我今天要说的这件事，真的能把人气笑了。一个辛辛苦苦攒了一年钱的普通人，就想过年开辆新车风风光光回老家，结果呢？钱付了，字签了，车没了，还被4S店一句“价格太低”给打发了。这哪是卖车？这是明晃晃的套路！
这件事到底怎么回事？
事情要从1月13日的浙江嘉兴说起。秦师傅是重庆人，在桐乡定居，他想买辆奔驰C350eL白色款，开回老家过年。这愿望多朴素啊，谁不想衣锦还乡？ 起初，他和妻子去了嘉兴桐乡利之星奔驰4S店。经过一番讨价还价，双方谈妥了价格：落地260300元。这个价格包含了置换补贴、脚垫、贴膜、保养等一系列服务。白纸黑字，清清楚楚写在了《新车报价单》上。 后来，秦师傅当场通过微信转账了5000元给销售人员，并特地备注了“定金”二字。销售看着他转完账，回复了一句“收到”，秦师傅这才签的字。一切看起来都顺理成章，只等提车回家过年。 结果呢？戏剧性的一幕发生了。这笔5000元的定金，在微信里躺了不到24小时，竟然自动退回来了！秦师傅懵了，赶紧问销售怎么回事。销售的回复从“还在申请”变成了“车子涨价了，之前谈好的260300元价格无法成交”。 最后，4S店的莫经理出面了，抛出了一句更绝的话：那份签了字的报价单不是正式合同，如果签的是合同，门店肯定会执行。言下之意，这事儿不算数，价格太低，我们不卖了。
这说明了什么？4S店的傲慢与算计
这事儿说明了什么？说明在某些4S店眼里，消费者的信任一文不值，所谓的“报价单”不过是他们随时可以撕毁的废纸。 我们来算一笔账。秦师傅付的是“定金”，不是“订金”。在法律上，这两个词天差地别。定金具有担保性质，根据《民法典》，收受定金的一方如果不履行债务，应当双倍返还定金。也就是说，如果4S店违约，他们得赔秦师傅1万元。 但4S店是怎么操作的？他们让销售收了钱，又在系统里不点接收，让钱自动退回。这一招玩得真溜啊！既收了你的诚意，又给自己留了后路。一旦价格谈不拢，钱退回去，两手一摊，说一句“没收到”，就能把责任推得干干净净。 这背后是什么？是傲慢。是觉得消费者好欺负，是觉得“奔驰”两个字就是金字招牌，你爱买不买。他们利用信息不对称，把消费者玩弄于股掌之间。今天能因为价格低反悔，明天是不是能因为心情不好反悔？这种毫无契约精神的行为，简直是在砸奔驰的招牌。
为什么这种套路屡见不鲜？
为什么这种事总在发生？因为违约成本太低了。 你看，4S店顶多就是把定金退回去，最多再被舆论骂几句。但对消费者来说呢？时间浪费了，心情搞砸了，过年回家的计划全被打乱了。秦师傅最后甚至说，考虑买其他品牌的车了。你看，一个潜在的客户就这么被逼走了。 再看看类似案例。之前小米汽车因为没交车却催收尾款被起诉，最后法院判决双倍返还定金。这说明什么？说明法律是站在消费者这边的。但为什么4S店还敢这么干？因为他们赌的就是消费者怕麻烦，不懂法，或者懒得去维权。 他们把“报价单”和“合同”玩文字游戏。销售口头承诺天花乱坠，一旦出了问题，就拿出那张轻飘飘的纸说“这不是合同”。这种双重标准，这种店大欺客的做派，真的让人恶心。
我的态度：别拿消费者当傻子！
我必须把话撂这儿：任何不尊重契约精神的商家，都不配得到消费者的尊重！ 秦师傅做错了什么？他不过是想买辆代步车，他付了定金，他签了字。反倒是4S店，你们的销售代表难道不代表你们店吗？他收定金的时候，你们怎么不说价格太低？现在看行情变了，就想反悔？天底下哪有这么好的事？ 有的人做生意，靠的是诚信，靠的是口碑。有的人做生意，靠的是套路，靠的是算计。嘉兴桐乡利之星奔驰4S店，你们属于哪一种？ 别拿“报价单不是合同”这种鬼话来糊弄人！销售代表在店内代表商家，他的行为就是商家的行为。收了定金，就等于合同成立。现在想反悔？可以啊，按法律来，双倍返还定金！一分都不能少！ 消费者不是待宰的羔羊，更不是你们随意拿捏的软柿子。今天你能因为价格低不卖车，明天是不是就能因为颜色不喜欢不交车？这种毫无底线的经营方式，最终只会自食恶果。
结语
秦师傅的遭遇不是个例，它折射出汽车销售行业某些根深蒂固的顽疾。当“奔驰”这样的豪华品牌都开始玩这种低级的套路时，消费者还能相信谁？ 契约精神不是一句空话，它是商业社会的基石。 任何试图践踏这块基石的人，最终都会摔得头破血流。 秦师傅，别怕，这事儿你占理。法律和舆论，都会站在你这边。
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