今日重大爆料！
这年头，买车如同缔结盟约，当初的甜言蜜语，能否兑现，全凭商家的良心。
这不，宋师傅就遭遇了这般心寒之事。
承诺的发动机“终身质保”，车子刚显出些许病灶，商家便立刻变脸：“抱歉，此配件不在终身质保范畴。” 此番操作，着实令人费解。
我们今日聚焦宋师傅的江铃新世代全顺PRO。
此车于2022年8月，由宋师傅与表弟合力购得，其初衷明确——投入客运营生，以车为本，求取生计。
须知，客运营运，车辆便是命脉，容不得半点差池。
当初选择江铃，很大程度上便是被那句掷地有声的“发动机终身质保”所吸引。
这可是实打实的承诺，试想，发动机此等核心部件，若真能“终身质保”，何其省心省力！
这无疑是给消费者打了一剂强心针，一个掷地有声的购车理由。
然而，天有不测风云。
今年8月底，宋师傅的这辆新世代全顺PRO，在一次高速行驶中，竟突发漏水。
缘由何在？
竟是暖水阀崩裂。
此事初听，似非难解之症，不过是暖水阀的损耗。
然而，其漏水之迅猛，之剧烈，仅一两分钟便将水箱之水喷泄殆尽。
发动机失水，此乃性命攸关之事。
更令人扼腕的是，车辆之水温感应装置，竟未能及时发出高温警报，犹如误报军情的烽火，令宋师傅误判为小患，欲暂驶至服务区再行处置。
孰料，未及抵达，发动机已然“罢工”，直接导致拉缸！
何谓拉缸？
简而言之，即发动机汽缸内壁与活塞之间，因润滑不济或过热，造成严重磨损，乃至出现划痕，此近乎发动机之“绝症”，维修复之代价，高昂得令人咋舌。
宋师傅闻之，顿感茫然，然随即忆起“发动机终身质保”之诺，此乃购车之“金字招牌”！
遂急召拖车，将车送往4S店，要求免费更换发动机。
此时，4S店抛出的理由，一套接一套，令人如坠五里雾中。
其一：“车辆已逾保修期！” 且慢，发动机非为“终身质保”乎？
何以言“逾期”？
此逻辑，实在令人难以捉摸。
其二，更是离谱：“贵车在店内更换之零配件甚少，仅进气空气滤芯非于本店更换。” 呵，莫非是嫌弃我未将爱车置于贵店“悉心照料”？
仅因一空气滤芯，便将发动机之“终身质保”撤销？
此理由，实乃牵强附会！
恰似许诺终身免费体检，却因尔等偶自购感冒药，便取消体检资格，此理何在？
宋师傅岂肯善罢甘休？
他拿出购车时之“核心动力终身质保”承诺书，字字清晰：发动机与变速箱享有终身免费保修。
但凡因质量问题导致之故障，授权服务站皆需免费维修。
更有甚者，2024年，宋师傅与4S店尚签订协议，明文规定，每万公里须定期至4S店保养，否则将丧失终身质保之权益。
宋师傅坚称，其车辆保养历来皆于4S店进行，仅空气滤芯为自行购置，其余皆为店内更换。
一年之间，保养次数不下二三十回，此非“定期保养”又为何物？
此4S店之行径，无异于将消费者之信任，踩于足下践踏！
记者就此事采访了云南江铃汽车销售服务有限公司行政部罗经理。
罗经理之答复，更是令人啼笑皆非。
厂家反馈称，暖水阀崩裂漏水导致发动机故障，然此暖水阀，却不在发动机终身质保之范畴！
更有甚者，去年5月起，车辆之燃油滤芯、空气滤芯等保养项目已然缺失，故不符终身质保之条件，厂家概不赔付！
我真想为这位罗经理点赞，其辩才之卓越，若不入相声界，实乃一大损失！
试问，暖水阀之崩裂，是否属质量问题？
发动机之拉缸，是否为发动机本身之质量瑕疵？
暖水阀漏水，致发动机缺水，进而拉缸，此间之因果关联，难道不正是发动机“终身质保”应覆盖之范畴吗？
岂能因发动机相关之“附属”部件，如冷却系统、润滑系统出现小恙，便将“终身质保”之诺一笔勾销？
此等行为，无异于“猫哭耗子，假慈悲”。
再者，那“缺失保养项目”之说辞，简直是无理取闹。
“去年5月起便已缺失”？
宋师傅明确表示，其车辆常年于店内保养，一年数十次。
此4S店，或是疏于记录，抑或是蓄意刁难？
再者，区区一空气滤芯，竟能令当初之“终身质保”承诺化为乌有？
此等操作，无异于将消费者之信任，弃如敝屣。
我们不妨梳理一番。
江铃厂家与4S店，当初以“发动机终身质保”为利器，广招揽客。
恰似情侣之初，信誓旦旦“此生唯汝一人”，然婚后未久，便因尔偶与旧友一语，而言“吾不能与汝偕行”。
此非“欺诈”又是什么？
专业解读，如下：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：“经营者以广告、宣传、说明书等方式向消费者提供商品或者服务的，应当真实、全面、准确，不得作虚假或者引人误解的宣传。” “终身质保”乃一项重要承诺，一旦作出，即负有履行之责。
且对于涉及核心部件之“终身质保”，即便设定保养之规，亦须合理且明确，而非事后寻隙报复之借口。
再则，依据相关法律条文，消费者若能证明车辆在质保期内出现质量问题，并依说明书要求完成保养，厂家即负有质保之责。
即便消费者于非4S店进行保养，但若能证实保养符合规范，且故障非因消费者不当使用所致，厂家亦不得以此为由拒绝质保。
宋师傅纵使空气滤芯非于店内更换，但若能佐证其余保养均按时在4S店完成，且车辆拉缸之故，非因其疏于保养所致，则4S店与厂家，皆有义务践行“终身质保”之承诺。
此事，说穿了，便是商家欲行“赖账”之实。
当初为促销，将“终身质保”渲染得天花乱坠，及至真有事端，便玩弄文字游戏，推诿塞责。
此等行径，不仅侵犯消费者之合法权益，更是对品牌信誉之重创。
宋师傅当前欲向12315申诉，此乃明智之举。
消费者遇此困境，首当其冲者，乃搜集证据，包括购车合同、保养记录、质保承诺书，以及与4S店沟通之往来凭证。
若协商无果，通过消协、市监部门调解，乃最直接有效之途径。
律师亦提出建议：若4S店或厂家拒绝履行质保，消费者可先尝试协商，若协商无果，则向12315投诉；若投诉无效，亦可诉诸有管辖权之人民法院。
不必畏惧繁琐，自身之合法权益，理当奋力争取！
设想一番，吾辈购车，所求为何？
不外乎图一份安心，一份便捷，一份使生活更为惬意之愿景。
若购车之后，日日惶恐，唯恐车辆生变，商家复又玩起“躲猫猫”之戏码，则此车之购，又有何意义？
此事，亦为吾辈所有消费者敲响警钟：置办车辆，尤其遇有“终身质保”此类重大承诺时，务必细阅合同条文，将质保范围、保养要求等细节问询分明，并尽可能留存书面凭证。
莫待商家口中之“象牙”，入手后却化为“枯骨”。
江铃厂家与4S店，诸君可闻？
消费者并非任人予取予夺之辈！
诚信经营，方能赢得长久尊重。
切勿将“终身质保”化为虚语，沦为笑谈。
吾辈翘首以待，期盼公正之裁断，亦望此事能警醒所有车企：勿将消费者之信任视为儿戏！
归根结底，企业之承诺，消费者皆铭记于心。
此“终身质保”，究竟是否作数，还看江铃此次能给吾辈一个何等之交代。
诸位以为，此4S店之借口，果真站得住脚吗？
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