在北京欢乐谷问界用户中心，一场名为“与用户共话新豪华”的活动，将岁末的寒冷隔绝在外。因此，活动现场既没有繁复的发布会流程，也没有单向的宣导，而是由赛力斯集团董事长与问界车主们围坐一堂，如同老友相聚，聆听最真实的用车回响。这场对话，无关宏大的叙事，而是专注于“高安全、高品质、高可靠、高性能、高价值”如何最终汇成用户的“高兴”，并且关乎一个品牌如何用真实的用户体验，重塑“豪华”二字在智能电动时代的全部想象。
传统豪华品牌车主康先生的分享，道出了许多“老司机”的心路转折。“之前一直开传统豪华车，试驾问界M9后，才发现辅助驾驶已经先进到这个地步了。”这不仅仅是一次技术认知的刷新，更是一场驾驶习惯的革命。如今，无论在城区拥堵的环路还是高速公路上，他70%的路程都交给了车辆辅助驾驶系统。因此，“从怕开、敢开到要开”，这句看似平实的描述，精准勾勒出用户对智能驾驶从疑虑、接受到依赖的心理轨迹。
这份依赖，源于扎实的数据。累计49.3亿公里的辅助驾驶行驶里程，累计避免259万次可能的碰撞——这不仅是冰冷的技术里程，更是问界ADS智驾系统在无数次实际场景中建立起的、关乎生命的信任凭证。由此可见，当技术真正为用户带来“安心”与“便捷”时，豪华的体验便超越了材质与工艺，进而升维为一种掌控复杂环境的从容与自由。
有时，一次偶然的“种草”，胜过千言万语的宣传。在医院工作的齐女士，正是在停车场被“魔法”所吸引。“只看到车主动了动手机，车就自己稳稳停进狭窄车位。”在好奇心的驱使下，她当晚就查配置、约试驾，并当场下定。这个始于“智慧泊车”的瞬间，最终指向的是一个智慧出行生态的魅力闭环。
而用户的认可，最终会转化为最有力的传播。活动现场，另一位车主分享了自己的“种草”经历：在换购问界M8后，他成功说服了身边原本计划购买传统豪华品牌的朋友，这位朋友如今也热衷于向他人分享车辆的智慧功能。这种由“用户”到“推荐官”的身份转变，构建了问界最坚实的口碑基石。高达40%的用户转介绍率，意味着每售出5台车，就有2台来自用户的主动推荐。在信息爆炸的时代，这种由真实体验驱动的信任传递，可见其定义了品牌真正的“豪华”影响力。
“智慧重塑豪华”，是问界的核心理念。智慧之上，是更高的准则——“安全是最大的豪华”。问界对豪华的理解，并非简单的功能堆砌，而是构建了一个以场景定义的全维安全体系。从远程用车、行车、泊车，到事故前、中、后的全周期，超过190项安全场景需求、340多项安全功能，构成了“生命保护”、“车身防护”、“健康呵护”、“隐私守护”四重防护网络。
智慧与安全，最终通过持续进化的产品落地。全系搭载的华为乾崑智驾ADS 4.0与流畅的鸿蒙智能座舱，构成了“常用常新”的体验核心。因此，服务成为豪华体验的延伸。24小时救援、预约保养超时免单、“星夜服务”等承诺，构筑了“智享服务”体系。超过26万次的主动服务关怀，为车主节省超44万小时的远程诊断，乃至在青海无人区通过卫星通话完成的行业首例救援，都证明服务的“边界”可以随用户的需求而无限延伸。
累计交付突破96万台，并且连续在品牌健康度研究中领跑行业……市场的反馈，是这一切最直观的注脚。对问界而言，这场在北京的对话，价值或许远超任何销量数字。它是一次宝贵的“回响”采集，进而让品牌的航向与用户最真切的需求持续校准。
当新年的脚步临近，现场向用户送上“2026年666”的祝福时，这背后是“与用户共绘新豪华出行图景”的共同期许。真正的“新豪华”，其答案并不完全由工程师写在代码里，也不完全由设计师画在图纸上。它同样，也写在每一次用户放心将方向盘交给系统的瞬间，写在每一次主动向朋友推荐的骄傲里，以及写在每一次智慧化解生活小困扰的会心一笑中。因此，这场对话，只是一个开始。
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