等了半年的OTA升级,问界M9车主在车里刷到了推送

等了半年的OTA升级,问界M9车主在车里刷到了推送

等了半年的OTA升级,问界M9车主在车里刷到了推送-有驾

坐在车里发呆,顺手刷了刷车机系统。等了整整182天,问界M9的OTA升级推送终于弹了出来。版本号4.8.17.2,不是传闻中的4.9,更不是ADS 4.1。车主的第一反应是懵的:“先升4.0,再等4.1?这节奏不对啊。”

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这画面太有既视感了。一边是车企把OTA吹成“常用常新”的智能法宝,另一边是用户盯着进度条干等半年。所谓“软件定义汽车”,到底定义的是用户体验,还是厂商的推送排期?

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我算是看透了,所谓OTA,本质是场心理博弈。厂商画大饼,用户等投喂。从“全场景智能”到“无感升级”,词儿一个比一个炫,落地一个比一个慢。问界M9作为旗舰车型,这次升级跳票小半年,官方解释永远是“为了稳定性”。可用户要的不是完美无瑕的代码,是实打实的功能迭代。等半年更个寂寞,这算盘打得我在深圳都听见了。

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更魔幻的是,现在连汽车都开始玩“灰度测试”了。同一款车,有人提前一个月用上最新版,有人等到花儿都谢了。问界车主群里天天比版本号,跟开盲盒似的。这种差异化推送,说是为了稳妥,实则制造新的数字鸿沟。智能汽车搞成抽卡游戏,属实始料未及。

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说到底,OTA不该是厂商的免责声明。不能新车发布时吹上天,实际功能靠“后续升级”,然后让用户无限期等待。智能汽车的“智能”,首先得是对用户时间的尊重。隔壁手机厂商系统大版本更新都不敢这么拖,动辄几十万的汽车反倒理直气壮地慢。

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我始终认为,OTA体验是检验车企诚意的试金石。是真心实意做用户陪伴,还是把车主当免费测试员,看版本推送节奏就知道。问界M9这次升级,版本号混乱、推送节奏迷幻,暴露的是智能汽车行业通病:重营销噱头,轻交付闭环。

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等OTA像等戈多,这戏码该落幕了。

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