“180天的速成鸡可以吃,但180天造的车我是真不敢开。”这句带着轻蔑语气的比喻,出自上海某宝马5S店一位女主播之口。在那段去年10月流出、近日被翻出来引发全网热议的直播切片里,她不仅把小米汽车叫做“大米汽车”、“杂粮品牌”,还顺带嘲讽了一波车主,声称在路上看到小米SU7,都要一脚油门追上去看看对方长什么样。这种充满火药味的“拉踩”方式,瞬间点燃了舆论场。大家都在等着看,被指着鼻子骂的小米会怎么反击。结果,小米产业投资部合伙人潘九堂的回应却出人意料地冷静,他只说了三句话,既没有暴跳如雷,也没有咄咄逼人,却让整个事件的画风彻底变了。今天,咱们就从这场风波入手,聊聊这背后折射出的汽车行业变局。
我们先来还原一下那位宝马女主播的具体言论,说实话,听起来确实挺刺耳的。在那段流传甚广的视频里,这位主播为了凸显宝马的“百年品质”,直接把小米汽车定义成了“快消品”。她说:“还是宝马质量好,比大米汽车好多了,那个是杂粮品牌,大米我是不敢买,也不敢开。”甚至拿“速成鸡”来打比方,质疑小米的造车速度,言语之间满是对这个新品牌的不屑。更让人迷惑的是,她在另一则视频里还试图给宝马车主“贴金”,称“宝马X5的车主可以随随便便买小米,但小米的车主不能随随便便买宝马X5”。这话里话外的意思,无非是想通过贬低对方的用户群体,来抬高自己客户的“尊贵感”。即便后来舆论发酵,这位主播不仅没觉得自己有问题,还在直播间里回应说“踩到他尾巴了”,认为批评她的人都是“水军”,甚至跟一旁的同事调侃起这波流量给自己带来的热度。
面对这种指名道姓的挑衅,如果换做是一些喜欢“硬刚”的品牌,可能法务函早就发出去了,公关稿可能也会写得杀气腾腾。但小米高管潘九堂的回应,却选择了另一种完全不同的路径。他在3月10日上午转发了相关博文,回应了三点:第一,肯定对手。“宝马是伟大的车企,很多亲朋都是车主。”上来先给对方戴了一顶高帽子,承认百年车企的江湖地位,显得非常大度。第二,分享事实。“小米汽车上市后,大部分欧洲/日韩顶尖车企/主流豪华品牌的高层都组团来交流过,部分还表达了合作意向。”这句话说得特别有水平,他没有直接反驳“杂粮”论,而是委婉地告诉你:那些真正的行业大佬,早就放下身段来我们这儿考察、谈合作了,他们可没觉得我们是“杂粮”。第三,回归常识。“欢迎大家多试驾/多对比,车好不好,开一开、问问真实车主,最有说服力。”这一句直接把评判标准从销售的话术转移到了消费者的体验上,潜台词就是:别听她瞎说,你自己去开开就知道谁在裸泳。
这三句回应,被很多网友评价为“格局拉满”。既保持了体面,又把该说的话都说了,还顺带宣传了一把自家产品被国际同行认可的事实。这背后其实反映了一个残酷的商业现实:真正的竞争在董事会和研发中心,而不是在直播间的话筒前。据行业媒体报道,确实如潘九堂所言,在小米SU7上市后,包括奔驰、奥迪在内的不少传统豪华品牌,都曾派团队与小米进行过技术层面的交流,甚至在考虑软件层面的合作0。当有些一线销售还在用“杂粮”这种词汇试图制造对立时,她的顶头上司们可能正在认真研究怎么把小米的CarOS集成到自己的下一代车型里。这种认知上的错位,才是这场闹剧最讽刺的地方。
为什么这位宝马销售会如此应激,甚至不惜用侮辱性的语言来攻击一个新兴品牌?刨根问底,除了个人素质问题,更深层的原因恐怕是来自市场端的巨大压力,也就是我们常说的“销量焦虑”。数据是不会骗人的。
2025年,宝马在中国市场的全年销量为62.55万辆,虽然数字依然庞大,但同比下滑了12.5%。进入2026年,为了保住市场份额,宝马不得不在终端市场采取了激进的降价策略,一个月内两次官降,旗下30多款主力车型的降幅超过20%,有的高端车型甚至直接降价30万促销。反观小米汽车,虽然入局晚,但势头凶猛。
2025年全年交付量超过41万辆,完成了年度目标的117%。到了2026年1月,单月销量就达到3.9万台,拿下了SUV销冠;2月虽然是春节淡季,也交付了2万台。
这种“一涨一跌”的鲜明对比,难免会让传统豪门的基层销售人员心理失衡。以前是他们挑客户,看惯了消费者为了一个车标加价提车;现在却是自己拼命降价,客户还在犹豫要不要转头去买那个“造车新势力”。这种落差,很容易催生出一种傲慢与偏见——既然在产品上比不过你的“堆料”和“智能”,那我就只能在品牌历史和质量口碑上找存在感。于是就有了那句“180天造的车我不敢开”的言论。但这位销售可能忘了,小米从2021年宣布造车到2024年SU7正式交付,其实经历了三年多的研发周期和超300亿的投入,所谓的“180天”,只是从下线到交付的一个市场节奏,而非真正的造车周期。
这场骂战的背后,实际上是两种造车逻辑的碰撞。以宝马为代表的传统车企,信奉的是“百年品牌”的厚重感,讲究的是发动机、变速箱、底盘这三大件的机械素质积累。而以小米为代表的新能源车企,走的是“科技平权”的路线,拼的是三电系统、智能化体验和生态联动。那位女主播提到的“宝马X5车主随随便便买小米”,本质上还是在用过去的阶层标签来看待今天的消费选择。现在的年轻消费者,特别是80后、90后,已经成为豪华车消费的主力群体,他们买车更多的是为了悦己,看中的是百公里加速、是智能座舱的流畅度、是辅助驾驶的便捷性,而不是单纯为了一个蓝天白云的标志去忍受落后的车机和需要付费选装的配置。
小米SU7 Max版之所以能卖爆,是因为它用二十多万的价格,给了用户百万级燃油车的加速体验,还标配了激光雷达和高算力平台。这种降维打击,才是真正让传统豪华品牌感到肉疼的地方。正如潘九堂所说,智者开放,持续学习新事物。如果传统豪华品牌的一线人员,不能正视中国新能源产业链的崛起,不能理解这种价值重构,还在用“杂粮”这样的词汇来麻痹自己,那么被市场淘汰的,可能不仅仅是他们的业绩,更是那个旧时代的傲慢。
回到事件本身,截至现在,宝马官方客服虽然表示已记录反馈,但涉事门店和那位主播并未受到实质性的处罚,主播甚至还在继续开播,否认自己在“蹭流量”。而律师指出,这种通过贬低竞争对手来抬高自己的行为,已经涉嫌违反《反不正当竞争法》,构成了商业诋毁。只不过,对于小米而言,或许是否起诉、是否追究,已经不是最重要的事了。因为当那位主播在直播间里情绪激昂地攻击小米时,小米的工程师正在跟来自全球的顶尖车企探讨下一代汽车的操作系统;当“杂粮”这个词被用来试图侮辱小米车主时,真实的市场销量已经证明,消费者在用钱包给真正的好产品投票。
与其在口舌之争上争高下,不如在技术和体验上见真章。这场风波,说到底不过是汽车行业大变革时代的一个小插曲。它让我们看到了变革中的阵痛,也让我们看到了格局的高下。有些人在忙着贴标签,有些人则在忙着赶路。
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