朋友们,魔幻现实主义这玩意儿,你以为只存在于拉美文学或者你老板的PPT里吗?
不,它就活生生地长在我们的车库里,长在我们每天摸的方向盘上。
这个时代最弔诡的事情之一,就是我们花越来越多的钱,去购买所谓的“智能”,结果却常常收获一堆“人工智障”。
我们渴望科技带来的丝滑体验,最后却被科技的反复横跳折磨得死去活来。
你的手机会死机,你的电脑会蓝屏,现在,一个价值二三十万,重达一吨半的铁疙瘩,居然也继承了这份来自数码世界的优良传统。
它不仅死机,而且死得非常讲究,死得恰到好处,死得让你想死。
你以为买车是买个代步工具?
错了,你买的是一个大型移动BUG测试资格,付费上班的那种。
这不,最新的召回通告就来了,主角是两位重量级选手:一个是全球车坛的“老实人”,浓眉大眼的丰田;另一个是自家争气的“上进生”,闷声发大财的奇瑞。
这俩哥们儿,一个玩软件翻车,一个玩硬件漂移,殊途同归,最后都走向了给用户免费擦屁股的光明大道。
先说丰田,这个在老一辈人心中约等于“开不坏”三个字的存在。
这次,一汽丰田的RAV4荣放和广汽丰田的威兰达,这对姊妹花,双双中招。
加起来一万五千多辆车,一夜之间都成了需要返厂重修的“问题儿童”。
问题出在哪?官方说法非常文雅,叫“多媒体屏系统控制程序设置不当”。
翻译成人话就是:车里那块比你家iPad还大的触摸屏,它的脑子,也就是里面的程序,被某个程序员小哥写出了精神分裂的潜质。
具体表现是,当你启动车辆,满怀期待地准备连接蓝牙听一首《好运来》时,它可能直接给你一个黑屏。
不是卡顿,不是加载中,就是一片深邃的、宛如宇宙尽头般的虚无。
而且,这黑屏还不是暂时的,是“无法恢复”的。
这意味着,你车里所有需要通过这块屏幕操作的功能,瞬间都变成了薛定谔的功能。
它们存在,但你用不了。
你可能会说,黑就黑吧,我开车又不是看电影,不影响。
朋友,你太天真了。
魔鬼,永远藏在细节里。
这个屏幕,它控制着一个在某些极端天气下能救命的功能:除霜除雾。
想象一个场景。
北方的冬天,零下十几度,你刚从温暖的室内钻进冰冷的车里,哈一口气,前后左右的玻璃瞬间起雾,白茫茫一片,仿佛置身仙境。
正常情况下,你从容不迫地按下除雾键,热风吹拂,世界重归清晰。
但现在,你的“智能”大屏黑了。
你疯狂戳它,它毫无反应。
你对着它喊“Hey Toyota”,它也只还你一片沉默。
车窗外的世界越来越模糊,你就像一个坐在玻璃罐头里的盲人,只能通过发动机的震动来感知自己还活着。
这时候,你是走,还是不走?
往前是未知的危险,往后是冰冷的座椅。
这种感觉,比在鬼屋里被NPC追着跑还要刺激。
这就是所谓的“存在安全隐患”。
它不是说你的车会爆炸,而是说,它会在一个你最需要它靠谱的时刻,给你表演一个行为艺术。
你花二十多万买回来的,是一个随时可能罢工的队友,这上哪儿说理去?
当然,丰田的解决方案也很直接:免费为召回范围内的车辆升级多媒体屏系统控制程序。
说白了,就是把你车开过去,让4S店的师傅拿个笔记本电脑,给你车机系统的脑子打个补丁,相当于一次强制性的Ctrl+Alt+Delete。
这事儿妙就妙在,它完美诠释了什么叫“科技的脆弱性”。
曾几何时,丰田的可靠是机械层面的,是齿轮与活塞的精密咬合,是数十年如一日的稳定。
而现在,它的命门,居然被一行小小的代码给拿捏了。
一个软件BUG,就能让一个以硬件可靠性著称的工业巨头,低下高傲的头颅。
这背后是什么?
是整个汽车行业的“内卷焦虑”。
当机械层面大家已经卷不出花样的时候,就开始疯狂往车里塞屏幕、塞软件、塞各种花里胡哨的“智能座舱”。
大家都在抢占“科技”这个标签,仿佛屏幕越大,车就越高级。
结果,开发周期被极限压缩,测试环节得过且过,最后把一大堆半成品软件塞进车里,让真金白银的消费者,用生命安全来为它们的“敏捷开发”做最后的测试。
所以你看,这已经不是丰田一家的问题,这是整个时代的病。
如果说丰田的翻车是“高科技”的烦恼,那么奇瑞的问题,就显得非常……朴实无华,甚至有点复古。
奇瑞这次召回的是探索06和全新瑞虎7,一千多辆。
问题原因更接地气:“生产装配问题,可能未按操作规范固定发动机ECU分支线束卡扣”。
又是一段需要翻译的官方黑话。
简单来说,就是在工厂的流水线上,某个环节的工人师傅,可能因为昨晚看球太激动,也可能是在思考中午食堂的红烧肉够不够烂,总之,他手里的一个活儿没干到位。
一个用来固定发动机“大脑”(ECU)线束的小卡扣,没给它扣紧。
一个卡扣,能有多大事?
事儿大了去了。
这个卡扣没扣紧,意味着那捆掌管着发动机所有指令的电线,就会在车子行驶的颠簸中,和周边的零件发生亲密接触,日复一日,年复一年地摩擦。
这就像你拿一根绳子在墙角不停地蹭,早晚得断。
线束一旦被磨破,轻则短路,报个故障码,让你心惊胆战。
重则,在“极端情况下”,直接导致车辆在行驶中熄火。
“行驶中熄火”这五个字,但凡开过车的朋友,读一遍都应该感到脊背发凉。
你正以120公里的时速在高速公路的最左侧车道上飞驰,唱着小曲,吃着火锅,突然,发动机“噗”地一下,没声了。
仪表盘全黑,方向盘瞬间变得像石头一样沉重,刹车也因为失去了真空助力而变得极难踩下。
你身后,是呼啸而来的大货车。
那一刻,你开的不是车,是一枚失去动力的铁皮炮弹。
这已经不是安不安全的问题了,这是能不能活着见到第二天太阳的问题。
而这一切的起因,可能只是一个成本不到五毛钱的塑料卡扣,和一个瞬间的疏忽。
奇瑞的解决方案同样是“免费”:免费检查,必要时维修或更换。
态度是好的,但问题本身却暴露了制造业一个永恒的难题:人的问题。
不管你的生产线多么自动化,多么“工业4.0”,总有一些环节需要人来操作。
而人,是会犯错的。
人会疲劳,会分心,会有情绪。
再严格的SOP(标准作业程序),也无法100%保证每一个螺丝都拧得一样紧,每一个卡扣都扣得一样牢。
丰田的问题,是新时代的数字幽灵;奇瑞的问题,是旧时代的物理梦魇。
一个出在软件,一个出在硬件;一个关乎体验,一个关乎性命。
但它们共同指向了一个残酷的真相:我们今天所驾驶的汽车,是一个由数万个零件、数千万行代码构成的,极度复杂的“草台班子”。
这个班子里,任何一个微不足道的环节出了岔子,都可能引发一场灾难。
而所谓的“召回”,本质上就是厂商在班子演砸了之后,跑上台来鞠躬道歉,然后把道具修一修,告诉你下一场演出会更好。
我们作为消费者,能怎么办?
除了在收到召回通知后,老老实实地把车开回4S店,我们似乎什么也做不了。
我们只能选择相信,相信这些巨头们在吃过一次亏之后,会把品控做得更严一点,把测试做得更足一点。
但说到底,这是一种基于“祈祷”的信任。
所以,朋友们,每次启动汽车前,不妨双手合十,心里默念一句:拜托了,各位程序员小哥,各位流水线师傅,今天也请多多关照。
毕竟,在科技与现实的夹缝中,我们都是渺小的幸存者。
你以为你掌握了方向盘,其实,是命运掌握了你。
魔幻吗?
一点也不,这就是生活。
全部评论 (0)