,把所有功能都塞进屏幕。但真正懂车的都知道,物理按键在紧急情况下无可替代。选车时,看看灯光、雨刷、双闪这些有没有实体按键,关键时刻能救命。
第四,出事别慌
如果真遇到类似情况,第一时间不是跟车机较劲,而是减速、靠边、开双闪。保命第一,修车第二。
07 老高总结:智能可以,安全必须优先
这次领克Z20事件,最终没有造成人员伤亡,算是不幸中的万幸。领克24小时内修复的态度,也值得肯定。
但它暴露的问题,值得所有车企反思:智能化的目的是让车更好开、更安全,而不是为了炫技而牺牲安全。
“关闭阅读灯”变成“关闭大灯”,听起来像个段子,但发生在高速夜行中,就是生死攸关的大事。希望这次事件能推动行业建立更严格的安全标准——涉及行车安全的功能,必须遵循“权限分级、物理备份、场景限制”三大原则。
最后送车企一句话:用户可以把命交给你,但你不能拿用户的命开玩笑哦!
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