我认为,达夫最致命的问题,是把中国重卡市场当成了“单一产品倾销地”,完全无视了我国货运的“多场景复合需求”。
众所周知,欧洲的长途运输基本是“高速直达”,路况单一、运输距离固定,所以达夫才会把驾驶室做成2.6米长的「移动公寓」,800mm宽的卧铺能躺平看投影,还带能冻牛排的车载冰箱,这些配置在欧洲确实适配需求。
但中国的货运场景复杂到让外资品牌头疼,城配需要窄体灵活的车型,山区需要高扭矩爬坡的车型,冷链需要恒温稳定的车型,甚至港口转运还需要短轴距的车型。
达夫就一款主打长途舒适的车型,想通吃所有场景,简直是异想天开。
就比如说,中国卡友的运营逻辑是“分秒必争的效率闭环”。
拉绿通的卡友,不仅要车跑得快,还得装卸货方便,中国品牌的货箱能快速开合,侧门设计贴合装卸工具,达夫的原装货箱还是欧洲的固定结构,卸货得比国产车多花半小时。
跑城配的卡友,每天要走无数个小区、市场,需要车辆转弯半径小,达夫的驾驶室太宽,在老城区胡同里转个弯都费劲。
更别说中国的货运讲究“灵活配载”,一辆车可能今天拉建材,明天拉农产品,中国品牌的货箱能快速改装,达夫的原装货箱根本不支持,卡友买回去只能干单一活,赚钱路子窄了一大半。
话说回来,达夫对中国政策的理解,只停留在“达标”层面,却没搞懂政策背后的“运营要求”。
我国2021年实施的「国六b」标准,不只是氮氧化物排放限值降到国五的五分之一,更有「RDE实时排放监控」——车辆在实际行驶中不管是加速、爬坡还是怠速,排放都得达标,一旦超标就会被扣分,扣分多了影响年检。
有数据支撑的,中国的RDE测试工况比欧洲多了城市拥堵、山区爬坡两种核心场景,达夫的帕卡MX-13发动机只在欧洲的高速工况下达标,到了中国的拥堵路况,排放数据经常超标,卡友怕年检不过不敢买。
而且我国对新能源重卡的路权倾斜明显,很多城市的市区、港口只允许新能源重卡进入,达夫的电动版525kWh电池才跑500公里,华为600kW液冷超充15分钟能充400公里,中国重汽的氢燃料重卡续航超1000公里,加氢只要10分钟,达夫的新能源车型连路权都拿不到,怎么在中国跑?
我猜测,达夫可能压根没了解过中国重卡的“产业配套协同力”。
中国重卡的零部件国产化率超95%,小到一颗螺丝,大到发动机、变速箱,都能在国内找到供应商,供应链响应速度快到惊人。
比如中国品牌的发动机出了故障,本地供应商24小时内就能提供配件,达夫的零配件得从欧洲空运,光清关就得一周,更别说运输时间。
而且中国的重卡改装生态特别成熟,卡友能根据需求加装淋水器、工具箱、倒车影像,这些改装件和原车的兼容性好,还不影响质保。
达夫的原装车不让私自改装,一旦改装就失去质保,卡友想加个实用的配置都不行,用着太别扭。
还有我国的“卡友社群文化”,达夫也完全没融入。
中国的卡友喜欢交流用车经验,形成了庞大的线上社群,比如卡车之家、抖音卡友圈,大家会分享哪个品牌的车省油、哪个服务站靠谱、哪个配件便宜。
中国品牌会主动参与这些社群,收集反馈快速改进产品,甚至根据卡友的建议调整配置。
达夫连个官方的中文交流渠道都没有,卡友遇到问题没人回应,负面口碑越传越广,自然没人愿意尝试。
据网传,有卡友在社群里分享过平行进口达夫的故障经历,发动机故障等配件28天,误工费花了十多万,这个案例一传开,更没人敢碰了。
话说回来,达夫的认知里可能还抱着“欧洲品牌高人一等”的傲慢。
它在欧洲的成功让它觉得,只要把欧洲的成熟产品拿到中国,就能卖得好,完全没意识到中国重卡的技术已经追上甚至超越了部分外资品牌。
中国重汽的MC发动机热效率超50%,解放的自研AMT变速箱换挡逻辑更贴合中国路况,这些核心技术都是针对中国市场研发的。
沃尔沃、斯堪尼亚早就放下身段,在成都、如皋建合资厂,不仅本地化生产,还参与中国的行业标准制定,达夫却死抱着“原装进口”的牌子,价格比国产车贵一倍,性能还不适配,这不是自讨没趣嘛。
我想说,中国重卡的崛起,从来不是靠低价竞争,而是靠“以用户为中心的生态构建”。
从产品设计到售后服务,从金融支持到社群运营,每个环节都围绕着卡友的需求转。
中国品牌知道卡友要赚钱,就优化油耗、提升载重;
知道卡友怕耽误时间,就搭建密集的服务站;
知道卡友资金紧张,就推出灵活的金融方案。
这种全方位的生态优势,是达夫这种只卖产品的品牌比不了的。
这些案例能说明,中国市场现在需要的是“深度融入”的品牌,不是“高高在上”的品牌。
早期的外资品牌比如大众、丰田,都是因为深耕中国市场,了解中国用户需求,才站稳了脚跟。
达夫没吸取这个教训,把中国市场当成了可有可无的补充,自然进不来。
而且中国的制造业发展速度太快了,重卡行业从引进技术到自主创新,只用了几十年时间就走完了发达国家上百年的路,这种发展速度让达夫这种反应迟缓的品牌根本跟不上。
说实话,看到中国重卡的生态优势,我挺自豪的。
这背后是无数企业的努力,是中国制造业的强大底气。
达夫进不来中国,不是中国市场封闭,是它没达到中国市场的要求。
中国的卡友越来越懂行,不再盲目迷信外资品牌,而是更看重产品的实用性、服务的便利性、运营的经济性。
达夫如果不能放下傲慢,真正了解中国的需求,就算未来想来中国,也只能望洋兴叹。
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