某车型卡滞异响问题至今未解

近期，汽车门网收到多起关于别克英朗的投诉。据车主们反馈称，别克英朗存在方向盘异响、转向卡顿等问题。一位英朗车主表示，转向卡滞异响问题已经出现多年，如今方向盘已经不能自动回位了。

另一位英朗车主投诉称，车辆方向机异响问题出现后，厂家的更换压块索赔政策不包含异响问题。在别克英朗车主群中，该车主得知，更换方向机的十字轴和压块能够解决问题。目前，该车主因为自家车的其他问题，已经自费更换空调冷凝器、空调压缩机等配件。但该车主认为，英朗配套配件本身就存在缺陷，厂家应当为其免费更换方向机。目前，英朗厂商并未回复该车主诉求。

实际上，别克英朗转向卡滞异响问题绵延已久。2016年至今，各大汽车投诉平台以及英朗相关论坛都有不少车主吐槽该问题，大量英朗车主发表长文，描述英朗转向卡滞异响问题的维权过程。汽车门网此前也多次对别克英朗转向卡滞异响问题进行集中盘点。

今年11月，别克英朗的投诉指数为209.7。在各大车型投诉指数中，别克英朗排到了第七位。在紧凑型车中，别克英朗的投诉指数今年已经连续四个月断层第一。

具体来看，今年11月，别克英朗的转向系统投诉指数为136.8，占比高达72.21%。2019年前的老款车是别克英朗投诉的重灾区。

另据英朗车主反馈，2019年2月，上汽通用别克曾针对英朗转向卡滞异响问题进行召回。部分英朗车主收到召回消息，已在4S店召回，免费维修和更换方向机压块。但还有一部分英朗车主未收到召回通知。其中，一位英朗车主称，联系4S店无果。还有一位英朗车主称，联系别克官方，别克官方称不在质保范围之内。

有车主通过车友群和4S店内部人员打听到，别克英朗的召回是不公开的部分召回，各地的召回政策也不尽相同。部分英朗车主称，召回维修后，英朗的转向卡滞异响问题也未得到根治，现在还会发生该问题。

值得注意的是，英朗车主不仅深受转向卡滞异响问题的困扰，还忍受着英朗的其他问题。根据国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心发布的召回新闻，2014年至2018年，英朗曾因远光灯灯泡问题、发动机曲轴箱通风阀膜片耐腐蚀性不足、零件残存油脂问题、安全气囊气体发生器问题等故障多次被召回。

早在2021年，就有网友总结别克英朗常见故障。根据网友发帖，别克英朗高频发生的问题包括前悬架下控制臂袖套缺陷、电源稳压器模块故障、发动机故障灯亮等，问题多达18项。除了文中提到的内容，许多英朗车主评论到，自家车还出现了其他问题。可见，问题频发、产品质量差是长期困扰英朗车主的通病。

值得一提的是，2023年8月，英朗已经停产，但英朗存在的多重积弊依然未消。英朗至今存在的大量问题如何解决，就要看上汽通用别克官方的态度了。